Socage Ibérica cumple 15 años y lo hace con la satisfacción del trabajo bien hecho, siempre con la mente puesta en la mejora continua de productos y de servicio, y con el compromiso de ofrecer a los clientes la mejor experiencia.
Hemos entrevistado a Jesús Casin, su Director, para reflexionar sobre el camino recorrido, los retos superados y las metas alcanzadas por la compañía. A lo largo de estos años, Socage Ibérica se ha consolidado como un referente en el sector de plataformas aéreas sobre camión, combinando innovación, servicio al cliente y un equipo humano comprometido. En esta entrevista, Jesús Casin nos comparte su visión sobre la evolución de la empresa, los hitos más significativos de esta década y media, y los desafíos que han enfrentado para posicionarse como líderes en el mercado.
Además, nos adelanta los planes de celebración de este aniversario tan especial y los ambiciosos objetivos que la compañía tiene para los próximos años.
Es un honor siempre entrevistar a los amigos, Jesús es una persona cuyo cerebro no creo que descanse ni cuando está en el 5º sueño, siempre dándole vueltas a cómo mejorar y qué puede seguir mejorando para los clientes y para su equipo. Una persona carismática con una visión de futuro como pocos he conocido. Cuenta con un equipo de élite que le sigue con los ojos cerrados, con el convencimiento del que sabe que ese camino es el correcto. Hay gente en la vida que dice que mejora el sector, y otros que sin decir lo que hacen, realmente trabajan para mejorar el sector, ese es Jesús Casín. Os va a encantar su entrevista.
Mov.- ¿Qué significa para usted celebrar el 15º aniversario de Socage Ibérica?
Jesús Casin.- Para mí es una enorme satisfacción y un motivo de orgullo. Significa haber consolidado un proyecto sólido que comenzó con mucha ilusión y que hoy crece gracias a la confianza de nuestros clientes y al esfuerzo de todo el equipo.
Mov.- ¿Cuáles han sido los hitos más significativos de estos 15 años?
Hemos mejorado y estabilizado nuestra gama de productos, ofreciendo soluciones fiables y versátiles desde los 12 hasta los 100 metros de altura de trabajo. Al mismo tiempo, hemos consolidado nuestra red de servicio técnico y desarrollada una postventa proactiva, permitiéndonos responder con rapidez y eficiencia a las necesidades de los clientes. Pero, sin duda, nada de esto sería posible sin el factor humano; contar con un equipo comprometido y altamente capacitado ha sido esencial. En definitiva, el foco en los tres elementos esenciales para Socage Ibérica como producto, servicio y personas, ha marcado la diferencia en estos 15 años de trayectoria.
Mov.- ¿Qué desafíos recuerda como los más complicados y cómo lograron superarlos?
Sin duda, hemos afrontado momentos muy complicados, desde la crisis económica y el COVID hasta periodos de falta de suministros y subidas de precios en materias primas y vehículos. Incluso fenómenos como la reciente DANA han puesto a prueba nuestra capacidad de respuesta. Para superarlos, reforzamos la relación con el cliente, seguimos invirtiendo en innovación y optamos por una producción cada vez más autosuficiente, con gran parte de los procesos internalizados para evitar trasladar al cliente los problemas derivados de cada situación. Además, contar con un equipo sólido fue clave para adaptarnos y seguir creciendo.
Mov.- ¿Cómo ha evolucionado la industria de plataformas aéreas en España durante este tiempo?
La industria de plataformas aéreas en España se ha profesionalizado notablemente, impulsada por normativas más estrictas y la búsqueda de soluciones más eficientes y seguras. En este contexto, la plataforma sobre camión se ha convertido en un producto maduro, con presencia destacada tanto en flotas públicas y privadas como en los principales parques de alquiler.
Mov.- ¿Qué cree que ha sido el mayor aporte de Socage Ibérica al sector en estos 15 años?
Hemos aportado plataformas fiables, sencillas de usar y de grandes prestaciones, destacando la incorporación pionera de la estabilización automática de serie, que supuso un hito en el sector de las plataformas sobre camión. Además, nuestra filosofía de cercanía con el cliente y la implementación de soluciones digitales han mejorado notablemente la experiencia de uso y el servicio posventa, nos ha permitido ofrecer una atención personalizada a nuestros clientes.
Mov.- ¿Con qué equipo humano cuenta actualmente Socage Ibérica?
Somos un equipo de 32 personas multidisciplinar de técnicos, comerciales y personal administrativo. Ubicados en dos sedes productivas y de servicios en Madrid y Valencia. Mantenemos un ambiente de trabajo cercano, con profesionales formados y comprometidos con la mejora continua de la empresa.
Mov.- ¿Qué papel juega el equipo en el éxito de la compañía? ¿Es difícil mantener un equipo motivado y capacitado?
