Un hito para la capacitación técnica y el desarrollo de competencias: el proceso reconoce el trabajo de su equipo y abre nuevas oportunidades para seguir entregando formación con rigor, trazabilidad y foco en las personas.
HA CAPACITACIONES SpA suma un importante avance en su desarrollo institucional al lograr la certificación de su sistema de gestión. Este resultado representa más que un reconocimiento formal: expresa una decisión de trabajar con procesos definidos, responsabilidades claras y una orientación permanente hacia la mejora continua.
En un sector donde la formación debe responder a exigencias técnicas, operacionales y normativas cada vez más relevantes, consolidar un sistema de gestión permite ordenar la operación, fortalecer la consistencia del servicio y entregar mayores garantías a clientes, participantes y organizaciones que confían en la capacitación.
Andrés Wuth Sepúlveda
Asesor de HA Capacitaciones SpA · Licenciado en Ciencias Jurídicas y Auditor Líder en NCh 2728:2015 e ISO 9001
Gerencia General de Confidence Certification ConfidenceRepresentación institucional de la entidad de certificación
Una cultura de confianza, competencia e imparcialidad
Desde Confidence Certification, la certificación se entiende como un proceso que debe sostenerse en la competencia técnica, la rigurosidad y la imparcialidad. Su trabajo en evaluación de la conformidad busca que las organizaciones puedan demostrar objetivamente el cumplimiento de estándares y buenas prácticas, fortaleciendo sus sistemas de gestión y su capacidad para mejorar.
En ese marco, el trabajo coordinado entre la entidad certificadora, la asesoría especializada y el equipo de HA Capacitaciones permitió abordar el proceso con una mirada integral: técnica, operativa y de gestión. La certificación no se reduce a preparar documentación; exige que los procedimientos se integren a la actividad diaria y que el compromiso con la calidad sea compartido por toda la organización.
EL EQUIPO DETRÁS DEL HITO
Liderazgo, gestión y mejora continua
La certificación es también el reflejo de las personas que impulsan la organización, convierten los objetivos en acciones y sostienen el servicio en el tiempo.
Karen Aguilar: Gerente General, dirección y visión de Desarrollo en HA CAPACITACIONES SPA
Como gerente general de HA Capacitaciones SpA, Karen Aguilar cumple un papel central en la conducción de la empresa y en la consolidación de una propuesta formativa orientada a las necesidades reales de la industria. Su liderazgo pone el foco en desarrollar competencias, mantener una operación ordenada y promover una cultura en la que la calidad no sea un trámite, sino una forma de trabajar. Alcanzar la certificación constituye un punto de apoyo para continuar creciendo con bases más sólidas, fortalecer la confianza de los clientes y seguir desarrollando servicios de capacitación con un estándar consistente. También representa una oportunidad para revisar procesos, medir resultados y sostener una relación transparente con las partes interesadas.
Gustavo Aguilar: Product Manager en HA CAPACITACIONES SPA
Desde su rol como Product Manager, Gustavo Aguilar contribuye a articular la propuesta de capacitación con los requerimientos del mercado, las necesidades de los clientes y los objetivos de desarrollo de HA Capacitaciones. Esa función resulta clave para que los servicios evolucionen, mantengan pertinencia técnica y entreguen valor concreto a las organizaciones y a sus trabajadores. La gestión de producto, alineada con un sistema de calidad, ayuda a traducir la escucha del cliente en mejoras, dar seguimiento a los compromisos y fortalecer la experiencia de quienes participan en los programas formativos.
Pablo Herrera: Gerente de Operaciones en HA CAPACITACIONES SPA
Como gerente de Operaciones de la OTEC HA Capacitaciones SpA, Pablo Herrera dirige la coordinación y supervisión del equipo de instructores, la planificación académica y operativa, y la administración de los recursos que requiere cada programa formativo. Su gestión articula las exigencias técnicas de los clientes con una ejecución ordenada, segura y trazable. Asimismo, lidera el seguimiento y control de la gestión, verificando el cumplimiento de compromisos, la evaluación de resultados y la mejora continua. Su enfoque convierte los estándares de calidad en acciones medibles: instructores preparados, actividades bien planificadas y servicios de capacitación consistentes, desde su diseño hasta el cierre operacional.
Francesca Sandoval y la coordinación operacional en Confidence
En Confidence Certification, Francesca Sandoval, jefa de Operaciones, tiene entre sus responsabilidades liderar y supervisar las operaciones, coordinar equipos y recursos, planificar la ejecución de los servicios y controlar el cumplimiento de procedimientos y requisitos normativos. Su trabajo incluye monitorear indicadores, identificar oportunidades de mejora y promover acciones para elevar la eficiencia y la satisfacción de los clientes.
Esta dimensión operacional es fundamental para que los principios de rigurosidad e imparcialidad se expresen en una prestación organizada, oportuna y consistente. La colaboración entre las distintas funciones permite que el proceso mantenga su foco tanto en los requisitos técnicos como en la experiencia de las organizaciones involucradas.
“La certificación no es la meta final: es una base para demostrar compromiso, sostener la mejora y generar confianza en cada servicio que entregamos.”
Un paso que proyecta el futuro
Para HA Capacitaciones SpA, este logro permite proyectar una nueva etapa con una estructura de gestión fortalecida y una orientación clara hacia la mejora continua. Para Confidence Certification, forma parte de su compromiso con procesos de evaluación basados en la competencia, la rigurosidad y la imparcialidad. Y para Andrés Wuth Sepúlveda, asesor de la organización, el trabajo técnico consiste en acompañar la integración de los requisitos al funcionamiento cotidiano, para que el sistema tenga sentido práctico y se sostenga en el tiempo.
El resultado es una señal de avance para una empresa que busca aportar al desarrollo de personas y organizaciones a través de la capacitación. Porque una certificación adquiere verdadero valor cuando se convierte en prácticas concretas, servicios consistentes y confianza construida día a día.
HA CAPACITACIONES SpA · Formación técnica, gestión y compromiso con la calidad
