Según muestra la última encuesta de Deloitte sobre gestión de costes “Save to transform: gestión de costes en entornos de disrupción tecnológica y desaceleración económica” realizada a más de 1.200 ejecutivos de las principales regiones e industrias globales, las 3 prioridades para los 2 próximos años son la transformación tecnológica, la transformación digital y la optimización de costes.
La reducción de costes sigue siendo un imperativo global ya que, además de convertirse en una de las prioridades, resulta determinante para conseguir la financiación que impulse la transformación digital y tecnológica de las empresas.
En España, tan sólo el 26% de las compañías presenta un nivel alto de madurez a la hora de lidiar con sus costes, llegando a ser 10 puntos porcentuales inferior al de las empresas europeas y casi 50 menor respecto a las estadounidenses.
Fuente: Deloitte sobre gestión de costes 2019 ” Save to transform : gestión de costes en entornos de disrupción tecnológica y desaceleración económica”,
Teniendo en cuenta el escenario volátil en el que nos encontramos, aquellas compañías que incorporen un enfoque “save-to-transform” estarán mejor preparadas ante desafíos que se puedan presentar en el futuro. Respecto a las empresas industriales, necesitarán encontrar recursos para invertir tecnologías emergentes si quieren mantener su competitividad y seguir creciendo de manera rentable.
Por otro lado, la investigación muestra que una de las categorías de gastos que más preocupa a los directivos del sector industrial es MRO. Nicola Crivellari, socio de Expense Reduction Analysts y especialista en el sector industrial y en proyectos internacionales en este ámbito, nos explica a través de una reciente entrevista, cómo ayuda a sus clientes a financiar su negocio a través de proyectos de reducción de este tipo de costes.
¿Cuál el papel de Expense Reduction Analysts en esa categoría de gasto?
La apuesta de Expense Reduction Analysts es muy clara: contar con un equipo de profesionales especializados en este campo. Es lo que en inglés conocemos por el acrónimo MRO (Maintenance, Repair and Operations or Overhaul) y tiene que ver con todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artículo o restaurarlo a un estado en el cual puede llevar a cabo alguna función requerida. Se trata de una cuenta muy delicada, que requiere un alto nivel de “expertise”. Le explico. Existen dos categorías relevantes, la de instalaciones y la de producción.
¿Cuál es el valor añadido de los profesionales de Expense Reduction Analysts?
La capacidad de respuesta de Expense Reduction Analysts es muy amplia, porque podemos ir al detalle en el análisis tanto de los equipos y maquinaria de instalaciones como de producción. Por ejemplo, en sectores como el retail o la hostelería, los gastos en instalaciones son muy importantes, por la propia naturaleza del servicio. En cambio, en una empresa que se dedica a la producción, las instalaciones siguen siendo de gran importancia (aire comprimido, tensión eléctrica, etc…), pero es más que recomendable ocuparnos de forma más detallada de las máquinas que intervienen directamente en la elaboración del producto. Expense Reduction Analysts está preparada para ofrecer soluciones con una especialización máxima a todas ellas.
¿Cuál es su labor?
Las áreas de alcance de un proyecto y que nos toca analizar se podrían dividir, básicamente, en tres partes. Por una parte, los expertos en mantenimiento de producción analizan el área de prevención, aquella dirigida a prevenir la avería o el mal funcionamiento de la máquina. Es algo que se puede planificar, que tiene responsables técnicos directos y horas de intervención asignadas. En segundo lugar, interviene el mantenimiento correctivo, la reparación de la avería. Es algo que no se puede planificar y que requiere una intervención inmediata. Y el último aspecto a analizar son los materiales comunes y específicos para garantizar el funcionamiento. La empresa puede tenerlos en stock o comprarlos bajo pedido.
¿Y esto cómo se consigue?
