Desde Movicarga hemos querido preguntar a los fabricantes y distribuidores cómo han visto el año, sus novedades y las perspectivas de 2025. Stefano Sorbini, Responsable de Ventas de JLG España, nos lo cuenta a continuación.
Mov.- ¿Cómo ha sido el desempeño de su empresa este año en el sector de las plataformas elevadoras? Compártanos los principales hitos alcanzados y cómo han impulsado su posición en el mercado.
Este año ha sido muy exigente debido a la nueva estrategia de venta directa tras varios años de colaboración con distribuidores. Los clientes han recibido este cambio con gran entusiasmo y han confiado en nuestros productos tanto para renovaciones como para ampliaciones de flota. El principal hito ha sido la entrega de nuevas unidades a más de 100 empresas diferentes en España y Portugal.
Mov.- ¿Qué nuevos modelos de plataformas elevadoras han lanzado este año? Describa en dos párrafos las principales características técnicas y las innovaciones que los diferencian.
Las principales novedades han sido el lanzamiento de la generación 2 de nuestros brazos todo terreno de 16 y 18 metros con tecnología de litio, así como la ampliación de nuestra gama de tijeras eléctricas ES hasta los 14 metros con el modelo ES4046.
Además, en lo que respecta a la gama de acceso de bajo nivel, hemos introducido el Nano35, que incrementa la altura de trabajo de nuestro elevador manual Nano25 a 5,5 metros de altura de trabajo. Estas innovaciones reflejan nuestro compromiso con la sostenibilidad, la eficiencia y la seguridad en cada modelo.
Mov.- ¿Qué segmentos del mercado han mostrado mayor demanda de plataformas elevadoras este año? ¿Han identificado tendencias emergentes en las necesidades de sus clientes?
Los brazos diésel de 16-18 metros, los brazos eléctricos de 12-15 metros, las tijeras eléctricas de 6-12 metros y las tijeras diésel continúan siendo el núcleo de la demanda en la Península Ibérica. Dicho esto, hemos observado una tendencia creciente de las empresas de alquiler hacia la especialización en nichos de mercado más pequeños, que ofrecen mayor rentabilidad al tener menos competencia.
Específicamente, nos referimos a áreas como el acceso de bajo nivel, los brazos tipo Toucan con alturas superiores a 10 metros, los brazos oruga compactos y los ultrabooms. El enfoque está cambiando de la máquina a la aplicación, priorizando la forma más segura y eficiente de realizar el trabajo.
Mov.- ¿Qué desafíos significativos han enfrentado este año en el sector? ¿Qué estrategias implementaron para superarlos y qué lecciones aprendieron?
El desafío más importante para nosotros ha sido pasar de gestionar 10 clientes a 100 clientes, debido al cambio a la venta directa. Lo hemos resuelto contratando a tres personas adicionales en nuestro departamento de servicio y ampliando nuestra red de talleres para garantizar una asistencia más rápida y eficiente a nuestros clientes.
Este cambio nos ha enseñado la importancia de la planificación estratégica y la capacidad de adaptarse rápidamente a las nuevas necesidades del mercado, sin comprometer la calidad del servicio al cliente.
Mov.- ¿Qué planes tienen para el próximo año en términos de desarrollo de productos y expansión? ¿Están explorando nuevos mercados, tecnologías o servicios relacionados?
Nuestro desarrollo para los próximos años se centrará principalmente en la electrificación y la telemática.
Mov.- ¿Cómo están afrontando desafíos globales como la sostenibilidad, la eficiencia energética o la digitalización? ¿Qué soluciones están ofreciendo para cumplir con estas expectativas del mercado?
La sostenibilidad y la eficiencia energética están en el centro de nuestra estrategia de desarrollo. Hace algunos años introdujimos el primer brazo todo terreno que, el año pasado, lanzó su segunda generación con mejoras en la eficiencia energética, mayor capacidad de batería y tracción en las cuatro ruedas (opcional).
Además, hemos introducido nuestro nuevo software de gestión y optimización de flotas Smart Fleet, que representa una herramienta esencial para la gestión y optimización de las flotas de nuestros clientes.
Mov.- ¿Cómo gestionan los comentarios de sus clientes para mejorar sus plataformas? ¿Tienen algún ejemplo reciente de cómo una sugerencia o comentario influyó en una innovación o mejora?
Realizamos encuestas, organizamos eventos dedicados con sesiones de retroalimentación y ofrecemos la posibilidad de recibir comentarios a través de nuestra página web de posventa, llamada OLE (Online Express).
Mov.- ¿Qué aspectos hacen que su marca se destaque de la competencia en el sector de las plataformas elevadoras? ¿En qué áreas consideran que sobresalen, ya sea en tecnología, servicio al cliente o calidad del producto?
Como hemos mencionado en otras entrevistas, nuestro producto garantiza la explotación del ciclo de vida completo de la máquina, comenzando con un excelente nivel de calidad al momento de la compra, un bajo costo de mantenimiento y, por último, pero no menos importante, un alto valor residual al momento de comercializar nuevamente el equipo al final de su primera vida útil.
