Genie ha distinguido recientemente a seis distribuidores autorizados —tres en Europa y tres en la región Este— con sus Premios al Distribuidor del Año. Estos premios reconocen a los distribuidores que ejemplifican el compromiso de Genie con la calidad y la colaboración, ofreciendo un servicio al cliente y una disponibilidad de recambios excepcionales, así como una estrecha colaboración con el equipo de Genie®.
En Europa, los Premios al Distribuidor del Año 2023 fueron para:
Premio Oro: BSI GmbH, con sede en Dortmund, Alemania. BSI es especialista en tecnología de elevación y acceso en altura desde hace más de 25 años y amplió significativamente su presencia en otoño de 2020. BSI dispone de una flota de alquiler que incluye más de 500 plataformas elevadoras y su equipo ofrece a los clientes una gama completa de servicios, incluyendo asesoramiento, planificación, entrega, formación, suministro de recambio y contratos de servicio.
«Por supuesto, nuestro objetivo era ganar en 2023 después de haber conseguido el Premio Plata el año anterior. Con este claro enfoque en mente, nos concentramos en los criterios y trabajamos intensamente con el equipo de Genie para conseguir resultados. Y estamos muy orgullosos de haberlo conseguido. No sólo motiva a nuestro equipo, sino que también es algo que transmitimos a nuestros clientes», dijo Sven Nielsen, Director Ejecutivo de BSI. «Nuestra colaboración con Genie se remonta a hace 15 años. Tenemos los mismos objetivos: además de la seguridad, el concepto de Quality By Design es una prioridad máxima para nosotros. Siempre estamos disponibles personalmente y de forma oportuna para nuestros clientes».
Sven Nielsen añade: «Tras ampliar nuestras instalaciones, podemos suministrar a nuestros clientes equipos de alta calidad en poco tiempo, lo cual es una ventaja. Durante más de 25 años, hemos puesto gran énfasis en una fuerte orientación al cliente. Esperamos volver a ganar en 2024 y miramos hacia los próximos 25 años junto a Genie».
Premio Plata: HDW Nederland, que tiene sucursales en los Países Bajos, Bélgica y Polonia, y distribuidores en 16 países, suministra máquinas a clientes de toda Europa, así como a clientes de otras partes del mundo.
Remko Jonkergouw, Director de Ventas, dijo: «Estamos muy orgullosos de nuestra asociación con Genie, que comenzó hace casi tres décadas. Ganar el concurso de distribuidores no es un objetivo en sí mismo. Nuestro principal objetivo es mantener contentos a nuestros clientes y siempre nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros clientes entienden por qué deben elegir a Genie y no a la competencia. Si, con el tiempo, también somos uno de los ganadores del concurso de distribuidores, esa es la guinda del pastel».
Premio Bronce: ATG Lift GmbH, con sede en Bietigheim-Bissingen, Alemania, es una mediana empresa comercial y de servicios dirigida por sus propietarios, especializada en la venta de máquinas nuevas y de segunda mano, el servicio al cliente y la distribución de recambios para plataformas elevadoras, manipuladores telescópicos y carretillas elevadoras todoterreno.
«La cooperación entre Genie y ATG fue excelente. Juntos, trabajamos para alcanzar nuestros objetivos y ofrecer al mismo tiempo equipos y servicios de la máxima calidad a nuestros clientes», dijo Andreas Konstantin, propietario de ATG. «La competición entre distribuidores es genial, pero más allá de ganar, supone un incentivo adicional para seguir mejorando nuestra estructura y procesos internos. Nuestro objetivo es seguir buscando la excelencia en 2024 y conseguir el primer puesto este año».
Ganadores del Distribuidor del Año de la Región Este
En la Región Este, que abarca África occidental y meridional, Oriente Próximo, Turquía, Extremo Oriente e India, los premios fueron para:
Premio Oro: Galadari Trucks & Heavy Equipment (GTHE), que tiene su sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, como una subsidiaria de Galadari Brothers Group. Desde el 1 de noviembre de 2020, son distribuidores en los EAU de plataformas telescópicas y articuladas Genie, así como de plataformas de tijera. Gracias a un amplio stock planificado de máquinas Genie, GTHE puede ofrecer a sus clientes un acceso más sencillo y rápido a equipos Genie, respaldado por el apoyo de un sólido socio de ventas y servicios con una excelente reputación en el mercado de los EAU. GTHE y Genie comparten algo más que su sólida presencia y reputación en el mercado. También tienen los mismos valores que son los motores que impulsan sus respectivos éxitos. Esta asociación permitió a ambas empresas crear una sinergia que es percibida y apreciada por los clientes en un mercado como el de los EAU.
«En Galadari Trucks & Heavy Equipment (GTHE), siempre nos esforzamos por ser el número uno», dijo Mina Fayez, Responsable Sectorial de Ventas. «La fluida comunicación y el apoyo inquebrantable del equipo Genie contribuyeron a nuestro extraordinario Premio Oro el año pasado. Lo conseguimos estableciendo un plan de colaboración con el equipo de ventas, el equipo de marketing, el equipo Genie y otras partes interesadas fundamentales. El plan fue guiado por objetivos claros y resultados clave, utilizando todos los recursos y canales de marketing disponibles».
Premio Plata: Maco Corporation (India) Pvt., Ltd., con sede en Calcuta, India, es un proveedor líder de productos industriales de primera clase, equipos de ingeniería tecnológicamente avanzados y soluciones personalizadas. La organización atiende a sectores industriales fundamentales como la siderurgia, petróleo y gas, minería, energía, refinería, ferrocarriles, transmisiones y accionamientos, máquinas-herramienta y equipos de acceso, ofreciendo sus servicios a más de 1000 empresas, entre ellas líderes mundiales en sus respectivos sectores.
«Siempre es inspirador que se reconozcan los esfuerzos de nuestro equipo», dijo Krishna Patel, AGM – Responsable de la división acceso. «A lo largo del año, no pensamos mucho en la competición, aparte de proporcionar información puntual a las encuestas de Genie y cumplir los requisitos del concurso de distribuidores. Más bien, nos centramos en ofrecer la mejor experiencia a los clientes de Genie y en seguir los procesos para conseguirlo. Dicho esto, ganar el Premio Plata es una gran sensación, sobre todo después de haber ganado el Bronce el año pasado. Motiva a nuestro equipo para ser los mejores en lo que hacemos, es decir, prestar servicios de calidad a nuestros clientes».
Premio Bronce: Concord Access Solutions (antes Goscor Access Solutions), con sede en Midrand, Sudáfrica. Concord Access Solutions GAS opera una flota de más de 1000 unidades de equipos de acceso, ofreciendo alturas de trabajo de 6 a 57 m, adecuadas para múltiples aplicaciones para muchos mercados.
«Nuestro mercado es muy competitivo, por lo que trabajamos estrechamente con el equipo de Genie para asegurar la disponibilidad de máquinas a precios competitivos. El resultado fue un excelente año de ventas, a nivel local y transfronterizo. Disponer de existencias era un factor fundamental, dada nuestra lejanía a fábricas y centros de distribución. Para ello, nos centramos en tener una gama de equipos Genie en stock, para poder hacer llegar los equipos a nuestros clientes más rápidamente que nuestros competidores», dijo Marcus Gartside, Responsable Nacional de Ventas de Concord Access Solutions (antes Goscor). «La asociación con Genie y la posibilidad de compartir información es vital para comprender los desafíos, atender al mercado y continuar creciendo».
