Entrevista a Raúl García, Mobile Products Sales Manager de PRAMAC
Mov.- ¿Qué novedad tenéis este año para los alquiladores de plataformas que te gustaría destacar y qué les puede encajar ahora que llega la Asamblea de ANAPAT en Barcelona?
Las principales novedades que tenemos para este año se centran en soluciones que ayudan a reducir las emisiones de gases y partículas al medio ambiente, no solo con el uso de los nuevos motores Stage V, sino con soluciones de acumulación de energía que van desde 10kVA con 14,4kWh, hasta 312kVA con 436kWh, que nos permiten poner a disposición del sector equipos altamente eficientes que cuentan con la tecnología más avanzada del mercado. Además, lanzamos al mercado las torres de iluminación GLT, más compactas, con nuevos focos LED de última generación G5, alta eficiencia, un panel de control simplificado y depósitos de mayor autonomía, entre otras novedades.
Mov.- ¿Qué servicio o novedad habéis incluido recientemente que revierta en un mejor servicio a los clientes en los últimos seis meses?
La compañía continúa invirtiendo en un proyecto de transformación digital que revierte directamente en la mejora de nuestros servicios situando al cliente en el centro de los mismos. Estamos en pleno desarrollo de un importante proyecto de plataforma postventa, para facilitar la comunicación cliente-fábrica y dar un mejor soporte. Además, hemos estrenado la nueva página web de Pramac más intuitiva y completa y estamos trabajando en nuestro nuevo sistema de gestión de clientes (CRM) que esperamos poner en funcionamiento a final de año.
Mov.- ¿Cómo veis este año el mercado y cómo creéis que evolucionará?
El mercado de la maquinaria presenta unas perspectivas muy positivas, si bien, probablemente nos encontramos ante un año de transición, en el que las previsiones de crecimiento van a verse afectadas por distintas causas. La incertidumbre económica, los tipos de interés y la finalización de las licitaciones del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, realizados entre el año 2021 y el 2023… pero los planes estatales en materia de vivienda, a través de los 6.000 millones de euros en línea de préstamos ICO, permitirán poner en marcha la promoción de nuevas viviendas a partir del 2025, lo cual reactivará el sector de la construcción de forma importante con la promoción de más de 43.000 viviendas, según indicó el SEOPAN. Será clave para las empresas del sector el disponer de una flota de maquinaria nueva, conforme a las normativas de emisiones actuales, con telemetría, que permita mejorar el servicio de atención al cliente, dando soporte a distancia de manera eficiente y optimizando el trabajo de sus equipos técnicos.
