Las soluciones innovadoras de grúas y elevación de PALFINGER marcan estándares en rendimiento y eficiencia. Complementadas con una amplia oferta de servicios, el tiempo de disponibilidad de las máquinas puede optimizarse aún más y la productividad maximizarse.
Desde principios de 2025, PALFINGER equipa muchos de sus dispositivos con un módulo telemático de serie, lo que permite la transferencia inmediata de datos a PALFINGER CONNECTED y facilita a los clientes el inicio con las aplicaciones digitales. Para 2030, la empresa aspira a duplicar sus ingresos por servicios hasta los 700 millones de euros y colocará su oferta de servicios en el centro de su stand en bauma 2025.
No solo ofrecemos a nuestros clientes las mejores tecnologías, sino que también les ayudamos a operar sus equipos de la manera más eficiente posible para lograr el máximo tiempo de actividad y el mejor rendimiento. Este enfoque nos permite mantener la eficiencia de nuestras soluciones durante todo su ciclo de vida y garantizar el éxito a largo plazo”, dice Gerhard Sturm, Vicepresidente Senior de Ventas y Servicio Global en PALFINGER.
“Por eso entendemos el servicio de manera integral: desde repuestos originales y contratos de servicio centrados en el cliente hasta nuestras funciones digitales. Junto con nuestra sólida red de socios, garantizamos a nuestros clientes en todo el mundo los más altos niveles de rendimiento, disponibilidad y eficiencia”.
Con sus servicios, PALFINGER optimiza los procesos operativos, reduce el tiempo de inactividad y aumenta los estándares de seguridad, así como la vida útil de los equipos. Por ello, PALFINGER apuesta fuertemente por el servicio y quiere incrementar sus ingresos en esta área de los actuales 340 millones de euros a 700 millones en 2030.
Vive el servicio en bauma 2025
El lema de PALFINGER en bauma 2025 es “Go for Solution P”, lo que subraya el compromiso de la empresa con el apoyo a los clientes a través de soluciones personalizadas. Por primera vez, la oferta de servicios será el foco principal en la feria.
PALFINGER presentará un paquete completo de productos innovadores, soluciones digitales y servicios. Los visitantes podrán experimentar en la práctica cómo funcionan CONNECTED y el simulador de formación VR1. CONNECTED permite vivir en directo el futuro conectado de la gestión de flotas: desde el acceso a datos específicos de las máquinas hasta opciones de servicio proactivo y funciones basadas en datos en tiempo real. El simulador VR1 ofrece una experiencia inmersiva de formación mediante tecnología de realidad virtual, entrenando a los operadores en condiciones realistas de forma segura, eficiente y sin depender del clima ni de una máquina física.
Antes de bauma 2025, PALFINGER lanza la campaña online de comunicación “PALFINGER Services: No Surprises”, centrada en los servicios digitales que garantizan operaciones fluidas y el máximo tiempo de actividad.
PALFINGER CONNECTED: Conectividad de serie
Empezar con los servicios digitales debe ser lo más sencillo posible para los clientes. Por eso, desde 2025, PALFINGER equipará de serie una amplia gama de máquinas con un módulo telemático y capacidad de transmisión de datos. PALFINGER CONNECTED ofrece una plataforma central para tomar decisiones basadas en datos. Como función estándar, permite a los clientes acceder a sus datos operativos desde el momento en que se registran, sin coste adicional. Los usuarios se benefician de paneles personalizados, planes de mantenimiento e información operativa detallada que facilita la gestión eficiente de la flota y el uso de las máquinas.
CONNECTED plus+ es una actualización opcional que permite la transferencia de datos en tiempo real. Los operadores pueden monitorizar el estado actual de la máquina en todo momento, mientras que los gestores de flota y socios de servicio acceden a una base de datos compartida. El sistema se integra perfectamente en sistemas de gestión de flotas existentes y puede utilizarse de forma independiente o como parte de un contrato de servicio.
PALDESK: acceso gratuito a numerosas aplicaciones
La base de datos central PALDESK proporciona a los clientes toda la información clave sobre sus productos y servicios las 24 horas del día. Una vez registrados, los usuarios tienen acceso gratuito a documentación organizada por número de serie, incluyendo el historial completo del producto, el estado del servicio y la configuración de la máquina. También están disponibles ofertas actuales e información detallada sobre productos.
PALDIAG CMI es el software de diagnóstico de PALFINGER, que ofrece información detallada sobre parámetros clave como datos operativos e intervalos de mantenimiento.
Más previsibilidad con los contratos de servicio PALFINGER
Los contratos de servicio de PALFINGER garantizan el máximo tiempo de actividad con costes predecibles. Los clientes pueden elegir entre varios paquetes que incluyen inspecciones regulares, mantenimiento profesional y el uso de piezas y lubricantes originales.
Gracias a su red logística global, PALFINGER asegura un suministro rápido de repuestos y minimiza las paradas inesperadas, permitiendo a las empresas beneficiarse de un alto nivel constante de fiabilidad de la flota.
Red de servicio mundial para la máxima disponibilidad
Un servicio de alta calidad requiere rapidez y experiencia, y eso es precisamente lo que ofrece PALFINGER a través de su amplia red global de ventas y servicio. Junto con socios autorizados, la empresa garantiza soluciones eficientes, fiables y cómodas en todo momento. La certificación completa asegura que cada socio de servicio cumple los más altos estándares de calidad y proporciona el mejor servicio posible a los clientes.
