MOVICARGA entrevista a Javier Molinero para conocer de primera mano cómo han vivido su reciente viaje con clientes españoles a las fábricas de SANY en China, qué impacto ha tenido en la percepción de la marca, y cuáles son los próximos pasos en la estrategia de expansión de SANY en el mercado ibérico.
Mov.- ¿Cómo valora la experiencia del viaje a China con los clientes españoles? ¿Qué objetivos se habían marcado y cuáles se han cumplido?
La experiencia ha sido muy positiva y enriquecedora, tanto a nivel técnico como relacional. El principal objetivo del viaje era acercar a nuestros clientes al corazón del fabricante, permitiéndoles conocer de primera mano las capacidades de producción, la innovación tecnológica y el compromiso de SANY con la calidad. Queríamos que pudieran ver con sus propios ojos cómo se fabrican las máquinas que representan su día a día.
Además, buscábamos fortalecer la confianza en la marca y generar un espacio de diálogo directo entre cliente y fabricante. Y en ese sentido, el viaje ha cumplido y superado nuestras expectativas. No solo se generaron conversaciones valiosas, sino que también se consolidaron relaciones clave para seguir creciendo juntos en el mercado español.
Mov.- ¿Qué tipo de feedback han transmitido los clientes después de visitar las fábricas de SANY?
El feedback ha sido muy positivo. Los clientes han valorado especialmente el alto nivel de automatización en las plantas, el orden en los procesos, y la calidad percibida en cada etapa de la fabricación. También destacaron el compromiso de SANY con la innovación, la sostenibilidad y la mejora continua.
Muchos nos comentaron que la visita les permitió entender el porqué de la robustez y fiabilidad de las máquinas que utilizamos en el mercado europeo. Para muchos fue un punto de inflexión: pasar de ver a SANY como una marca emergente a percibirla como un actor global con un futuro sólido. Sin duda, ha sido un paso clave para reforzar la confianza en el producto y en el proyecto conjunto que estamos construyendo.
Mov.- ¿Cuántas grúas SANY han vendido hasta la fecha en España?
Hasta la fecha hemos entregado 16 grúas, entre modelos todo terreno y de celosía sobre orugas.
Mov.- ¿Tienen más unidades ya comprometidas o en camino para los próximos meses?
Sí, tenemos 4 unidades comprometidas que se entregarán antes de fin de año. Además, actualmente disponemos en stock de tres modelos todoterreno telescópicos: SAC1200E, SAC1500E y SAC2500E, de 120, 150 y 250 toneladas respectivamente. A estos se sumarán en otoño los modelos SAC700E y SAC600E, de 70 y 60 toneladas.
Mov.- Han realizado además un Open Day con los modelos de 150 y 250 t, ¿qué nivel de interés está detectando por parte de los clientes españoles, especialmente en los modelos SAC1500 y SAC2500?
Estamos muy satisfechos con las jornadas de puertas abiertas celebradas este año. En marzo presentamos el modelo SAC700E junto al ya conocido SAC600E, y recientemente hemos presentado el SAC1500E junto al también ya conocido SAC2500E. En ambos casos, la acogida ha sido excelente. Notamos un interés creciente por la marca y las sensaciones que recibimos por parte de los clientes al probar los equipos son muy positivas.
Mov.- ¿Qué modelos de grúas están actualmente homologados para operar en el mercado español?
Actualmente contamos con un amplio abanico de modelos homologados, y cada año SANY sigue ampliando su oferta. Aquí el listado actualizado:
Mov.- ¿Cómo valora la fiabilidad de los productos SANY tras las primeras entregas en España?
Estamos muy satisfechos con el rendimiento. Las primeras unidades que entregamos cumplen en breve dos años en operación y el desempeño ha sido excelente. Las incidencias han sido mínimas, y las que han surgido se han resuelto rápidamente gracias a nuestro servicio técnico y al respaldo total de SANY, que está disponible 24/7.
Mov.- ¿Cuáles son las características más valoradas por los clientes españoles en sus grúas?
Los clientes españoles valoran especialmente tres aspectos clave: la fiabilidad, la eficiencia operativa y la facilidad de mantenimiento. Buscan grúas que ofrezcan un alto rendimiento en obra, con ciclos de trabajo rápidos, buena capacidad de carga y estabilidad, pero sin comprometer la seguridad. Además, aprecian mucho la sencillez en el manejo, la tecnología intuitiva y la posibilidad de recibir un servicio postventa ágil y cercano. En ese sentido, los modelos de SANY están demostrando estar a la altura, combinando robustez estructural con avances tecnológicos que facilitan el trabajo diario del operador. También destacaría el buen equilibrio entre calidad y coste operativo, algo que se valora cada vez más en un entorno de alta competitividad.
Mov.- ¿Qué ventajas competitivas ofrece SANY respecto a otros fabricantes con más recorrido en el mercado español?
SANY está demostrando una capacidad industrial y una apuesta por la innovación realmente destacables. Es uno de los mayores fabricantes del mundo, con una fuerte inversión en digitalización, electrificación y mejora continua.