En el caso del mantenimiento preventivo y correctivo tiene una peculiar importancia la mejora de los procedimientos. Podríamos estar hablando del 30% del ahorro final. En la prevención trabajamos en la reducción de las desviaciones de las horas planificadas respecto al protocolo ideal y en la adecuación de la categoría profesional de la mano de obra a las necesidades reales para cada tarea. Cuando hablamos de mantenimiento correctivo, de la reparación de averías para entendernos, trabajamos en estos mismos aspectos, pero una importante oportunidad de ahorro pasa por evitar las averías repetidas mediante la prevención. Es decir, reducimos costes de mantenimiento correctivo al pasarlos a la ventanilla de preventivo.
¿Y el trabajo con los proveedores?
Es importante en todos los casos y tiene una relevancia todavía más crucial en el caso de los servicios y materiales de MRO. Existe una gran cantidad de proveedores en el mercado y nuestra experiencia nos permite racionalizar el parque de estos identificando los que pueden proporcionar el servicio más adecuado a las necesidades del cliente.
¿Qué porcentaje de ahorro se puede conseguir en mantenimiento de instalaciones y productivo?
Los proyectos de optimización de gastos de mantenimiento de instalaciones y productivo que Expense Reduction Analysts está llevando a cabo en Europa alcanzan un promedio de ahorro del 11%, aunque éste puede llegar hasta el 20%. Sin embargo, no es lo único importante.
¿No lo es?
Proporcionamos una radiografía de las necesidades reales que puede resultar de gran utilidad a quienes deben gestionar el día a día de la compañía. El ahorro va ligado a un mayor conocimiento del mapa general del funcionamiento y de los procesos de producción, tanto del mantenimiento preventivo como del correctivo. También, una panorámica clara y un mayor control de los servicios que le proporcionan sus proveedores. Es decir, como expertos podemos ayudarle a ver más claramente el gasto real que tiene cada servicio contratado.
Muchas empresas pensarán que pueden hacer este trabajo con recursos propios.
Las empresas, y en particular el jefe de mantenimiento, suelen opinar que alguien que viene de fuera no puede ofrecerles un mayor conocimiento de sus máquinas o de sus instalaciones. De hecho, tienen razón. Nuestro trabajo no es incrementar la productividad de las líneas de producción o reducir el número de averías sino ofrecer soluciones para reducir los costes de mantenimiento de la empresa sin reducir con ello las prestaciones.
¿Y qué es lo que hace un experto externo exactamente?
Le pongo un ejemplo. Un experto puede ayudar a ajustar el precio de la prevención. Las empresas tienen un miedo absoluto a que se pare la producción. A menudo pueden gastar recursos infinitos para garantizar el servicio. Nuestra labor es ayudarle a conocer el precio real del servicio contratado. En la misma línea, también utilizamos nuestra experiencia y nuestros conocimientos para ofrecer una visión más panorámica de la constelación de proveedores que le rodean. Es una constelación compleja que el departamento de mantenimiento domina raramente en todos sus ámbitos, en cuanto a materiales y servicios. Y por último y no menos importante, aportamos criterios de planificación. Las empresas no siempre disponen de un protocolo adecuado. O si lo tienen, no lo aplican correctamente. Detectamos las desviaciones y así conseguimos fuentes de ahorro para nuestros clientes.
Por Mehdi Alaoui – Socio Expense Reduction Analysts
malaoui@expensereduction.com
Por Nicola Crivellari – Socio Expense Reduction Analysts
ncrivellari@expensereduction.com
Expense Reduction Analysts
Expense Reduction Analysts es una consultora global en optimización de costes. Fundada en 1992, ayuda a compañías de todos los tamaños y sectores, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes multinacionales, organizaciones sin ánimo de lucro y entidades públicas. Presente en más de 25 países y con más de 700 consultores, Expense Reduction Analysts proporciona un amplio conocimiento a una gran variedad de industrias en multitud de categorías de gasto como logística, mantenimiento, servicios profesionales y bancarios, telecomunicaciones o Tecnologías de la Información, entre otras. Para más información, visite www.expensereduction.com
