ARBENTIA cierra 2025 con un crecimiento sólido y una consolidación clara de su posicionamiento en el sector del alquiler y venta de maquinaria, impulsado por nuevos clientes y por el desarrollo de soluciones basadas en la nube y en inteligencia artificial. La compañía ha reforzado su ERP especializado, ampliado capacidades de automatización y movilidad, y potenciado su papel como socio tecnológico del sector. En esta entrevista para Movicarga, Fernando González-Haba analiza los avances del año y los retos digitales que marcarán 2026.
MOV.- ¿Qué balance hacéis del año 2025 en vuestro negocio? ¿Cómo ha sido la evolución general del mercado respecto al año anterior?
En 2025, nuestro negocio en el sector del alquiler y venta de maquinaria ha crecido y nuestro posicionamiento se ha consolidado con la incorporación de nuevos clientes, respaldando la apuesta de ARBENTIA por la especialización sectorial, las plataformas de gestión en la nube y por la inteligencia artificial.
En el último año, el sector ha mostrado un avance sólido, observamos un mercado maduro, con crecimientos relevantes y, sobre todo, con una gran necesidad de modernización, tanto en procesos horizontales en las distintas áreas empresariales, como en la integración de datos para mejorar la toma de decisiones, y en la articulación de proyectos realistas y rentables de inteligencia artificial. Es precisamente en estos aspectos en los que trabajamos para apoyar a nuestros clientes.
MOV.- ¿Cuáles han sido las principales novedades, lanzamientos o mejoras que habéis introducido este año en vuestros productos o servicios?
Hemos avanzado en dos principales áreas. Por un lado, hemos dado un empuje a las capacidades de nuestra solución ERP, ARBENTIA Machinery, anclada sobre la potente plataforma de Microsoft Dynamics 365 y disponible en modelo SaaS. Como ejemplo, hemos mejorado sus funcionalidades para la automatización de procesos en áreas como la gestión comercial, facturación, seguimiento y gestión de flotas, taller, en gestión de recambios o en servicios de campo. Además, hemos avanzado en su integración con herramientas de movilidad para que los técnicos, operarios en almacén o los equipos comerciales puedan trabajar desde sus móviles y sobre una única plataforma de datos en tiempo real.
En paralelo, hemos apostado fuertemente por el desarrollo de proyectos de IA en todas las áreas empresariales, aportando un ahorro de tiempo y costes, y un nivel de fiabilidad muy importantes. Ha sido un área de importantes inversiones para la organización, mostrando que los proyectos de IA aportan valor siempre y cuando se abordan de manera adecuada y con un propósito claro.
MOV.- ¿Qué iniciativas o actividades habéis puesto en marcha durante el año y qué feedback habéis recibido por parte de los clientes?
Nos enfocamos en ampliar el conocimiento acerca de la innovación y sus ventajas desde un punto de vista muy práctico y orientado a la generación de valor. En 2025, hemos participado activamente en diferentes foros sectoriales, como por ejemplo ASEMAC y ANAPAT, hablando sobre IA y compartiendo casos reales de automatización y digitalización en el sector. También hemos llevado a cabo múltiples webinars propios sobre esta misma problemática para empresas del sector.
El feedback recibido ha seguido la tónica de los últimos años: las compañías a las que hemos podido llegar valoran el hecho de que hablemos su mismo idioma y de que seamos capaces de aterrizar la innovación en TI a la resolución de problemas concretos.
MOV.- ¿Habéis incorporado nuevas personas a vuestra plantilla o realizado cambios significativos en el equipo que hayan mejorado la atención al cliente o la operativa diaria?
Una de las apuestas de ARBENTIA es nuestro equipo y su cercanía a los clientes. Nuestros expertos están organizados por sectores, desarrollamos nuestros propios programas de formación y la capacitación de los profesionales es continua, tanto en la central en Madrid, como en nuestras delegaciones en Galicia, Canarias, Cantabria, País Vasco y Navarra.
Además, apostamos por el talento regional y, gracias a las nuevas tecnologías, somos capaces de llevar expertos a cualquier parte de España, para la ejecución de proyectos en remoto o de manera presencial. Una de las áreas que más hemos reforzado en el último año, por la propia dinámica del mercado, ha sido la consultoría en IA.
MOV.- En términos de servicio, ¿qué avances destacaríais este año en atención al cliente, tiempos de respuesta o calidad del soporte técnico?
Todas las últimas innovaciones que ofrecemos a los clientes se aplican en igual medida a los servicios que les prestamos desde ARBENTIA. Es la mejor medida de la efectividad de las herramientas tecnológicas y metodológicas que comercializamos.