Ofrece una relación calidad-precio difícil de igualar, con componentes de primer nivel y gran adaptabilidad al mercado europeo. Además, desde Grupo HEI estamos construyendo una red de servicio sólida y cercana. SANY no es solo una alternativa: es una apuesta de futuro, fiable y estratégica.
Mov.- ¿Qué tipo de cliente está apostando por la marca: grandes empresas, alquiladores, autónomos…?
Tenemos una base de clientes muy diversa: grandes constructoras así como empresas de alquiler de maquinaria de distintos tamaños. A todos ellos agradecemos su confianza en HEI y SANY y reiteramos nuestro compromiso con ofrecer un servicio excelente y cercano.
Mov.- ¿Han reforzado el área de repuestos para poder responder con agilidad a las necesidades del parque en crecimiento?
Así es. Desde hace más de un año, SANY cuenta con un nuevo almacén de repuestos en Francia, que se suma al de Alemania. En HEI también hemos reforzado nuestro stock en Pinto (Madrid), revisándolo constantemente para asegurar la disponibilidad inmediata de las piezas más demandadas. Además, mantenemos una comunicación fluida con los almacenes europeos de SANY para optimizar la gestión de inventario.
Mov.- ¿Qué plazo de entrega estimado manejan actualmente para los modelos más demandados?
El plazo medio para las grúas todo terreno es de 6 meses, aunque en algunos casos hemos logrado entregas en 5 meses. Además, siempre intentamos mantener unidades en stock para entrega inmediata, lo que nos permite responder con mayor agilidad a las necesidades del mercado.
Mov.- ¿Cómo está organizada la red de asistencia técnica para el mercado español?
La asistencia técnica está coordinada desde nuestra sede en Madrid. Contamos con dos talleres móviles completamente equipados y un equipo técnico altamente cualificado. Además, técnicos de SANY con base en España nos apoyan a diario. Cada intervención es atendida conjuntamente por HEI y SANY, y disponemos de una línea de atención 24/7 para emergencias.
Mov.- ¿Tienen previsto ampliar su cobertura de servicio en otras zonas geográficas de España?
Actualmente damos cobertura en toda España, incluyendo los archipiélagos, y también a Portugal para los equipos de TII Scheuerle. Nuestra intención es seguir reforzando el equipo técnico y los recursos materiales a medida que el parque crezca. No descartamos abrir otro centro de servicio en el futuro, aunque eso forma parte de nuestro plan a medio plazo.
Mov.- ¿Qué importancia ha tenido este viaje para reforzar la confianza del cliente en la marca?
Ha sido fundamental. Agradecemos sinceramente a los clientes que dedicaron una semana para acompañarnos. Además, en esta ocasión, ha sido un evento especial, pues se trataba de una cumbre a nivel europeo donde han podido estar en contacto con otros clientes e intercambiar sus experiencias con la marca. Además, han tenido la oportunidad de conocer a los máximos responsables de SANY, conversar con ellos y conocer de primera mano los objetivos de la compañía y todos los recursos que se dedican para alcanzarlos. La verdad que ha sido una experiencia espectacular y me consta que todos nuestros clientes la han disfrutado al máximo.
Mov.- ¿Qué destacaría de las fábricas que visitaron en cuanto a tecnología, procesos o dimensión?
Juegan en otra liga. Las fábricas impresionan por su escala, nivel de automatización y organización. Me gustaría destacar también la implicación del equipo humano: cada departamento se involucra activamente para conocer el feedback que traemos del mercado europeo. Es impresionante ver cómo SANY adapta procesos en cuestión de días para incorporar mejoras basadas en la experiencia real de los usuarios.
Mov.- ¿Cree que este tipo de iniciativas ayudan a romper posibles prejuicios sobre los fabricantes asiáticos?
Sin duda. La imagen anticuada de “la China industrial” ya no se corresponde con la realidad. Hoy estamos ante un gigante tecnológico, con ambición global, innovación de primer nivel y una ejecución impecable. Todos los clientes que han viajado con nosotros han regresado impresionados. Además, la hospitalidad, el cuidado por los detalles y el respeto por la tradición son valores que se perciben en cada visita.
Mov.- ¿Cuál es el mensaje que les gustaría transmitir a los clientes españoles que están considerando apostar por SANY?
Que no esperen más y se atrevan. El que siga pensando que SANY es una marca de segunda se está quedando atrás. Estamos hablando de uno de los fabricantes más potentes del mundo, con una tecnología al nivel —o por encima— de cualquier otra marca del mercado.
Varios de nuestros clientes que ya han apostado por SANY han repetido. ¿Por qué? Porque el producto funciona, la relación calidad-precio es imbatible, y el respaldo técnico que ofrecemos desde HEI es total. Estamos preparados, tenemos stock, servicio técnico propio, recambios y compromiso.
Hoy, apostar por SANY no es arriesgar: es tomar ventaja. Y en un mercado tan competitivo como el nuestro, quedarse en lo de siempre es, muchas veces, perder oportunidades.
