Tres meses después de su lanzamiento, MyHaulotte.com se ha ganado a los usuarios y cuenta con más de 1300 conexiones diarias.
Este portal web intuitivo y fácil de usar reúne todos los servicios del Grupo y permite ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
El portal MyHaulotte facilita enormemente la vida diaria de operadores, personal administrativo, jefes de taller, responsables técnicos o agencias de alquiler. Proporciona un acceso rápido a una multitud de servicios relacionados con las personas y los equipos de elevación de materiales de Haulotte.
Los comentarios de los clientes son muy positivos: los usuarios están especialmente satisfechos con la ergonomía y la facilidad de uso del portal.
«La navegación es muy intuitiva gracias a las secciones claras y bien definidas. Nuestros clientes aprecian el hecho de que pueden encontrar la documentación técnica asociada a cada máquina»
Albéric Duriaux, Product & Solution Manager para Europa y África en Haulotte.
Además de la tienda de repuestos, la biblioteca técnica y las campañas de seguridad, MyHaulotte brinda acceso a nuevos servicios en línea para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Los usuarios de la solución telemática SHERPAL han quedado gratamente sorprendidos por la gran cantidad de datos disponibles en el portal. MyHaulotte.com también permite a los usuarios realizar un seguimiento de las solicitudes de servicio y ver la fecha de las próximas inspecciones generales periódicas. El centro de notificaciones se usa ampliamente para crear informes personalizados. Los usuarios vigilan sus indicadores más relevantes y reciben información basada en el modo de alerta y la frecuencia seleccionada.
«MyHaulotte crea una experiencia de cliente positiva y personalizada. Con este portal web acompañamos a nuestros clientes durante toda la vida de sus máquinas y les brindamos los servicios que necesitan cuando los necesitan».
Albéric Duriaux
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