El equipo lo es todo: sin su dedicación no habríamos llegado tan lejos. Mantener la motivación requiere formación constante, fomentar el crecimiento interno y una cultura de empresa que reconozca el esfuerzo y valore la importancia del trabajo en equipo en la consecución de los objetivos.
Mov.- ¿Cómo definiría la filosofía de “mejora continua” que caracteriza a Socage Ibérica?
Es una filosofía que aplicamos en cada área, desde el diseño de productos hasta el servicio postventa. Creemos en la adaptación constante y en escuchar las necesidades de los clientes para perfeccionar nuestras soluciones.
Mov.- ¿Nos recuerda la gama completa de Socage? ¿Veremos modelos nuevos para el 2025?
En Socage ofrecemos una amplia gama de soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades más exigentes de nuestros clientes. Contamos con plataformas sobre camión que van desde los 12 hasta los 100 metros de altura, disponibles en versiones articuladas y telescópicas. Nuestra gama incluye también plataformas sobre oruga, que abarcan alturas de trabajo desde 15 hasta 35 metros. También disponemos de plataformas sobre furgón y vehículos pick-up 4×4. Además, destacamos nuestras soluciones de gran altura, una línea de plataformas desde los 39 hasta los 100 metros de altura de trabajo. Siempre comprometidos con la innovación, estamos trabajando en nuevos modelos para 2025, con tecnología avanzada, sencillez de uso, mayor versatilidad y la fiabilidad que nos caracteriza.
Mov.- Socage es pionero en incluir la estabilización de serie, ¿cómo ha influido la estabilización automática de SPEED en la diferenciación de sus productos?
Ha marcado un antes y un después en la seguridad y rapidez de maniobra de estabilización. Gracias a SPEED, nuestros equipos son más sencillos de manejar y ofrecen mayor confianza al operador, diferenciándonos claramente en el mercado y siendo demandados por los operadores, cada vez más conocedores de las alternativas en el mercado.
Mov.- ¿Qué importancia tienen las plataformas sobre orugas en su gama de productos?
Para nosotros, las plataformas sobre orugas RAPTOR representan una pieza fundamental de nuestra gama, consolidándose como una propuesta en continuo crecimiento y una gran aceptación en el mercado. Su éxito radica en un producto avanzado, con un equipamiento de serie muy completo y una fiabilidad sobresaliente. Nuestros clientes destacan su versatilidad, prestaciones y facilidad de uso, atributos diferenciales de SOCAGE que responden perfectamente a las exigencias actuales de distintos sectores.
Mov.- ¿Cómo se integra la tecnología IoT en sus plataformas para ofrecer soluciones más avanzadas?
Integramos la tecnología IoT sin modificar el funcionamiento base de la plataforma ni afectar a su sencillez o fiabilidad, todas las operaciones se realizan externamente. La tecnología IoT de serie en todas las plataformas Socage nos permite recopilar datos en tiempo real, anticipar el mantenimiento y efectuar reparaciones o ajustes remotos, manteniendo intacta la simplicidad de uso del equipo. En definitiva, nos permite realizar una postventa más proactiva, mejorar el producto incluso después de ser entregado a nuestros clientes.
Mov.- ¿Qué es el portal MySocage y qué beneficios ofrece a sus clientes?
El portal MySocage es una plataforma integral de servicios y herramientas digitales de vanguardia que permite a nuestros clientes acceder a toda la información relevante de sus equipos, gestionar servicios y recibir soporte técnico de manera rápida y eficiente. Diseñado con una visión de 360 grados centrada en el usuario, MySocage es intuitivo, lleno de innovaciones y soluciones prácticas que ofrecen una ventaja competitiva, resolviendo las tareas y desafíos cotidianos de manera efectiva.
En definitiva, MySocage es el único sitio donde los clientes de Socage pueden encontrar todo lo que necesitan. Aprovecha los avances tecnológicos manteniendo la sencillez de uso y la fiabilidad que caracterizan a las plataformas de Socage, siendo una base sólida para la evolución y mejora continua tanto en producto como en servicio.
Mov.- ¿Cómo valora la acogida de esta plataforma entre sus clientes? ¿Qué acciones concretas han implementado para mejorar la experiencia del cliente?
La acogida ha sido muy positiva, sobre todo por la comodidad de tener toda la información en un solo lugar. Estamos trabajando en tutoriales interactivos, creando soporte especializado y actualizaciones periódicas para mejorar su usabilidad.
Mov.- ¿Qué papel juega la tecnología híbrida en el desarrollo de nuevos productos?
La tecnología híbrida es esencial para reducir emisiones y afrontar trabajos en entornos con restricciones medioambientales. Estamos investigando para hacer nuestras plataformas más eficientes para conseguir mayores autonomías con diferentes grupos de baterías que mantengan la potencia y las prestaciones que valoran los clientes.
Mov.- Siempre ha resaltado la importancia del servicio técnico de su marca. ¿En qué se diferencia Socage Ibérica en términos de servicio y postventa?