Uno de nuestros focos es impulsar el conocimiento sectorial para ser capaces de hablar el mismo lenguaje que nuestros clientes. Nuestra estructura también evoluciona para brindarles trazabilidad y para acompañarlos paso a paso. Trabajamos con metodologías de servicio probadas. Por ejemplo, en IA, recomendamos empezar con proyectos concretos y acotados, que nos permitan testar la efectividad de la tecnología y la madurez de la propia organización, antes de iniciar despliegues más ambiciosos y a gran escala.
MOV.- ¿Habéis desarrollado o mejorado herramientas digitales para acercaros más al cliente (plataformas online, pedidos digitales, catálogos interactivos, CRM, etc.)?
Como empresa tecnológica, nos mantenemos a la última en digitalización y aplicamos las innovaciones que vamos incorporando a nuestra oferta para el sector, a nuestros propios procesos de relación con los clientes.
En lo que va de año, hemos reforzado todo el ecosistema digital alrededor de nuestra solución ARBENTIA Machinery, ayudando a las empresas del sector a avanzar hacia modelos de relación digital más eficientes. Como ejemplo, hemos incorporado portales de autoservicio para unas experiencias ágiles y transparentes, y hemos mejorado nuestro CRM especializado para alquiler y venta de maquinaria para que las compañías que lo usen puedan trabajar con una verdadera visión 360º de sus clientes. Además, hemos seguido incorporando apps móviles integradas y potenciando todos los canales de relación con el cliente por medios digitales.
MOV.- ¿Qué papel ha tenido la digitalización en vuestro crecimiento o mejora interna a lo largo de 2025?
La digitalización está en el corazón de nuestro proyecto, somos los primeros en adoptar todas las novedades que Microsoft va lanzando al mercado, esto nos permite mejorar procesos, compartir conocimiento y experimentar en primera persona los retos a los que se enfrentarán nuestros clientes a la hora de adoptar la tecnología. El mercado de alquiler y venta de maquinaria está sumido en un fuerte proceso de modernización, donde las empresas que digitalizan sus procesos de manera coherente y despliegan la IA en proyectos enfocados al valor, se están convirtiendo en un referente. Y el papel de ARBENTIA es acompañarles en este camino.
MOV.- ¿Cuáles son, desde vuestro punto de vista, los principales retos que afrontará el sector en 2026?
Muchas compañías ya han dado pasos importantes en la digitalización de procesos concretos, pero todavía cuentan con sistemas desconectados. Uno de los retos seguirá siendo integrar todas estas piezas en un sistema de gestión centralizado para articular una única versión de los datos sobre la que las organizaciones puedan actuar y tomar decisiones más ágiles y acertadas.
Otro de los retos será abordar la integración de la IA en los procesos de negocio con un propósito claro de valor y en los más diversos ámbitos. Hablamos de soluciones que no sustituirán a las personas, sino que les apoyarán para mejorar su productividad, reducir los errores y adoptar un rol más estratégico. El sector también proseguirá con su transición hacia la nube y el consumo de soluciones como servicio (SaaS), por sus ventajas en costes, facilidad de despliegue y accesibilidad a funcionalidades de inteligencia artificial.
MOV.- ¿Cómo veis el próximo año en cuanto a crecimiento, innovación y relación con los clientes?
Esperamos que el 2026 será para nosotros un año para dar continuidad a toda esta innovación que estamos canalizando hacia el sector. Seguiremos invirtiendo en el sector, creando nuevos servicios e incorporando las últimas innovaciones de Microsoft a nuestra oferta de soluciones. Nuestro objetivo seguirá siendo ayudar a las organizaciones de maquinaria a pasar de una gestión tradicional a una más inteligente, con ARBENTIA Machinery y nuestros casos de IA como palanca transversal.
MOV.- Si tuvierais que resumir el año 2025 en una palabra o frase para vuestra empresa, ¿cuál sería y por qué?
Podríamos decir que, en este año, nos hemos transformado de un proveedor de digitalización, en un catalizador de la inteligencia y la automatización integral en el sector.
MOV.- Por último, ¿qué mensaje os gustaría transmitir a vuestros clientes y colaboradores para cerrar el año y mirar hacia 2026?
Nos gustaría transmitirles ante todo nuestro agradecimiento y compromiso con la mejora de sus negocios. No buscamos la innovación en sí misma, sino su aterrizaje para ayudar a que las organizaciones del sector sean cada día más eficientes, competitivas y sostenibles. Conseguir un impacto real sería imposible sin la confianza y el apoyo de los clientes.
