Servei cierra 2025 con un balance positivo, marcado por el crecimiento en ocupación, facturación e inversión, así como por un impulso decidido hacia la digitalización y la mejora de procesos. Con una flota en expansión y la mirada puesta en la competitividad y la eficiencia, el equipo liderado por su directora Sofía Gabarró, junto a Laia Mira Responsable Marketing y Toni Arauz, Dirección Técnica, comparte en esta entrevista para Movicarga su visión del año, los retos del sector y sus expectativas de cara a 2026.
MOV.- ¿Cómo describirías en general el año 2025 para tu empresa? Cuéntanos brevemente por qué.
Está siendo un buen año. Pero siempre podemos y debemos mejorar. Somos un muy buen equipo, pero nos sigue costando integrar talento con ganas de trabajar en todas las áreas. Ya no sólo hablamos de técnicos.
MOV.- ¿Habéis notado crecimiento en la actividad de alquiler respecto al año anterior?
Hemos crecido en ocupación y facturación, pero también en inversión, sin perder de vista el margen, que es absolutamente necesario en todos los negocios y, más en el nuestro que requiere reinversión constante.
Si es así, ¿en qué segmentos o tipos de máquinas se ha notado más?
En general en todas.
MOV.- ¿Qué cambios o decisiones internas han sido clave este año para impulsar vuestro crecimiento? (reorganización, nuevas delegaciones, adquisición de empresas, ampliación del equipo, mejora en procesos, etc.)
Seguimos en la mejora de los procesos y en la digitalización.
MOV.- ¿Habéis dado un empujón a la digitalización o modernización del negocio en 2025?
Por su puesto, es un tema importantísimo en el que tenemos que seguir invirtiendo tiempo y recursos.
En caso afirmativo, ¿en qué áreas se ha centrado la inversión (gestión de flotas, software, automatización, formación digital, etc.)?
Estamos trabajando en la automatización de los múltiples y repetitivos procesos diarios, con el fin de ser más competitivos.
MOV.- ¿Hacéis alquileres on line? ¿Estáis teniendo un buen feedback? ¿Ves que sea factible?
Si por alquileres on line os referís a que el cliente se pueda autogestionar automáticamente todo el proceso de alquiler (oferta, contrato, entrega / recogida, facturación, cobro y, que obtenga al momento la confirmación de disponibilidad y entrega), no. Pero estamos trabajando en ello.
MOV.- ¿Cuántas máquinas habéis incorporado a vuestro parque este año?
Un centenar.
¿Y cuántas tenéis actualmente en total?
Unas 1.300.
MOV.- ¿Qué tipo de máquinas han tenido más demanda este año? ¿Ha habido una tendencia clara?
En general todas. Intentamos incorporar las que consideramos que tienen más demanda, que absorberá el mercado y siempre y cuando dejen margen, puesto que al estar en un negocio intensivo en inversión, necesitamos resultados para poder reinvertir.
MOV.- ¿Cómo ha evolucionado la rentabilidad de la empresa en 2025 respecto al año anterior?
Vamos algo mejor, pero hay mucha presión del propio sector. Incluso nos sorprende en épocas de alta ocupación.
Si ha mejorado, ¿a qué lo atribuís principalmente?
A la evolución de la economía interna y a la mejora de nuestros procesos para ser más eficientes. En el sector en el que estamos, cada vez es más complicado repercutir los incrementos de costes que tenemos.
MOV.- ¿Habéis aumentado los precios de alquiler durante este año? En caso afirmativo, ¿en qué porcentaje aproximado y por qué motivos?
Con carácter general incrementamos el IPC y, hacemos ajustes concretos en determinados modelos en función del margen, ocupación, …
MOV.- ¿Cómo describirías el comportamiento de la demanda durante 2025? (Estable / Volátil / Con picos por sectores / En crecimiento / En desaceleración)
En términos generales, creciente.
MOV.- ¿Qué opinión tenéis del servicio y apoyo de vuestros proveedores de maquinaria?
En este sentido la opinión es diversa. Tenemos proveedores comprometidos y que atienden bien nuestras necesidades y otros que bien sea por reducción de medios o por incremento de demanda, se han visto desbordados dando un servicio muy mejorable. También los hay con una catalogación “premium” que han ido subiendo precios y bajando la calidad de los componentes. con lo que perdemos fiabilidad y tiempo de disponibilidad de los equipos.
MOV.- ¿Consideráis que han estado a la altura de las necesidades del mercado este año?
Si hablamos de disponibilidad de equipos, parece que la mayoría van mejorando los plazos de entrega. Hay algunos que siguen dando plazos superiores a 28 semanas en algunos equipos.
MOV.- ¿Echáis algo de menos en vuestros proveedores o fabricantes? (Por ejemplo: más soporte técnico, recambios, cercanía comercial, financiación, innovación, etc.)
Principalmente echamos en falta un servicio postventa y de consultas de recambios de más rápida respuesta. También deberían de mejorar la disponibilidad para agendar programas de formación técnica y, sobre todo, la fiabilidad de los equipos.
MOV.- ¿Qué previsión tenéis para 2026? ¿Esperáis seguir creciendo o pensáis que el mercado tenderá a estabilizarse?
Según las previsiones que tenemos, el mercado tenderá a crecer gradualmente y, nosotros también tenemos que seguir creciendo, pero siempre ordenadamente.
MOV.- ¿Qué mensaje os gustaría trasladar al sector para cerrar el año?
Sólo pedimos sentido común. Hay muchos factores a mejorar y no sólo nos referimos a los precios del alquiler, portes y, resto de atípicos…, sino la repercusión de los daños a las máquinas, el lucro cesante, la aceptación de condiciones de contratación y de plazos de pago totalmente perjudiciales.
La verdad es que nos avergüenza oir de algunos clientes, que somos el único sector que en lugar de subir precios los bajamos, por lo que si no repercutimos los incrementos de los fabricantes, laborales y del resto de costes …y, no somos capaces de ser más eficientes, debilitaremos y mucho el sector, puesto que no seremos fiables y, al final, el cliente no valorará las ventajas del alquiler frente a la compra.
