RB Componentes vive una auténtica “ReBolución”. No es solo un juego de palabras: es un cambio profundo, estructural y estratégico que nace de la ambición por mejorar, innovar y acercarse aún más a las necesidades reales del cliente. Con sede en Zaragoza, la empresa de repuestos para maquinaria RB está inmersa en una etapa vibrante, llena de energía, ideas y nuevas apuestas que marcarán un antes y un después en su historia.
Con una clara orientación a la calidad, una inversión puntera en tecnología —como su nueva impresora 3D industrial— y una reorganización interna que incluye la incorporación de nuevos directores de área, RB Componentes demuestra que el cambio no es una opción, sino una decisión consciente y apasionada.
Detrás de esta transformación hay un equipo humano ilusionado y comprometido, que trabaja día a día con una sola misión: ofrecer más y mejor. Un equipo que no teme a los retos y que encuentra en cada crítica constructiva una oportunidad para seguir creciendo. Todo ello, con el respaldo incondicional del máximo accionista, Javier Raventos, que ha apostado por este proyecto con confianza plena y visión a largo plazo, y muchas horas con su equipo. El Sr. Raventos afronta esta nueva etapa con el orgullo de ver un equipo motivado y que irradia energía. Como buen profesor, él les está guiando por un camino que estamos seguros será de éxito.
“Seguimos construyendo constantemente” no es solo un lema; es una actitud. Y nadie mejor que su director general, Alberto De Liñan, una persona directa, afable, con una capacidad de trabajo brutal, que nos cuenta desde dentro cómo se está gestando esta nueva etapa, cuáles son los próximos pasos y qué significa realmente esta ReBolución que ya está marcando el futuro de RB Componentes.
Mov.- ¿Qué significa exactamente la “ReBolución” en RB Componentes?
La ReBolución es mucho más que un nombre con guiño. Es la forma que hemos elegido para expresar el cambio real y profundo que estamos llevando a cabo en RB Componentes. Hemos mejorado la calidad de nuestros productos, reordenado procesos internos y reforzado nuestro compromiso con el servicio al cliente. Es una evolución que parte desde dentro y que muy pronto se va a notar fuera. Porque no queremos hacer lo de siempre, queremos hacerlo mejor.
Mov.- ¿Cuáles han sido los principales detonantes de este proceso de transformación?
Todo comenzó con un cambio en la dirección —aunque no en la propiedad— que nos permitió observar con perspectiva. Nos dimos cuenta de que, aunque el sector había evolucionado, nuestros procesos, sistemas y herramientas se habían quedado atrás. Fue ahí cuando decidimos que había que dar un paso al frente. Apostamos por renovar nuestras estructuras, invertir en tecnología, mejorar la formación del equipo y rodearnos de los mejores fabricantes. Esa fue la chispa que encendió la ReBolución.
Mov.- ¿Qué cambios diría que son los más visibles para vuestros clientes en esta nueva etapa?
Hasta ahora, muchos de los cambios se han estado preparando “entre bastidores”, por así decirlo. Hemos estado trabajando en silencio, organizando todo para que cada paso tenga sentido y dé resultados reales. Pero lo bueno es que ya estamos en la fase en la que los clientes van a empezar a notarlo de verdad: nuevos equipos, un servicio más ágil, personal especializado, y sobre todo, productos de calidad fabricados aquí, en España o en Europa. Lo que antes eran promesas, ahora empieza a ser realidad.
Mov.- ¿Qué papel juega la innovación tecnológica en esta ReBolución?
La innovación tecnológica es clave en nuestra ReBolución. Hemos transformado el antiguo “laboratorio” en tres departamentos esenciales: I+D, con ingenieros especializados que han trabajado en sectores como automoción y maquinaria; Producción, dirigido por uno de nuestros técnicos más experimentados; y Post venta, gestionado por otro miembro veterano del equipo. Esta reorganización nos permite optimizar cada etapa del proceso, mejorando la calidad de nuestros productos y asegurando que siempre estén alineados con las últimas tecnologías del sector.
Mov.- ¿Qué fue lo primero que hizo cuando asumió el cargo de director general?
