Entrevista a Verania Costa Rivas, Sales Director South Europe de LGMG
Mov.- ¿Qué novedad tenéis este año para los alquiladores de plataformas que te gustaría destacar y qué les puede encajar ahora que llega la Asamblea de ANAPAT en Barcelona?
Las novedades entre otras:
- Brazo Articulado Diesel de 13 metros modelo AR11J
- Brazos Articulado Diesel y eléctrico en litio de 26 metros modelos AR24J/ AR24JE
- Brazo telescópico de 40 metros modelo T38J
- Tijera Diesel Todo Terreno eléctrica de 22 metros, modelo SR2024E presentada en Intermat
- Brazo Articulado de 22 metros híbrido modelo AR20JE -Hybrid.
- Manipulador telescópico H1440 H1840, en breve completaremos con los pequeños de 6 y 7 metros.
Mov.- ¿Qué servicio o novedad habéis incluido recientemente que revierta en un mejor servicio a los clientes en los últimos seis meses?
Hemos incorporado un segundo responsable técnico y de servicio para España, Jonathan Fuentes, persona de gran valía y experiencia.
Estamos trabajando en la mejora de nuestra web en la sección repuestos y servicio. Antes de final de año, se lanzará la nueva interface: En la misma el cliente podrá -de manera rápida e intuitiva-, acceder a los manuales de mantenimiento, servicio y despiece de acuerdo al número de serie y tener acceso más fácilmente al repuesto
Hemos empezado a trabajar con Smartequip e-commerce, creemos que esto también contribuirá a una mayor satisfacción del cliente. Y hemos firmado un acuerdo de colaboración con Trackunit.
En fin, son muchas las mejoras, las novedades. Los clientes saben que siempre estamos abierto a comentar todas las noticias con ellos.
Mov.- ¿Cómo veis este año el mercado y cómo creéis que evolucionará?
El mercado está siendo muy positivo en estos primeros meses y auguramos la misma tendencia durante el 2024. Hay factores externos y cierta incertidumbre que no podemos controlar, pero en general somos optimistas. En LGMG ponemos el marcador a O cada trimestre y aunque las expectativas son altas, trabajamos diariamente para que dichos objetivos sean una realidad.
