Tanto Tadano como Demag quieren transmitir a sus clientes la continua confianza para suministrar y apoyar sus necesidades de elevación.
“Queremos agradecer a nuestros clientes y a todos los demás que contribuyen a mantener el mundo seguro y funcionando durante estos tiempos difíciles. El equipo de Tadano le respalda y seguiremos haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para apoyarles, así como ayudarles a ayudar a otros.
Apreciamos su paciencia y comprensión mientras nos enfrentamos a las interrupciones comerciales sin precedentes y a los desafíos de la cadena de suministro asociados con la respuesta al COVID-19.
Desde los miembros del equipo que trabajan desde casa y se reúnen con los clientes virtualmente, hasta el soporte remoto y la formación virtual para clientes, estas últimas semanas han requerido mucha creatividad para seguir trabajando juntos para cubrir sus necesidades de equipos, servicios y repuestos. También nos hemos tomado este tiempo para revisar nuestras prácticas de fabricación, para que nuestras instalaciones alemanas puedan reiniciar la producción con seguridad”, explican Jens Ennen, Director Ejecutivo de Tadano Demag GmbH como Kenichi Sawada, Director Ejecutivo de Tadano Faun GmbH.
¿Avanzando con seguridad?
Producción
El 4 de mayo se reiniciará la producción de grúas en Lauf y Zweibrücken. Para cubrir sus necesidades de equipos, mientras protegen la salud de los miembros de su equipo, están ajustando el programa de producción para cumplir con el distanciamiento social. Están alternando turnos de producción y ajustando el nivel de actividad para asegurar la seguridad de los trabajadores.
Continúan analizando proactivamente la situación de entrega de equipos y ajustando su programa de producción en consecuencia. Invitan a los clientes a que si tienen alguna duda, acudan a su distribuidor Tadano Demag.
Soporte y piezas de repuesto
Siguen haciendo todo lo que está en sus manos para cubrir sus necesidades de servicio y repuestos. Se prevé que las demoras en las entregas transfronterizas y las prohibiciones de viaje continúen al menos a corto plazo. Sin embargo, están trabajando para mantener estas alteraciones al mínimo, para poder apoyar sus esfuerzos.
Tadano invita a contactarles si experimenta algún problema o no logra comunicar con sus contactos habituales, por favor envíe un correo electrónico a StaySafe@tadano.com, que está siendo revisado continuamente por su personal de emergencia.
“Tadano está a su lado para ayudarle a alcanzar el éxito, mientras seguimos trabajando en estos tiempos difíciles. ¡Juntos somos más fuertes!”, explican ambos.