Lo primordial fue depositar mi confianza en el sólido equipo humano y profesional que ya existía en RB Componentes. Reconocía su valía y, por ello, una de mis primeras acciones fue consolidar y potenciar los departamentos que hoy están impulsando nuestro proyecto ReBolucionario, dándoles la autonomía y los recursos necesarios para prosperar.
Mov.- ¿Cuál es su visión a corto, medio y largo plazo para RB Componentes?
Nuestra visión se centra en materializar el ‘plan’ que hemos concebido, transformando las palabras en hechos tangibles que aporten valor real a nuestros clientes. Si bien los detalles específicos se irán revelando a medida que avancemos, puedo asegurar que la calidad de nuestros productos y la excelencia de nuestro servicio son y seguirán siendo los pilares fundamentales que guiarán cada paso de este proceso de cambio.
Mov.- ¿Qué tipo de liderazgo considera que necesita una empresa de recambios en pleno proceso de cambio?
Creo firmemente en un liderazgo abierto y participativo, donde la jerarquía no sea una barrera para la contribución de ideas. Si bien la responsabilidad final recae en la dirección, las mejores decisiones a menudo surgen de la inteligencia colectiva. Es vital fomentar un entorno donde cada miembro del equipo se sienta empoderado para avanzar, colaborar, proponer y, si es necesario, incluso equivocarse, sabiendo que cuentan con el respaldo de sus compañeros para encontrar soluciones y perfeccionar cualquier iniciativa.
Mov.- ¿Qué significa para ustedes “mejorar la calidad de los productos”? ¿Cómo lo están implementando?
Para RB Componentes, ‘mejorar la calidad de los productos’ implica una búsqueda constante de la excelencia en cada etapa. Inicialmente, estamos priorizando la selección de nuevos proveedores, con una clara preferencia por fabricantes españoles y europeos que cumplan con nuestros rigurosos estándares. Paralelamente, estamos realizando inversiones significativas en equipos y en la formación de personal altamente cualificado. Nuestro departamento de I+D desempeñará un papel crucial al someter todos nuestros productos a pruebas exhaustivas para identificar áreas de mejora y fortalecer su rendimiento. En última instancia, nuestro objetivo es crear prototipos que, tras rigurosos test en condiciones de uso reales para nuestros clientes, garanticen la durabilidad y fiabilidad que exigimos en cada una de nuestras piezas.
Mov.- ¿Qué tipo de controles o certificaciones aplican a los repuestos ahora?
Hasta ahora, nuestros controles de calidad eran mínimos, siendo un área reconocida para la mejora. Sin embargo, con el impulso de nuestra ReBolución, estamos implementando activamente certificaciones de producto más robustas. Este es un proceso en curso que marca un cambio significativo en nuestra forma de asegurar la calidad, y esperamos poder confirmar los avances a medida que consolidamos los nuevos procedimientos.
Mov.- ¿Cómo ha evolucionado su catálogo de referencias?
Nuestros inicios se remontan a un catálogo modesto de unas 50 referencias en el sector de las plataformas. Sin embargo, a lo largo de los años, hemos experimentado un crecimiento constante y significativo, ampliando nuestra oferta para adaptarnos a las crecientes demandas del mercado. La creación de nuestro departamento de I+D ha sido fundamental en este proceso, permitiéndonos aumentar el número de referencias y mantenernos a la vanguardia de la evolución de las máquinas y las necesidades actuales del sector.
Mov.- ¿Cuántas referencias tienen actualmente?
Actualmente, nuestro catálogo supera las 22.000 referencias, de las cuales aproximadamente 4.000 están disponibles de forma inmediata en nuestro stock e instalaciones. Esto nos permite ofrecer una respuesta ágil y eficiente a las necesidades de nuestros clientes.
Mov.- ¿Tienen piezas o recambios de alta rotación? ¿Cuáles son los más demandados?
Absolutamente. Contamos con un conjunto significativo de piezas y recambios que experimentan una alta demanda por parte de nuestros clientes. Entre ellos se incluyen elementos esenciales como joysticks, pulsetería, adhesivos, baterías, ruedas y otros componentes de uso frecuente. Nuestra gestión de stock está optimizada para asegurar la disponibilidad constante de estas referencias clave en nuestras instalaciones, permitiendo una respuesta ágil a las necesidades de nuestros clientes en un plazo de 24/48 horas.
