Movicarga ha entrevistado a Eduard Salanguera, Jefe de Ventas y a José Manuel Mateo, Jefe de Servicio, de MYCSA GRÚAS,con motivo de nuestro especial de grúas. podéis leer la entrevista a continuación.
Mov.- ¿Cómo ha ido este año para vosotros en cuanto a entregas?
Ha sido un año muy positivo en entregas, pero es cierto que muchas venían con demora de años anteriores en los que habíamos sufrido importantes retrasos en la entrega de camiones.
Mov.- ¿Qué novedades habéis presentado que os gustaría destacar?
Como novedades destacables mencionar los nuevos perfiles de brazos en la gama Hiab y en la gama EFFER, así como las diferentes performances que tenemos en la gama de grúas para trabajar en altura y en grandes alcances con jibs potentes y con jibs ligeros.
También destaca nuestro producto HiPerform que engloba los contratos de mantenimiento ProCare, el simulador de formación a operadores HiSkill y la conectividad-HiConnect en equipos Hiab.
HiPerform es un conjunto de soluciones inteligentes que maximizan el valor del ciclo de vida de nuestras grúas de carga, carretillas elevadoras sobre camión, trampillas elevadoras y otros equipos de manipulación de carga Hiab, optimizando el rendimiento y la productividad de los operadores. Imposible olvidarnos que HiPerform también contribuye de manera notable a reducir daños materiales y personales, a la vez que optimiza el tiempo de formación de los operadores de nuestros equipos Hiab.
Mov.- Siempre que acaba el año, llega la duda de cómo irá el siguiente, ¿qué tal se presenta el año para vosotros? ¿cómo veis el mercado en 2024?
¡Buena pregunta! Aunque el mercado se ve ralentizado, para Hiab en España comienza una nueva etapa con MYCSA Grúas y afrontamos el nuevo
2024 con ilusiones renovadas, más recursos y experiencia añadida. Lo comentado anteriormente nos llevará sin duda a aumentar en paralelo nuestra calidad de servicio postventa y cuota de mercado.
Mov.- ¿Habéis reforzado este año el servicio técnico y la parte de repuestos?
Este año hemos reforzado nuestro servicio postventa, impartiendo a lo largo de toda España cursos presenciales de nuestro nuevo sistema electrónico SPACEevo, se ha hecho hincapié en cómo lograr el mayor rendimiento de nuestras grúas, durante su puesta en marcha y test de estabilidad. Además, hemos incorporado en nuestra red de Servicios el sistema de aprendizaje online Learn el cual ayuda a afianzar y adquirir nuevos conocimientos, viéndose plasmado en una mejor atención al cliente.
Mov.- ¿Nos adelantaríais algo de lo que viene en un futuro en grúas?¿En que estáis trabajando?
Estamos trabajando en la primera grúa que une el diseño y la potencia de una EFFER de 140 tn con la precisión y el control del sistema SPACEevo del distribuidor Olsberg (propiedad del grupo Hiab), para ofrecer en el mercado lo que podría llegar a ser una combinación perfecta.
