Transgrúas Cial., distribuidor oficial de AlmaCrawler en España, nos presenta MyAlmac, el portal on line para la gestión postventa y tramitación de garantías, entre otras funcionalidades.
El portal de AlmaCrawler ofrece acceso 24/7 que ofrece documentación técnica y herramientas para monitoreo de los multicargadores sobre orugas y/o minigrúa pick&carry, dando a los usuarios la información que necesitan para mantener y controlar sus equipos AlmaCrawler.
Características técnicas de MyAlmac
Los multicargadores Almac se entregan de serie con una tarjeta SIM que permite la conexión entre el sistema de telemetría y el portal MyAlmac. Las funciones de este sistema se dividen en dos categorías: las disponibles sin tarjeta SIM y las que la requieren.
Sin tarjeta SIM
Se puede tener acceso a recambios, asistencia técnica telefónica o vía email y descarga de documentación técnica.
Con tarjeta SIM
Esta opción ofrece funciones más avanzadas como el monitoreo en tiempo real, control de los parámetros del multicargador, diagnóstico remoto a distancia y actualizaciones de software.
Los primeros 24 meses de conectividad de la tarjeta SIM están incluidos con la adquisición del multicargador sobre orugas o minigrúa Almac, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra. Pasado este periodo, se ofrece una renovación, en caso de no optar por ella, se podría reactivar la SIM en cualquier momento por 24 meses más.