Mov.- Han hecho una gran inversión en una impresora 3D industrial. ¿Qué les permitirá hacer esta tecnología?
Efectivamente, la adquisición de nuestra impresora 3D industrial representa la mayor inversión en tecnología de producción que RB Componentes ha realizado en sus 20 años de historia. Estamos convencidos de que esta incorporación supone un salto cualitativo en nuestra capacidad productiva, multiplicando por seis la velocidad de fabricación de ciertas piezas clave. Además, nos permitirá reducir significativamente los costes de fabricación y, lo que es aún más importante, desarrollar productos con mejores prestaciones mecánicas gracias a la precisión y las nuevas posibilidades de diseño que ofrece esta tecnología.
Esta innovación nos permitirá optimizar la producción, evitando la dependencia de materiales que hasta ahora importábamos, centralizando la fabricación al 100% en España y fomentando una economía circular que beneficia a todos. Además, nos brindará una mayor flexibilidad para adaptarnos a las necesidades específicas de nuestros clientes y desarrollar soluciones innovadoras de manera más ágil, ofreciendo finalmente repuestos de una calidad y rendimiento superiores.
Mov.- ¿Podrán utilizar esta nueva máquina para otras actividades?
Absolutamente. La alta calidad y capacidad de producción de esta avanzada impresora 3D industrial, una inversión que pocas empresas pueden afrontar, nos abre un abanico de posibilidades más allá de nuestra producción habitual. Tras analizar el mercado, hemos tomado la decisión estratégica de ofrecer la capacidad de fabricar piezas a terceros. Esto incluye tanto a fabricantes que puedan necesitar componentes específicos o descatalogados, como a clientes finales que requieran soluciones particulares para sus negocios. Vemos en esta diversificación una oportunidad para rentabilizar nuestra inversión y ofrecer un servicio de valor añadido al sector.
Mov.- ¿Es la fabricación propia una apuesta estratégica de futuro para RB Componentes?
Definitivamente, sí. Somos fabricantes y la ReBolución más tangible a lo largo de este año se centrará en la mejora sustancial de la calidad de nuestros productos. ¿Y qué mejor manera de lograrlo que controlar directamente la producción de la mayor parte de los componentes que ofrecemos a nuestros clientes? La fabricación propia no es solo una estrategia, sino una convicción firme para asegurar la excelencia y la fiabilidad de cada pieza que lleva el sello de RB Componentes, consolidándonos como un referente en el sector.
Mov.- ¿Qué otras inversiones tienen previstas en el área tecnológica?
Como he mencionado anteriormente, la creación de nuestro departamento de I+D, liderado por dos ingenieros con amplia experiencia en el sector, es una inversión tecnológica fundamental. A partir de ahora, centraremos nuestros esfuerzos en dotar a este departamento de las herramientas necesarias para llevar a cabo pruebas exhaustivas de nuestros productos. Esto incluye la simulación de entornos con calor extremo, frío intenso, polvo, polvorientos e incluso ambientes salinos. Somos plenamente conscientes de la diversidad de climas en los que operan las plataformas para las que suministramos repuestos, y nuestro objetivo es asegurar que nuestros productos, desde el desierto más cálido hasta la estepa más fría, sean capaces de resistir las condiciones más exigentes.
Mov.- ¿En qué mercados están actualmente presentes?
Nuestra presencia comercial se extiende a nivel global, contando con clientes en diversos puntos del planeta. Sin embargo, es cierto que hemos desarrollado una presencia global más consolidada en el mercado europeo y en regiones como Sudamérica, el Norte de África y Oriente Medio, entre otros. Estos mercados han sido clave en nuestro crecimiento y seguimos fortaleciendo nuestras relaciones comerciales en estas áreas.
Mov.- ¿Qué nuevos mercados están abriendo en este momento?
Si bien prefiero no entrar en detalles específicos por el momento, puedo confirmar que estamos explorando y potenciando activamente nuestra presencia en algunos países de Sudamérica. Además, tenemos planes de expansión definidos para otros mercados, por lo que prevemos novedades interesantes en este ámbito en un futuro próximo.”
