En el ámbito de la manipulación de mercancías, los almacenes actuales, multifacéticos y dinámicos, necesitan soluciones flexibles para satisfacer las exigencias de eficiencia y rendimiento. A su vez, las empresas buscan formas cada vez más eficaces para alcanzar sus objetivos operativos y de rendimiento. Crown Equipment ofrece una amplia gama de productos en todo el mundo para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para diseñar carretillas elevadoras industriales que se adapten a sus necesidades específicas.
La filosofía central de Crown radica en una sólida orientación hacia el cliente y una estrecha colaboración a lo largo de todo el proceso de desarrollo. Para crear la solución adecuada, el proceso comienza en el mismo lugar de trabajo donde se utilizará la carretilla. Crown evalúa las necesidades específicas para comprender cómo usan los operarios los equipos en las operaciones diarias. Este análisis también tiene en cuenta el entorno de trabajo, las necesidades de almacenamiento y el flujo de materiales, factores clave que influyen en la productividad general.
Soluciones individuales para necesidades individuales
Las soluciones personalizadas y los resultados que reciben los clientes pueden ir más allá de la gama de productos estándar de Crown. Crown colabora con los clientes para ofrecer soluciones precisas a cualquier necesidad, desde pequeños ajustes, como opciones de iluminación adicionales, hasta modificaciones complejas para problemáticas únicas. Estos son algunos ejemplos:
- Configuraciones personalizadas del chasis, incluyendo opciones para transpaletas y recogepedidos
- Las dimensiones del mástil de las carretillas contrapesadas o retráctiles pueden personalizarse para adaptarse a condiciones específicas, como pasos de puerta de baja altura.
- Ajustes de capacidad residual
- Revisión técnica propuesta de soluciones de implementos específicos para cada sector.
«Nos consideramos facilitadores», afirma Jörg Klein, Product Marketing Manager de Crown Equipment. «Las necesidades logísticas de nuestros clientes son cada vez más especializadas. Si una solicitud no puede satisfacerse con nuestra amplia selección de soluciones estándar, determinamos qué se necesita para abordar los requisitos específicos del cliente».
Para ofrecer la mejor solución se necesitan expertos con un profundo entendimiento de los requisitos del cliente y una gran capacidad de resolución de problemas. Por eso, un equipo multidisciplinar formado por especialistas en ventas, asistencia técnica e ingeniería trabaja en estrecha colaboración con los clientes para crear soluciones a medida, manteniendo simultáneamente los altos estándares de calidad, facilidad de uso y seguridad de Crown.
Crown ya ha ayudado a clientes con la fabricación de productos personalizados para una gran variedad de aplicaciones. Entre ellas, transpaletas con horquillas especiales para manipular varios pallets al mismo tiempo Otros ejemplos son las carretillas trilaterales de la serie TSP con horquillas telescópicas para una mayor flexibilidad en pasillos estrechos, y las carretillas de la serie WT con tres horquillas para manipular jaulas móviles anidadas. Entre las modificaciones más pequeñas se incluye el desarrollo de una bandeja de carga personalizada para la serie WAV (Work Assist Vehicle), diseñada para transportar puertas de forma segura.
Sólida integración vertical y eficiencia de procesos
Crown fabrica todas sus carretillas utilizando procesos de producción de última tecnología. Hasta el 85 % de los componentes se desarrollan y producen en nuestras propias instalaciones, lo que garantiza una homogeneidad óptima y una perfecta integración. «El montaje integrado verticalmente nos permite responder de forma rápida y flexible a las solicitudes y necesidades específicas de los clientes, manteniendo al mismo tiempo un control total sobre la calidad y la sostenibilidad de nuestras soluciones», explica Klein.
La eficiencia en los procesos también es esencial para la especialización de nuestros productos, a fin de asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, las normativas y las regulaciones de seguridad.
Las carretillas Crown que se venden en todo el mundo también cumplen con las normas locales y se someten a exhaustivas pruebas. Cada vehículo se entrega con documentación clara para simplificar la formación, el funcionamiento, el mantenimiento y el pedido de recambios.
En resumen, Crown ofrece una amplia gama de soluciones de manipulación de mercancías desarrolladas para diversas aplicaciones. Para requisitos especiales, Crown sabe cómo trabajar junto con los clientes en el desarrollo de productos específicos para cada aplicación, ofreciendo además una experiencia consistente en todo el mundo.
