En esta ocasión, desde Movicarga entrevistamos a Álvaro Corrales, responsable de JCB Access en España, para conocer de primera mano la estrategia de la marca en el mercado nacional de plataformas elevadoras. Con una trayectoria reciente al frente de la línea de elevación, Corrales nos explica los objetivos de JCB Access, la estructura de su red de distribuidores, la evolución del mercado español y el papel clave del servicio postventa. Además, analiza la acogida de los nuevos modelos eléctricos e híbridos y comparte la visión de futuro de JCB en un sector cada vez más competitivo y en constante crecimiento.
Mov.- ¿Podría contarnos en qué consiste su trabajo actual y cuáles son sus principales responsabilidades dentro de JCB Access España?
A mediados de junio me incorporé a JCB MAQUINARIA como responsable de la línea de elevación para potenciar nuestros productos dentro de los distribuidores actuales, y ver necesidades y posibilidades futuras.
Mov.- ¿Cuáles son los objetivos a corto plazo para consolidar la presencia de JCB Access en el mercado español?
Sabemos que somos un Player relativamente joven en el mundo de la elevación, pero con toda la experiencia de JCB en hacer máquinas robustas y fiables, que no es poco. Esto nos da una base estupenda para posicionarnos como una de las empresas top dentro de la gama de tijeras eléctricas, y poder ir dando pasos firmes en el resto de gama.
Mov.- ¿A través de qué concesionarios o distribuidores de JCB se comercializan actualmente las plataformas aéreas en España?
Actualmente disponemos de tres distribuidores-importadores dedicados a nuestra gama de producto, las plataformas elevadoras:
1.- MASER REPARACIONES: zona norte.
2.- WALKIA: Madrid / zona centro
3.- MAQUIJESA: Andalucía.
Estamos trabajando mano a mano con ellos para dar el mejor servicio posible. Al final, la presencia, la cercanía del servicio postventa, es fundamental en este negocio.
Mov.- ¿Los clientes o alquiladores pueden dirigirse directamente a JCB España para adquirir o probar una plataforma, o todas las operaciones deben realizarse a través de la red de distribuidores?
La forma de comercializar nuestras plataformas es a través de nuestros distribuidores; son ellos los que van a dar el soporte y el servicio postventa, parte fundaméntela de nuestro negocio. Tener toda esa capacidad de servicio postventa nos da una ventaja competitiva inmejorable sin repercutir en el precio final de nuestros productos.
Mov.- ¿Cómo describiría la demanda actual de plataformas aéreas en España? ¿Está creciendo el mercado en comparación con el año anterior?
Definitivamente sí; todos los estudios que tenemos nos indican que el mercado no ha parado de crecer, con algún vaivén, puede ser, pero creciendo.
Mov.- ¿Cuál es el plazo medio de entrega de las plataformas JCB en España en estos momentos?
Nuestros distribuidores disponen stock permanentemente para poder hacer entregas inmediatas. En cuanto a pedido a fábrica, no más de 8-9 semanas.
Mov.- ¿Qué modelos considera que se adaptan mejor a las necesidades del mercado español y por qué?
No sólo al mercado español, si no al europeo en general, las tijeras eléctricas de 8 y 10 metros, tijeras diésel de 12m y los brazos diésel de 16 m son sin duda los best-seller.
Mov.- ¿Qué aspectos o ventajas de las plataformas JCB le gustaría destacar especialmente para los clientes en España?
Tenemos un producto redondo, con buenas prestaciones y buena fiabilidad a un precio competitivo. Pero no es sólo eso, también habría que añadir el magnífico servicio detrás de la red de distribuidores. La Gama Access es un ejemplo de búsqueda de soluciones por parte de la marca para nuestros clientes ya existentes, del sector del alquiler. Ellos ya trabajan con nosotros y están satisfechos de la calidad de nuestros productos y del soporte técnico que reciben. Por tanto, es lógico que nos pidan desarrollar nuevas líneas de los productos que más consumen (elevación, dumper, generación de energía…).
Mov.- JCB ha lanzado recientemente nuevas plataformas híbridas y eléctricas como las A60E y A60EH. ¿Cómo está siendo la acogida de estos modelos entre las empresas de alquiler y los usuarios finales españoles?
Ahora mismo están en producción y las primeras unidades las recibiremos a principios de 2026. Se presentó oficialmente en los Vertikal Days, y la acogida fue muy buena. Tiene unas prestaciones muy interesantes como el giro continuo de serie o la alta capacidad, además de compartir más del 50% de las piezas con su hermano menor, el A45EH de 16 metros.
Mov.- ¿Cómo está organizado el servicio postventa de JCB Access en España?
El servicio postventa se ofrece a través de los distribuidores repartidos por toda la península Ibérica. Estos son formados permanentemente por la marca, además de recibir el apoyo de un responsable técnico y tres técnicos.
Mov.- En cuanto al suministro de repuestos, ¿es un proceso rápido y eficiente para los clientes españoles?
Definitivamente. Nuestros distribuidores tienen un stock permanente de piezas de repuesto, además de contar con tres almacenes de repuestos en Europa y otro en Reino Unido.
Mov.- ¿Coordina directamente con la sede europea de JCB Access o existe una estructura específica para la gestión de operaciones en España?
JCB España depende orgánicamente de su matriz británica, esto implica que todas nuestras decisiones y acciones, son consensuadas con el Reino Unido. Muchos grandes alquiladores, presentes en España, tienen implantación europea. No tendría sentido tomar decisiones aisladas para nuestro país sin guardar coherencia con el resto de mercados. La manera correcta e idónea de trabajar es fijar un marco europeo común desde las oficinas centrales y particularizar en cada región las necesidades puntuales.
Mov.- ¿Qué tipo de apoyo o formación ofrece JCB a sus concesionarios y clientes en España para garantizar el correcto mantenimiento de las máquinas y la seguridad de los operadores?
Todos los distribuidores tienen al portal de formación de JCB, Learning Portal, donde hay disponibles cursos para todos los productos, desde niveles sencillos hasta los más complejos técnicamente. Además, JCB dispone de un Training Center, donde pueden ir presencialmente siempre que quieran a dar el curso que necesiten.
Mov.- Desde su experiencia, ¿qué es lo que más valoran los clientes españoles a la hora de elegir una marca de plataformas: el precio, la fiabilidad, la tecnología o el servicio?
Principalmente el precio. En los últimos años ha habido una presión muy intensa en los precios que ha hecho que se compacten. Aunque el precio es fundamental, el servicio, la calidad, el valor de la marca, el valor residual es también fundamental y aquí es donde queremos posicionarnos. Buen precio, servicio y marca.
Mov.- Para finalizar, ¿qué mensaje le gustaría transmitir al mercado español sobre JCB Access y los próximos planes de la marca en nuestro país?
Como he comentado al principio de la entrevista, JCB tiene el objetivo, desde hace ya casi una década, de posicionarse como marca de referencia, también en el mundo de la elevación. A partir de aquí queremos ofrecer nuestra mejor tecnología y nuestros mejores servicios para ayudar a nuestros clientes a conseguir sus objetivos de una forma mejor.