Mov.- ¿Cómo ha evolucionado su internacionalización en los últimos años?
En nuestros inicios, la expansión internacional no fue el resultado de una estrategia programada como tal. Fueron los propios clientes extranjeros quienes se pusieron en contacto con nosotros, reconociendo la calidad de nuestros productos. Sin embargo, nuestra visión ha evolucionado, y actualmente sí estamos planificando activamente la expansión a otros países donde ya contamos con clientes activos o potenciales. Esta nueva etapa se basa en una estrategia más proactiva y focalizada.
Mov.- ¿Qué era lo que más les pedían los clientes que cambiaran?
Históricamente, la calidad del producto y el servicio postventa fueron dos áreas que, desafortunadamente, no siempre recibieron la atención prioritaria que merecían. Sin embargo, esta percepción es precisamente lo que estamos transformando con nuestra ReBolución. Ahora, nuestro objetivo no es solo cambiar estas áreas, sino potenciarlas hasta convertirlas en señas de identidad de RB Componentes, ofreciendo a nuestros clientes productos de la más alta calidad y un servicio postventa excepcional.
Mov.- Dicen que les gustan las críticas constructivas, ¿cómo las gestionan dentro de la empresa?
En cuatro palabras: trabajo en equipo proactivo. Semanalmente celebramos una reunión directiva donde exponemos todas las críticas que hemos recibido de nuestros clientes. En este espacio, cada miembro del equipo propone distintas soluciones, buscando la manera más apropiada para resolver cualquier inconveniente que haya surgido. Además, Javier Raventós participa activamente en estas juntas mensuales, aportando su valiosa experiencia empresarial y actuando como consejero para abordar estas críticas de manera constructiva y eficaz.
Mov.- ¿Qué papel juega el feedback del cliente en el desarrollo de nuevos productos?
El feedback del cliente es el actor protagonista en nuestro proceso de desarrollo de nuevos productos. Actualmente, mantenemos una estrecha colaboración con varios clientes, con quienes incluso estamos probando referencias y realizando modificaciones para mejorar su calidad basándonos en sus observaciones. Cada análisis, opinión o comentario que recibimos se examina minuciosamente, hasta el último detalle, con el objetivo de extraer información valiosa que nos permita perfeccionar nuestros productos y adaptarlos a sus necesidades reales.
Mov.- ¿Qué cambios organizativos han realizado recientemente?
El cambio organizativo más significativo ha sido la reestructuración de la plantilla en los distintos departamentos que componen RB Componentes. Hemos creado la figura del Director y el responsable de cada uno de ellos. Cada responsable tiene la misión de asegurar el correcto funcionamiento de su departamento, pero también de fomentar una comunicación transparente y fluida con los miembros de su equipo. Esto busca mantener a todos informados, promover la colaboración y facilitar la aportación de ideas para la mejora continua en el día a día.
Mov.- ¿Puede presentarnos a los nuevos directores de área? ¿Qué perfil tienen?
Para RB Componentes, todos los miembros de nuestro equipo son fundamentales, y los nuevos directores de área no son una excepción. Si bien el orden en que los mencione es puramente aleatorio y no representa ninguna jerarquía, me gustaría destacar el talento y la dedicación de cada uno de ellos:
Diego Malo (Producción), Javier Marco (Postventa) y George Buzoi (TIC): Son los responsables de estos departamentos clave. Su experiencia y capacidad de colaboración son cruciales para el diseño, la fabricación y el soporte de nuestros productos, asegurando la eficiencia y la calidad en cada etapa. Están sólidamente respaldados por un ingeniero y seis técnicos altamente cualificados en sus respectivas áreas.
Marta Gracia (Compras): Nuestra directora del departamento de compras. Marta personifica el crecimiento dentro de la empresa, ya que comenzó con nosotros como alumna en prácticas hace una década. Su liderazgo y conocimiento del sector son invaluables, y lidera un equipo formado por María Aznar y Jessica Jiménez, con quienes comparte una forma de trabajar perfectamente repartida y sincronizada.
