Desde Movicarga hemos querido preguntar a los fabricantes y distribuidores cómo han visto el año, sus novedades y las perspectivas de 2025. Julien Brun, Sales Manager Southern Europe de NOOTEBOOM TRAILERS B.V, nos lo cuenta a continuación.
Mov.- ¿Cómo ha sido el desempeño de su empresa durante este año? Compártanos los principales hitos alcanzados y cómo estos han impulsado su posición en el mercado.
El desempeño fue por encima de nuestras previsiones en la zona ibérica, tanto en España como en Portugal. Hay una buena actividad en los transportes especiales y los clientes están dispuestos a invertir. También la presencia creciente de nuestra marca con el trabajo hecho por Jorge Aparicio da fruto.
Mov.- ¿Qué nuevos modelos han lanzado este año? Por favor, describan en dos párrafos las principales características técnicas y las innovaciones que las diferencian.
Hemos introducido una góndola de 4 ejes con rampas traseras que facilita el trabajo de los conductores. Para cargar máquinas anchas, en lugar de poner vigas de madera a la mano, la cama de carga se desliza hidráulicamente pasando de una anchura de 2.54m a los 3.24m. Habíamos presentado el modelo durante la Bauma 2022 con 2 ejes autodireccionales y hemos entregado en España el modelo con 4 ejes con dirección hidráulica.
Mov.- ¿Qué segmentos del mercado han mostrado mayor demanda este año? ¿Han identificado tendencias emergentes en las necesidades de sus clientes?
La demanda es amplia desde el transporte de caretillas con porta maquinaria adecuada pasando por el transporte de contrapesos por las grúas más grandes, hasta la demanda para las cargas muy altas con camas cargando a 300mm del suelo. Las cargas altas son el tema más recurrente y tenemos soluciones a casi cada demanda.
Mov.- ¿Cómo prevén que evolucionará el mercado el próximo año? ¿Anticipan cambios importantes en la demanda o en las preferencias de los clientes?
En el sector eólico, hay un cambio en los hábitos para el transporte de los tubos. Se democratiza también en España el uso de nuestro MEGA WINDMILL TRAILER para el transporte de los grandes diámetros como para los más pequeños que cuenta con un diámetro interno de 6,10 m (el diámetro externo puede ser de 6,50 m dependiendo del “flange” de la sección de la torre). Con esta solución, el transportista puede cargar y descargar cuando quiere y sin la presencia de una grúa. Y eso con diámetros hasta 6,10m, que son el nuevo desafío en altura en este sector.
Mov.- ¿Qué planes tienen para el próximo año en términos de desarrollo de productos y expansión? ¿Están explorando nuevos mercados, tecnologías o servicios relacionados?
Estamos en el desarrollo de nuevo productos, tenemos cita con nuestros clientes en la feria de la Bauma en Abril en Múnich donde vamos a presentar nuestras innovaciones.
Mov.- ¿Cómo están abordando los desafíos globales como la sostenibilidad, la eficiencia energética o la digitalización? ¿Qué soluciones están ofreciendo para cumplir con estas expectativas del mercado?
Sobre el tema de las materias primas, hemos acabado unas pruebas de 10 años para reemplazar la madera exótica por el bambú sobre el suelo de nuestras plataformas. Muy probatorio, el bambú empieza estar cultivado en Europa y ayudará reducir nuestra huella de carbono. Para nuestros clientes, es 100% beneficioso porque el uso es mejor tras los años y se vuelve una solución más rentable.
Mov.- ¿De qué manera gestionan el feedback de sus clientes para mejorar? ¿Tienen algún ejemplo reciente de cómo una sugerencia o comentario influyó en una innovación o mejora?
A menudo involucramos proactivamente a un grupo selecto de clientes (panel) en un proyecto para nuevos desarrollos, con el fin de satisfacer las demandas de los clientes.
Además, realizamos regularmente encuestas de satisfacción del cliente desde nuestra sede central, para establecer un punto de referencia en nuestra organización y mejorar donde sea necesario. Si está insatisfecho, por favor díganos; si está satisfecho, dígaselo a otros.
Mov.- ¿Qué aspectos hacen que su marca destaque frente a la competencia en el sector? ¿En qué áreas consideran que sobresalen, ya sea en tecnología, servicio al cliente o calidad del producto?
Nos destacamos en la combinación de productos de alta calidad y un buen servicio postventa. Desde hace muchos años, los clientes han experimentado el gran nivel de los semiremolques NOOTEBOOM y su nivel de postventa, lo que resulta en una larga vida útil y un valor residual del remolque. Realizamos renovaciones/revisiones que extienden significativamente la vida útil de un remolque. Siempre que el requerimiento de transporte permanezca igual, los clientes pueden consultar sobre las ventajas con nuestro Gerente de Ventas (Servicio).
Todos estos aspectos cuentan en el momento de decidir para renovar o ampliar una flota.
