Carlos Bordonado, Josep Martínez y Nicolás Molina expusieron ante los asistentes las soluciones de JLG para mejorar la gestión de flotas, formar a los técnicos y reducir al máximo los tiempos de parada de las máquinas.
JLG estuvo presente en la Convención de ANAPAT con una presentación centrada en tres pilares fundamentales para los alquiladores: la digitalización de la gestión de flotas, la formación técnica especializada y el servicio posventa. Durante la ponencia intervinieron Carlos Bordonado, Josep Martínez y Nicolás Molina, quienes trasladaron a los asistentes la apuesta de JLG por acompañar al cliente en todo el ciclo de vida de la máquina.
Carlos Bordonado fue el encargado de presentar ClearSky Smart Fleet, el sistema de gestión inteligente de flotas de JLG, diseñado para maximizar la productividad, mejorar la disponibilidad de los equipos y facilitar el control operativo de las máquinas. Se trata de una herramienta pensada para que los alquiladores puedan gestionar sus flotas de una manera más eficiente, con información útil y accesible desde diferentes plataformas.
ClearSky Smart Fleet permite el acceso desde la web de JLG Online Express, a través de https://onlineexpress.jlg.com/es , y ofrece también la posibilidad de integrar los datos mediante API en el ERP del cliente. Entre sus funcionalidades destacan la localización de los equipos, el control digital de acceso, la posibilidad de establecer restricciones, la confirmación de uso durante el fin de semana y el analizador digital remoto, que ayuda a detectar errores y aportar soluciones de forma más rápida.
Uno de los aspectos destacados por JLG fue la accesibilidad económica de esta solución, con un coste inferior a 40 euros al año por máquina, lo que convierte a ClearSky Smart Fleet en una herramienta muy interesante para empresas de alquiler que buscan avanzar en digitalización sin realizar grandes inversiones.
La formación como clave para mejorar la seguridad y la disponibilidad
La segunda parte de la presentación corrió a cargo de Josep Martínez, responsable del área de formación de JLG, quien expuso la oferta formativa de la compañía. Martínez explicó que formarse directamente con un fabricante aporta un valor añadido fundamental, ya que permite a los técnicos conocer mejor los equipos, realizar diagnósticos más precisos y trabajar con mayor seguridad.
Desde JLG destacaron que una buena formación técnica se traduce en una mayor seguridad, una reducción de averías, un mejor diagnóstico y una mayor disponibilidad de los equipos. En un sector donde el tiempo de actividad de las máquinas es clave para la rentabilidad del alquilador, contar con técnicos bien formados supone una ventaja competitiva clara.
La formación técnica de JLG está dirigida principalmente a técnicos y cubre diferentes familias de producto, como plataformas de tijera, brazos articulados y telescópicos, orugas, mástiles verticales y diagnóstico. Además, la compañía ofrece diferentes modalidades de formación, tanto en las instalaciones del cliente como, cuando sea posible, en centros JLG, combinando siempre formación teórica y práctica.
Martínez también explicó que JLG ofrece formación bonificable, planificación anual, grupos reducidos y programas adaptados a las necesidades de los clientes. El objetivo, según trasladó, es convertirse en el socio de referencia para los cursos técnicos del sector.
Bajo el compromiso de JLG, la formación no se entiende como una acción puntual, sino como una transferencia de conocimiento continua, con soporte permanente, mejora constante y acompañamiento al cliente.
Servicio técnico y repuestos: reducir al máximo el tiempo de parada
Por su parte, Nicolás Molina, responsable de servicio técnico de JLG, explicó la nueva organización del área de posventa de la compañía, que ha separado las áreas de formación, repuestos y servicio técnico para ofrecer una atención más especializada y eficaz.
Molina subrayó la importancia de la disponibilidad de los equipos y del asesoramiento técnico, especialmente en un mercado donde los alquiladores necesitan que sus máquinas estén operativas el mayor tiempo posible. “El único objetivo es conseguir que la máquina pase el menor tiempo averiada”, fue uno de los mensajes principales trasladados durante su intervención.
El departamento de servicio de JLG cuenta con Nicolás Molina como responsable de Servicio, Patricia Ruano y Verónica Casolivé en administración de servicio, y Ana Cabello como responsable de Repuestos. Desde esta estructura, la compañía ofrece atención de garantías, atención técnica, documentación, soporte técnico telefónico a través del 902 100 730 y servicios de mantenimiento.
Además, en el área de repuestos, JLG refuerza la venta a través de Online Express y ofrece soporte técnico específico para recambios. La compañía destacó que desde todos los departamentos de posventa se trabaja con un mismo objetivo: ayudar al cliente a resolver incidencias de forma rápida y conseguir que la máquina vuelva cuanto antes al trabajo.
JLG también recordó que cuenta con servicios oficiales distribuidos por diferentes zonas de España: zona noroeste, zona norte, zona Levante y Baleares, zona centro y zona sur. Molina destacó la experiencia de todos estos servicios oficiales y mencionó también el acuerdo con Deutz en materia de servicio técnico, reforzando así la capacidad de respuesta y apoyo al cliente.
Un enfoque integral para el alquilador
La presentación de JLG en ANAPAT dejó claro que la compañía quiere ir más allá de la venta de máquinas. Su propuesta se basa en ofrecer un ecosistema completo al alquilador, combinando tecnología, formación, soporte técnico, repuestos y acompañamiento continuo.
Con ClearSky Smart Fleet, JLG pone a disposición del cliente una herramienta para gestionar mejor sus equipos. Con su oferta formativa, contribuye a que los técnicos trabajen con más seguridad y eficacia. Y con su estructura de servicio técnico y repuestos, refuerza su compromiso con la disponibilidad de las máquinas.
En un sector donde cada hora de parada cuenta, JLG trasladó en ANAPAT un mensaje claro: la productividad empieza con una buena gestión de flota, continúa con técnicos bien formados y se consolida con un servicio posventa capaz de responder con rapidez y eficacia.
