LGMG Europe ha forjado una alianza estratégica con SmartEquip, un proveedor líder de soluciones de adquisición de piezas. La colaboración con SmartEquip introduce un avance crucial en la racionalización de los procesos de adquisición de piezas para los propietarios de flotas en Europa. El innovador sistema de SmartEquip proporciona una única plataforma en línea para que los propietarios de flotas identifiquen y soliciten sin problemas piezas de fabricantes colaboradores, que ahora también incluyen a LGMG.
Al adoptar la solución SmartEquip, LGMG Europe ofrece a sus clientes un servicio mejorado, optimizando la gestión de flotas y las operaciones.
Wim de Jong, director de operaciones de LGMG Europa, destaca: “Esta asociación subraya nuestro compromiso inquebrantable de dar prioridad a nuestros clientes y socios comerciales”.
A través de la implementación de la plataforma SmartEquip, LGMG Europe desbloquea soporte de servicio específico para equipos en tiempo real y ha comenzado a recibir pedidos electrónicos de repuestos y otros artículos. Esta integración promete mejores ahorros de tiempo para los técnicos de servicio, procesos de adquisición de repuestos optimizados y mayor tiempo de actividad de los equipos para los clientes de LGMG. La plataforma conecta LGMG Europe directamente con el flujo de trabajo de repuestos y servicios de sus clientes, brindando beneficios a ambas partes.
Esto se traduce en un aumento adicional de la disponibilidad de las máquinas para los propietarios de plataformas elevadoras y manipuladores telescópicos LGMG, gracias a una reducción significativa de los tiempos de mantenimiento y reparación.
Wim de Jong afirma: “La plataforma de SmartEquip se alinea perfectamente con las iniciativas de transformación digital en curso de LGMG. Su enfoque integral para la adquisición de repuestos, el soporte digital para los técnicos de servicio y la reducción de los tiempos de inactividad de los equipos presentan importantes oportunidades para mejorar la eficiencia en todo el ciclo de vida de la máquina”, afirma Wim de Jong.
Además de su implementación en Europa, LGMG también ha introducido con éxito SmartEquip en América del Norte, ampliando aún más su alcance global en la agilización de la adquisición de piezas.