Nuestro servicio es rápido, cercano y especializado. Contamos con una red de asistencia amplia, sedes en Madrid y Valencia, unidades móviles, repuestos disponibles y formación continua para nuestros técnicos y los de nuestros clientes. Un equipo implicado con el servicio al cliente y en asegurar que cualquier incidencia se resuelva en el menor tiempo posible.
Mov.- ¿En qué novedades están trabajando que nos puedan adelantar y que supongan un valor añadido para los clientes?
Estamos desarrollando innovaciones y evoluciones significativas en nuestras plataformas, seguramente comparables al impacto que tuvo la serie Speed con la incorporación de la estabilización automática de serie. Presentaremos a lo largo de 2025 una de esas evoluciones que creemos revolucionará el uso de las plataformas sobre camión, aportando nuevamente una importante mejora en la seguridad y el uso. Además, presentaremos nuevas funcionalidades digitales disponibles para todos los clientes que les permita de manera remota optimizar el uso de los equipos. Nuestro objetivo es ofrecer siempre soluciones que no solo cumplan con las expectativas de nuestros clientes, sino que las superen y aporten un valor añadido.
Mov.- ¿Le preocupa la competencia o le hace espabilar?
La competencia es un estímulo constante: nos obliga a innovar y a no acomodarnos. Vemos en ella una oportunidad de crecimiento y de diferenciarnos aportando más valor tanto en producto como en servicio.
Mov.- ¿Qué papel jugará la nueva fábrica en la estrategia de crecimiento de Socage Ibérica?
La nueva fábrica será clave para impulsar nuestro plan de expansión a nuevos mercados internacionales. Operativa desde 2024 y prevista para completarse en 2025, consolida la visión de Fiorenzo Flisi de internalizar la mayor parte de los procesos productivos, garantizando así un mayor control de calidad, acelerando las entregas e integrando nuevas tecnologías. Con ello, reforzamos nuestra capacidad de producción y elevamos la fiabilidad y acabado de cada producto Socage.
Mov.- ¿Cuáles son los objetivos principales de la empresa para los próximos cinco años?
Respecto Socage Ibérica es consolidar nuestro liderazgo en España, manteniendo nuestra filosofía de mejora continua. Respecto a la marca Socage a nivel global, buscará reforzar su presencia en mercados internacionales, evolucionar y ampliar la gama de productos y seguir introduciendo innovaciones que aporten un valor diferencial tanto en producto como en servicio. También pretendemos innovar en mejorar nuestro servicio postventa con herramientas digitales, seguir resolviendo los retos actuales de nuestros clientes y ofrecer mayores niveles de seguridad y usabilidad en nuestras plataformas sobre camión. Socage tiene como principal objetivo consolidarse como un referente mundial en plataformas aéreas sobre camión y sobre oruga.
Mov.- ¿Qué rol tendrán las tecnologías sostenibles en el futuro de Socage?
Serán clave para cumplir con las normativas y las demandas de un sector cada vez más consciente con el medio ambiente. Invertiremos en sistemas híbridos y eléctricos, buscando siempre reducir la huella de carbono.
Mov.- ¿Qué significa para usted dirigir una empresa como Socage Ibérica?
Para mí, dirigir Socage Ibérica es un privilegio y una gran responsabilidad. Me llena de orgullo liderar a un equipo que ha posicionado la marca como líder del mercado y que, año tras año, mantiene la ambición de seguir mejorando y creciendo junto a nuestros clientes. Ver la satisfacción de quienes confían en nuestro trabajo es una de las mayores motivaciones.
Mov.- ¿Qué le motiva personalmente en el día a día de su labor?
Ver cómo el equipo crece y cómo nuestros clientes confían en nosotros. La innovación y la búsqueda de la excelencia me empujan a seguir mejorando cada día.
Mov.- Si pudiera darle un consejo al Jesús Casín de hace 15 años, ¿cuál sería?
Le diría que ser constante, apostar siempre por la mejora continua en todas los aspectos y rodearse del mejor equipo, son la clave del éxito.
Mov.- ¿Qué tenéis pensado hacer este año para celebrar tan importante aniversario?
Esta celebración era la que teníamos prevista para nuestro 10º aniversario, pero que no pudimos realizar debido al COVID. Organizaremos eventos especiales tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo, para compartir buenos momentos y agradecerles su contribución por el éxito alcanzado en estos años. Además, queremos hacer visitas a las nuevas instalaciones de Socage en Italia, donde mostraremos de cerca el trabajo realizado durante este tiempo y reforzaremos nuestro compromiso de consolidarnos como un referente mundial en el sector.
Mov.- ¿Qué mensaje quiere transmitir a los clientes, socios y empleados en este aniversario?
Gracias por la confianza y el compromiso durante estos 15 años. Seguiremos trabajando con pasión, innovando y creciendo juntos para ofrecer siempre el mejor servicio y la máxima calidad en nuestras plataformas. ¡Esto es solo el comienzo!
