Durante el Foro de Aseamac en Madrid, tuvimos la ponencia de Tomas Babicky, European Affairs Manager de ERA, que habló sobre el impacto de la digitalización en el alquiler, presentando el proyecto que ha desarrollado la ERA. Este proyecto de digitalización se lanzó en 2021, y el reporte final estará listo en 2023 en junio. Se consultó a empresas pequeñas, medianas y grandes.
Han entrevistado a todas las empresas que aparecen en la lista:
Al ser un proyecto tan grande, su primer objetivo fue saber cómo estaba el sector en digitalización, cuáles eran las actividades que las empresas estaban haciendo y que se podía aprender de todo esto, así como cuál será el futuro de la digitalización. El reporte que han publicado está lleno de ejemplos y casos reales de las empresas.
Primero necesitaron saber cuáles eran lo motivos de que las empresa se digitalizasen, y lo primero era saber que querían los clientes de las empresas de alquiler a nivel de digitalización.
Si un cliente no está digitalizado, es muy complicado llegar al nivel digital, dijo el Sr. Babicky.
Se trata de ser más eficiente, con menos papeleo, más práctico y rápido. Además, de todos los datos obtenidos, saber utilizarlos para algo.
Del estudio se desprende que las grandes empresas de construcción esperan alquiladores que sean totalmente digitales con nuevos servicios. Las empresas de construcción medianas necesitan formación sobre los beneficios de la digitalización, y lo que miran sobre todo es el ahorro de costes y tiempo. Los usuarios o autónomos utilizan la digitalización con un uso primario.
Los beneficios de la digitalización son claros:
Digitalizar el proceso de principio a fin, ser más efectivo en el proceso, reducir costes, eliminar errores, incrementar beneficios, etc.
El servicio al cliente y la mejora de soluciones pasa por:
• En primer lugar: Interface de alquiler con el cliente con un ERP para dar beneficios al cliente.
• En Segundo lugar, uso de telemática para mejorar los servicios.
Además, con la digitalización se puede alcanzar a más clientes, tener más información con telemática. Se transforma el modelo de negocio, organización, aspectos comerciales y organización del back office.
Las opciones para una empresa de alquiler son varias:
- No hacer nada, y no ser digital
- Desarrollar un software personalizado
- Comprar un software que ya exista
- Hacerse miembro de una plataforma de alquiler
- Optar por un modelo híbrido
La siguiente imagen muestra como una empresa puede progresar a nivel de digitalización:
A través de todo este camino, la empresa puede alcanzar su transformación total, primero resolviendo los problemas que tenga, automatización de procesos, reemplazo de ERP, con telemática, análisis de datos, soluciones, implementación de estas soluciones hasta llegar a la transformación digital total de la empresa. Cuanto más digitalizada está la empresa, más valor añadido tendrá.
Los KPIs que hay que tener en cuenta:
• Para el e-commerce
• Volumen o ingresos a través de e-commerce
• Ingresos desde la web
El Futuro de la digitalización
Con tanta telemática y maquinas localizadas, ¿se necesitarán tantas bases de alquiler?
Si los datos nos dan una visión de la maquinaria que se necesitará en las obras, ¿se podrá anticipar y mejorar la organización?
Los datos de las máquinas en la construcción, ¿mostrarán los niveles de actividad de esas máquinas, su uso, su movimiento, etc., y eso dará mucha información?
¿Se podrá saber el impacto medioambiental de las máquinas?
Veremos novedades de los más grandes en cuanto a reportes de sostenibilidad, precios basados en uso, suscripción de modelos con datos de combustible, datos de localización, etc.
Han hecho un documento, un check list, para saber cómo tu empresa está a nivel de digitalización.
Descargue el estudio aquí : https://digitalisation.erarental.org/downloads/
Para conocer más sobre este estudio de digitalización de ERA, pueden entrar en su web www.erarental.org
