El 23 de febrero Haulotte Ibérica ha celebrado en sus instalaciones una jornada técnica para dar a conocer toda su oferta en servicio y todas las ventajas competitivas con las que cuentan para que los clientes saquen el máximo rendimiento a sus máquinas, no sólo a nivel técnico sino a nivel operativo. Se han presentado diferentes innovaciones en cuanto a excelencia en el servicio y servicios digitalizados de primer nivel.
Ivan Morodo, Director General de Haulotte Ibérica, junto con Luis Pérez Santos, Service Manager de Haulotte Ibérica han dado la bienvenida a los más de 75 asistentes al evento.
Iván Morodo explicó que se Haulotte se posiciona como el fabricante premium que son, y volcados en un servicio técnico excelente de primer nivel que permita a las empresas ser más eficientes, competitivas y productivas.
“Ofrecemos una máquinas que están conectadas con el cliente y capaces de comunicarse a nivel servicio, con todas las ventajas que eso conlleva. El objetivo es dar un servicio premium. Ofrecemos una máquinas innovadoras que pueden incorporar una telemática Sherpal que ofrece un control que aporta valor al servicio, que os hará más eficientes, os permitirá anticiparos a las operaciones de mantenimiento e intervención y reducir costes”.
La Jornada la dividieron en cinco talleres, dividiendo a los asistentes en grupos para que hubiese grupos pequeños en cada taller, para sacar el máximo rendimiento al día.
La telemática ha sido la protagonista de este evento, con el portal MyHaulotte y su herramienta Sherpal de diagnóstico, la telemática aplicada al servicio. Ofrece acceso remoto a los datos de la máquina y proporciona una visión general del estado de todos los activos, independientemente del tamaño de la flota de equipos aéreos.
Iván Morodo resaltó la calidad profesional y personal de su equipo, e hizo hincapié en el hecho de que Haulotte Ibérica cuenta con más de 50 personas en el servicio técnico. “Nuestra intención es que los clientes trabajen en unos mejores entornos y más seguros. Somos personas, somos servicio y somos innovación. En el ADN de Haulotte está cuidar de las personas, crear un entorno de trabajo más seguro y fiable.”
Luis Pérez Santos, Service Manager de Haulotte Ibérica, fue el maestro de ceremonias de todo el evento, y fue el encargado de explicar a los asistentes el taller de Sherpal, el cuál ha tenido una gran acogida entre todos los participantes.
Durante todo el día ha habido ocasión de probar las nuevas máquinas y asistir a una demostración de carga y descarga de máquinas, así como echar un vistazo a su nueva máquina H16E, que es un modelo 4×4 full electric.
A cada uno de los cinco talleres, centrados en el servicio, les seguía un “Quiz” de los asistentes para afianzar la explicación, y con un regalo final para el que acertase más respuestas.
Los talleres han sido:
- Sherpal: El sistema de gestión de flotas Sherpal es fácil de usar, y proporciona a las empresas de alquiler todos los datos útiles para tomar las decisiones correctas en el momento adecuado. Ofrece acceso remoto a los datos de la máquina y proporciona una visión general del estado de todos los activos. Sherpal es más que saber la ubicación de la máquina, se puede saber el tiempo operativo del equipo, aparecen los códigos de error de la máquina, salen las alertas de mantenimiento, indicadores de materia, de motor, refleja los comportamientos inseguros y se reflejan todas las actividades detalladas.
Como el dispositivo Sherpal monitoriza constantemente lo que sucede en la red de comunicación del CAN-bus de la máquina, puede interceptar y transmitir una amplia gama de datos. Mucho más que una simple ubicación por GPS, muestra información crucial para realizar de forma remota un diagnóstico eficiente y avanzado.
Los datos telemáticos ofrecen al cliente un soporte rápido y receptivo. Sherpal es útil para planificar el traslado de los equipos técnicos y asegura llamadas más efectivas al identificar con precisión el problema y las acciones o partes requeridos antes de planificar una reparación en la obra. Es decir, se hace el diagnóstico `previo y ya puedes llevar el repuesto correspondiente para realizar una intervención más rápida - Portal MyHaulotte: El portal MyHaulotte ofrece un acceso simplificado a los recursos y a los equipos, un acceso único a una multitud de servicios. Es una herramienta para ayudar en las tareas diarias. Es una interfaz única que reúne todos sus servicios en un portal. En el portal de Haulotte cada cliente puede incluir el inventario de su flota, manejar los datos telemáticos, realizar campañas de seguridad, disponen de una biblioteca técnica, desde este portal de manejan las solicitudes de mantenimiento, quedan registradas las inspecciones periódicas, y está la tienda de piezas on line de Haulotte. El cliente sólo tiene que darse de alta en la plataforma como cliente y dispone de muchas ventajas a nivel tanto técnico como operativo.
Sistemas de seguridad de Haulotte:
La barra HAULOTTE ACTIV’Shield™ es el dispositivo secundario de protección de la barra HAULOTTE ACTIV’Shield™ está diseñado para reducir el riesgo de aplastamiento por encima de la cabeza mediante la aplicación de las medidas identificadas en la guía de buenas prácticas para PEMPs del Grupo de Seguridad. El sistema responde a las demandas del sector para proteger a los operadores de este tipo de riesgo y reafirma el compromiso de Haulotte con la seguridad en el trabajo en altura.
Secondary guarding system: es el nuevo dispositivo antiatrapamiento para las tijeras eléctricas AE. Este sistema responde a la necesidad de reducir el riesgo para el usuario, con indicaciones por voz de elevación y traslación, disponible en 13 idiomas.
Haulotte Activ’Lighting es simplemente un sistema esencial para garantizar la seguridad del conductor durante la carga y descarga. Con el fin de reducir el riesgo de lesiones por aplastamiento en altura, preservando al mismo tiempo un buen entorno de trabajo/productividad, Haulotte Group ha lanzado el dispositivo de protección secundaria de la pluma HAULOTTE ACTIV’Shield™.Haulotte Activ’Energy Management.
–Haulotte Second Life: Haulotte Ibérica ofrece una solución de renovación de las máquinas que quedan en perfecto estado. Gracias al secondlife se extiende
la vida útil del equipo de forma que se aumenta el valor residual de la máquina siendo reacondicionada para trabajar acorde al manual del fabricante, cumpliendo con todas las normativas de seguridad al 100%, incrementando así el retorno de la inversión inicial.
Se pueden añadir y actualizar nuevas funcionalidades y tecnologías a los equipos y mejorar la satisfacción de los clientes.
–Haulotte Activ’Energy Management: Para cuidar de las baterías. Haulotte Activ’Energy Management optimiza el rendimiento y la vida útil de las baterías. Esta tecnología exclusiva combina un cargador inteligente con soluciones de recarga y llenado centralizado de agua para reducir significativamente los costes y tiempos de mantenimiento y sustitución de las baterías