Alejandro Oliván (Comercial): Al igual que Marta, Alejandro también se unió a RB Componentes como alumno en prácticas hace una década. Hoy en día, es un referente dentro de la empresa. Su profundo conocimiento de nuestro catálogo y su incesante dedicación a ofrecer el mejor servicio al cliente lo convierten en un pilar fundamental de nuestro equipo. Junto a él trabaja Nerea Alonso, una pieza clave en la gestión comercial, y un equipo de comerciales internacionales cuyo dinamismo y enfoque en el cliente son esenciales para nuestra expansión y para mantener relaciones sólidas con nuestros socios comerciales a nivel global.
Oscar Parra: Es nuestro director de almacén y cuenta con años de experiencia a sus espaldas. Es exigente y firme defensor del trabajo bien hecho, siempre buscando mejoras en la organización y eficiencia del almacén. Junto a él, Marco Ordoñez es responsable también del almacén. Ambos se apoyan en un equipo sólido y experimentado.
Pablo Cinto y Patricia Montes (Diseño y Comunicación): Auténticos profesionales del diseño, la impresión offset, la comunicación y la imagen de producto. Su talento y su imaginación hacen que RB Componentes destaque de manera notable en las redes sociales y en nuestra comunicación general.
Alejandra Martínez y Mario Picardo: Son los responsables de llevar la contabilidad de RB Componentes con precisión y rigor, asegurando la salud financiera de la empresa.
En general, el perfil de nuestros directores de área se caracteriza por una combinación de experiencia en el sector, un profundo conocimiento de RB Componentes (en muchos casos, habiendo crecido dentro de la empresa), una gran capacidad de liderazgo y un compromiso inquebrantable con la calidad y el servicio al cliente. Estamos orgullosos del equipo directivo que lidera esta nueva etapa de la ReBolución.
Mov.- ¿Están reforzando también el departamento comercial?
Sí, absolutamente. El departamento comercial es el nexo vital que conecta directamente a RB Componentes con nuestros clientes, y su fortalecimiento es una prioridad estratégica. No solo estamos intensificando nuestra atención en el mercado nacional, sino que también estamos estableciendo y mejorando la comunicación en otros países donde hasta ahora no teníamos una presencia tan fluida. Nuestro objetivo es claro: ofrecer un servicio aún más ágil y eficaz a todos nuestros clientes, sin importar su ubicación.
Mov.- ¿Cómo es hoy la cultura interna en RB Componentes?
La colaboración, la comunicación transparente y el compañerismo son los tres pilares fundamentales que sostienen nuestra cultura interna. Estos valores son los que impulsan a nuestra plantilla a afrontar los cambios con determinación y a trabajar unidos para alcanzar nuestros objetivos a corto plazo. De cara a esta nueva etapa de la ReBolución, hemos sumado tres pilares adicionales que guiarán nuestro camino: la calidad en todo lo que hacemos, la excelencia en el servicio que ofrecemos y la búsqueda constante de la excelencia en cada aspecto de nuestro negocio.
Mov.- Hay rumores en el mercado de que si se vende RB o no se vende, ¿qué nos cuenta de estos rumores?
Entiendo la pregunta y me alegra que me la hagan directamente para poder aclarar cualquier especulación. Es cierto que hemos oído comentarios y rumores extendidos en el mercado, incluso llegando a escuchar cuatro versiones diferentes con siempre el mismo supuesto ‘comprador’. Sin embargo, puedo asegurar categóricamente que nada más lejos de la realidad. Nuestros accionistas mayoritarios, que controlan el 75,5% de la sociedad, son empresarios que crean empresas desde cero, las hacen crecer y las fortalecen en sus respectivos sectores, no para venderlas. Por lo tanto, quiero dejar meridianamente claro que RB Componentes no está en venta, ni total ni parcialmente. ¿Qué si nos gusta Bélgica? Sí, pero solo para ir de vacaciones.
Mov.- ¿Disponen de una página web potente e intuitiva para los clientes?
El escenario digital es otro de los cambios más importantes y visibles que nuestros clientes podrán apreciar en las próximas semanas. Hemos realizado mejoras significativas en la velocidad de navegación de nuestra web, pero la transformación continúa día a día. En breve, lanzaremos una página web mucho más eficaz e intuitiva, diseñada para que nuestros clientes puedan disponer de una mayor cantidad de información y acceder a ella con total facilidad. Esta nueva plataforma digital es una pieza clave de nuestra ReBolución, pensada para mejorar significativamente la experiencia de nuestros clientes.
