RB Componentes cierra 2025 como un año de cambio profundo, marcado por mejoras en calidad, control técnico y atención posventa sin incrementar precios. Alberto De Liñán, director general, destaca la incorporación de nuevos perfiles técnicos, la creación del departamento de posventa y el impulso a productos propios —como sus joysticks fabricados en España— como bases para un 2026 centrado en garantía, eficiencia y crecimiento sostenido.
MOV.- ¿Qué balance hacéis del año 2025 en vuestro negocio? ¿Cómo ha sido la evolución general del mercado respecto al año anterior?
Durante este 2025 los cambios internos en RB Componentes han sido constantes. El más significativo ha sido nuestra apuesta por reforzar la relación calidad-precio: hemos logrado contener costes al tiempo que mejorábamos la calidad de nuestros productos, sin aumentar los precios de venta.
MOV.- ¿Cuáles han sido las principales novedades, lanzamientos o mejoras que habéis introducido este año en vuestros productos o servicios?
Este año hemos trabajado sin descanso para incorporar producto original a nuestro catálogo, que estará disponible muy pronto con un precio muy competitivo y con el nivel de servicio que caracteriza a RB Componentes, tanto en venta como en postventa.
Por otro lado, nuestros joysticks se convertirán en nuestra punta de lanza: diseñados, fabricados y con un 95% de sus componentes producidos en España.
MOV.- ¿Qué iniciativas o actividades habéis puesto en marcha durante el año y qué feedback habéis recibido por parte de los clientes?
Hemos lanzado el apartado “ofertas del mes”, con promociones reales en productos de alta rotación. No hay letra pequeña: los clientes lo han entendido y la respuesta ha sido muy positiva.
MOV.- ¿Habéis incorporado nuevas personas a vuestra plantilla o realizado cambios significativos en el equipo que hayan mejorado la atención al cliente o la operativa diaria?
Sí. Este año hemos incorporado un ingeniero mecánico y un inspector de calidad. Gracias a ellos hemos elevado nuestro nivel técnico, mejorado el control de calidad y fortalecido todo el proceso de posventa y garantía.
Estas incorporaciones demuestran que, en RB Componentes, lo que antes eran palabras hoy son hechos: la calidad y el servicio ya no son una promesa, sino una realidad que ha llegado para quedarse.
MOV.- En términos de servicio, ¿qué avances destacaríais este año en atención al cliente, tiempos de respuesta o calidad del soporte técnico?
Siempre nos hemos caracterizado por ofrecer una atención cercana y de confianza. Este año, además, hemos creado el departamento de posventa para agilizar al máximo la resolución de incidencias y ofrecer un soporte más directo y eficiente.
MOV.- ¿Habéis desarrollado o mejorado herramientas digitales para acercaros más al cliente (plataformas online, pedidos digitales, catálogos interactivos, CRM, etc.)?
Sí. Estamos trabajando en nuevos catálogos digitales que estarán muy pronto en nuestra web, con información más clara, mejor organizada y más visual. Además, las ofertas mensuales se han consolidado como una herramienta útil para que nuestros clientes planifiquen sus compras.
Todo ello pensado para facilitar su día a día y acercarnos aún más a sus necesidades reales.
MOV.- ¿Qué papel ha tenido la digitalización en vuestro crecimiento o mejora interna a lo largo de 2025?
La digitalización ha sido clave para mejorar nuestra eficiencia y nuestra comunicación. La renovación de nuestra web nos ha permitido ser más transparentes, reforzar nuestra imagen y mostrar mejor quiénes somos mediante vídeos, fichas técnicas e imágenes más detalladas. Ha reforzado nuestro mensaje de 2025: menos palabras y más hechos.
MOV.- ¿Cuáles son, desde vuestro punto de vista, los principales retos que afrontará el sector en 2026?
Para RB Componentes, los retos serán seguir creciendo de manera sostenida, ampliar la oferta de producto y consolidar una línea de recambio original y alternativo con los mejores tiempos de entrega y un servicio impecable. Las máquinas deben estar disponibles para el alquiler, no paradas.
MOV.- ¿Cómo veis el próximo año en cuanto a crecimiento, innovación y relación con los clientes?
Las perspectivas son muy positivas. Estamos desarrollando novedades en los productos diseñados y fabricados por RB Componentes, tanto para fabricantes como para el mercado de repuesto de plataformas.
MOV.- Si tuvierais que resumir el año 2025 en una palabra o frase para vuestra empresa, ¿cuál sería y por qué?
2025 ha sido un año de transformación profunda. Hemos cambiado por dentro y por fuera, elevando la calidad del equipo, de los procesos y de nuestra forma de relacionarnos con el cliente. Todo lo que antes anunciábamos empieza ya a verse en resultados reales.
MOV.- Por último, ¿qué mensaje os gustaría transmitir a vuestros clientes y colaboradores para cerrar el año y mirar hacia 2026?
Queremos agradecer sinceramente la confianza recibida este año. 2025 ha sido un año clave, en el que hemos elevado la calidad en cada proceso y en cada producto.
Todos los cambios se traducirán en hechos reales: un servicio más técnico, más cercano y más fiable. La calidad de RB Componentes ha llegado para quedarse.
Y si algo podemos asegurar es que 2026 será sinónimo de garantía y de calidad.
