Durante la Asamblea de Anmopyc, David García, director comercial, marketing y líneas de negocio de Loxam, y Armando Murga, director digital y de tecnología de la compañía, compartieron la experiencia de la empresa en el uso estratégico del dato para optimizar la gestión de activos, mejorar el servicio al cliente y aumentar la eficiencia operativa.
David García comenzó situando la dimensión de la compañía en la Península Ibérica, donde Loxam cuenta con más de 90 puntos de alquiler, más de 22.000 clientes activos y una facturación superior a los 201 millones de euros. Desde esa posición privilegiada, afirmó que el Data Act supondrá una auténtica revolución para el sector del alquiler.
En su opinión, el principal cambio radica en que el fabricante dejará de tener el monopolio sobre los datos generados por sus máquinas. Con la entrada en vigor del Reglamento Europeo de Datos, los usuarios recuperarán el control sobre la información procedente de la telemetría, los sensores o el rendimiento de los equipos, rompiendo el bloqueo que tradicionalmente ejercían algunos fabricantes sobre esos datos. Para las empresas de alquiler, esto supone la posibilidad de acceder a información estratégica que hasta ahora permanecía fuera de su alcance y utilizarla para optimizar el rendimiento de sus flotas.
Según explicó, el alquiler parte además de una posición privilegiada para aprovechar esta transformación, ya que es un sector acostumbrado a gestionar grandes parques de maquinaria y a tomar decisiones basadas en indicadores de utilización, disponibilidad y rentabilidad.
La diferenciación llegará a través de la digitalización
David García defendió que el verdadero factor diferencial ya no será únicamente disponer de la mejor maquinaria, sino ser capaz de desarrollar herramientas digitales que faciliten el trabajo de los clientes y, al mismo tiempo, permitan a la empresa ser más eficiente.
Entre los ámbitos con mayor potencial destacó la implantación de sistemas conectados capaces de integrar los ERP y plataformas operativas de clientes y proveedores mediante soluciones como Punchout, simplificando los procesos de contratación y automatizando gran parte de las operaciones, especialmente en grandes cuentas con un elevado volumen de transacciones.
Asimismo, señaló que la gestión de flotas será probablemente el área más beneficiada por esta revolución. El acceso a millones de datos procedentes de las máquinas permitirá construir cuadros de mando mucho más completos y tomar decisiones apoyadas en información objetiva sobre utilización, productividad o rentabilidad.
“Para diferenciarnos tenemos que ser los primeros en implantar sistemas digitales”, afirmó. “El cambio lo estamos liderando y lo vemos como una gran oportunidad.”
Actualmente, explicó, toda la maquinaria de Loxam se encuentra conectada, lo que permite acceder desde un único sistema a toda la información generada por los equipos. La compañía ha desarrollado además múltiples productos digitales y utiliza simuladores virtuales para la formación de operadores, reforzando así la capacitación de los usuarios y mejorando la seguridad en el manejo de los equipos.
La información es poder
Uno de los mensajes centrales de su intervención fue que el auténtico valor no reside en disponer de grandes cantidades de datos, sino en organizarlos y analizarlos para generar conocimiento útil.
“La información es poder”, resumió, insistiendo en que el reto consiste en transformar millones de registros en herramientas que ayuden tanto al cliente como al alquilador a tomar mejores decisiones.
En este contexto, consideró que la combinación de inteligencia artificial, digitalización y acceso prácticamente ilimitado a los datos generados por la maquinaria está permitiendo desarrollar nuevas aplicaciones, herramientas e incluso productos capaces de romper con los modelos tradicionales de gestión de flotas.
Por ello, defendió el papel estratégico de las áreas de informática, sistemas e innovación, que ya no deben limitarse a mantener la infraestructura tecnológica, sino liderar el proceso de transformación digital y desarrollar soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
“Hay mucho por hacer”, concluyó, señalando que los datos constituyen el principal habilitador de la innovación y de la diferenciación competitiva dentro del sector del alquiler de maquinaria.
Armando Murga (Loxam): ocho años construyendo una estrategia basada en IoT y analítica de datos
La segunda parte de la presentación corrió a cargo de Armando Murga, director digital y de tecnología de Loxam, quien explicó cómo la compañía comenzó hace ocho años un profundo proceso de digitalización apoyado en tecnologías IoT para conectar progresivamente toda su flota de maquinaria.