Mov.- ¿Están digitalizando otros procesos dentro de la empresa?
Absolutamente. La digitalización es un eje transversal de nuestra ReBolución y va mucho más allá de la nueva plataforma web que pronto verán nuestros clientes. Estamos inmersos en la optimización digital de diversos procesos internos para ganar en eficiencia, agilidad y precisión en todas las áreas de la empresa. Esto incluye la implementación de herramientas digitales avanzadas para la gestión de nuestro inventario, la mejora de la comunicación interna entre departamentos y la digitalización de flujos de trabajo administrativos. Nuestra meta es integrar la tecnología en cada aspecto de RB Componentes para ofrecer un servicio superior y prepararnos para los desafíos del futuro.
Mov.- ¿Cuál es actualmente el plazo de entrega medio de los repuestos?
Actualmente, nuestros plazos de entrega para pequeño recambio enviado por paquetería son muy competitivos: cumplimos con un plazo de 24 horas para la Península Ibérica y de 24 a 72 horas para el resto de Europa. Para productos de mayor tamaño que requieren envío en palet, nuestros plazos se sitúan entre 24 y 36 horas.
Mov.- ¿Cómo gestionan la logística para asegurar entregas rápidas y eficientes?
La gestión logística es fundamental para cumplir con nuestros compromisos de entrega. Todos los pedidos que recibimos en RB Componentes se gestionan de forma centralizada a través de nuestro sistema ERP, pasando directamente a nuestro almacén donde un equipo especializado prepara el material con sumo cuidado. Para agilizar al máximo los envíos, contamos con dos recogidas diarias, una por la mañana y otra por la tarde. Esta operativa nos permite garantizar las entregas en los plazos que hemos mencionado, minimizando los tiempos de espera para nuestros clientes.
Mov.- Ustedes hablan de que “seguimos construyendo constantemente”. ¿Qué significa esto y qué es lo siguiente que quieren construir?
Nuestro lema, ‘Seguimos construyendo constantemente’, encapsula nuestra filosofía de mejora continua e innovación permanente. No lo vemos solo como una frase, sino como una actitud que impregna cada aspecto de RB Componentes. Significa que nunca nos conformamos con el status quo, que siempre estamos buscando nuevas formas de optimizar nuestros procesos, mejorar la calidad de nuestros productos y ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.
¿Y qué es lo siguiente que queremos construir? En el corto plazo, nuestra prioridad es consolidar los cambios de esta ReBolución, asegurándonos de que la nueva plataforma digital, la digitalización de procesos internos y la mejora de nuestra web se traduzcan en beneficios tangibles para nuestros clientes. A medio y largo plazo, nuestra visión se centra en expandir nuestra presencia en nuevos mercados internacionales, seguir invirtiendo en tecnología de vanguardia como nuestra impresora 3D para desarrollar productos innovadores y fortalecer aún más nuestras relaciones con fabricantes y colaboradores para ofrecer un catálogo de repuestos cada vez más completo y de la más alta calidad. En definitiva, queremos construir un futuro sólido y sostenible para RB Componentes, siendo un referente en el sector por nuestra calidad, servicio e innovación constante.
Mov.- ¿Qué mensaje le gustaría transmitir a los clientes?
El mensaje principal que queremos transmitir a nuestros clientes es de tranquilidad. Los cambios que ha tenido RB Componentes en la plantilla se dan diariamente en cientos de empresas. En nuestro caso, vamos a seguir teniendo la misma cercanía, espíritu de colaboración y ayuda a todos y cada uno de nuestros clientes. En lo referente a los repuestos, reiteramos lo antes mencionado: calidad y servicio van a ser las dos palabras que marquen el día a día en RB Componentes. Y con esta ReBolución, no somos los mismos, somos una versión mejorada, y esperamos que nuestros clientes hayan empezado a comprobarlo. Y por supuesto, que no se dejen llevar por los rumores. RB va a seguir siendo propiedad de los accionistas mayoritarios y su capital va a seguir siendo 100% español.