Ese trabajo ha permitido convertir el dato en un elemento transversal que impacta en prácticamente todas las áreas de la organización: producción, compras, mantenimiento, sostenibilidad y atención al cliente.
Entre las iniciativas desarrolladas destacó la implantación de sistemas de selección de maquinaria mediante llave electrónica, proyectos como IoT Power para la gestión de equipos de generación energética y MinIoT, orientado a la digitalización de maquinaria generalista.
Gracias a esta estrategia, Loxam ha conseguido mejorar significativamente sus procesos de mantenimiento, analizar con precisión qué equipos ofrecen una mayor rentabilidad dentro de la flota, optimizar la gestión de recambios y aumentar la eficiencia de sus talleres mediante un seguimiento continuo del estado de las máquinas.
La digitalización también tiene un importante impacto en materia de sostenibilidad. La compañía es capaz de medir parámetros como el consumo energético, la huella de carbono, el consumo de agua o el impuesto asociado a la energía, proporcionando a sus clientes información precisa para reducir su impacto ambiental y mejorar la eficiencia de sus operaciones.
El dato transforma toda la cadena de valor
Murga explicó que el acceso continuo a la información está modificando todos los procesos internos de la compañía.
En producción facilita la detección de desviaciones, permite implantar acciones correctivas, mejora la calidad del servicio y amplía la oferta de servicios disponibles para los clientes mediante la geolocalización permanente de los equipos.
En compras, disponer de datos fiables mejora la calidad de la información disponible, facilita la integración entre sistemas, permite acceder con mayor rapidez a los datos y anticipar futuras necesidades de adquisición de maquinaria.
En mantenimiento, la información en tiempo real procedente de los horómetros, sensores y sistemas de monitorización hace posible generar alarmas automáticas, conocer el estado de cada equipo, planificar mantenimientos predictivos y reducir significativamente los tiempos de inactividad.
Todo ello repercute directamente en una mayor disponibilidad de la maquinaria y en una mejora de la eficiencia operativa.
Casos prácticos de aplicación
La compañía presentó diversos ejemplos de cómo el uso inteligente del dato ya está generando beneficios tangibles.
Uno de ellos es la gestión inteligente del repostaje. Gracias a la monitorización continua del nivel de combustible de los depósitos, Loxam puede ayudar a sus clientes a planificar el suministro de combustible de forma mucho más eficiente.
Otro ejemplo es la geolocalización permanente de la maquinaria, que permite conocer en todo momento la ubicación de cada equipo y optimizar tanto la logística como la seguridad de la flota.
La captura de datos también facilita el cálculo real del impuesto sobre la energía en función de la producción efectiva de los equipos, así como la creación automática de órdenes de trabajo a partir de la lectura de los horómetros, agilizando considerablemente la planificación del mantenimiento.
Nuevos modelos de negocio
Según explicó Murga, disponer de acceso directo a los datos permitirá crear un único HUB de gestión de flotas capaz de integrar información procedente de diferentes fabricantes, reduciendo la dependencia tecnológica y aumentando la libertad para seleccionar proveedores.
El acceso a esa información abrirá además la puerta a nuevos modelos de contratación y facturación, basados en el pago por uso, el pago por productividad o incluso sistemas que contemplen penalizaciones por indisponibilidad de las máquinas.
En paralelo, la optimización de las flotas mejorará gracias al análisis de indicadores como las horas efectivas de trabajo, los periodos de ralentí, la frecuencia de utilización, la productividad por cliente o la planificación de futuras compras y renovaciones de equipos.
Los clientes también se beneficiarán de nuevos servicios basados en dashboards de utilización, informes detallados de consumo, indicadores de huella de carbono, alertas operativas y recomendaciones personalizadas para optimizar el uso de la maquinaria.
En el ámbito del mantenimiento, el análisis continuo de temperaturas, vibraciones, presiones y eventos de avería permitirá implantar estrategias de mantenimiento predictivo, reducir las incidencias y aumentar la disponibilidad de los equipos.
Como consecuencia de todo ello, la compañía espera una importante optimización de sus talleres, gracias a la capacidad de predecir averías y calcular automáticamente los próximos mantenimientos mediante la lectura continua de los horómetros
