Hemos entrevistado a Iván Morodo. Director General de Haulotte Ibérica, que nos ha contado todas las novedades que ha introducido la marca, la fuerte inversión en I+D que continúan haciendo y cómo siguen al lado de los clientes ofreciendo cada vez más productos muy versátiles y un servicio técnico Top.
Sobre los Nuevos Productos
Mov.- ¿Podrías explicarnos las principales características de las nuevas máquinas HA16 E y HA16 E PRO?
La HA16 E y HA16 E PRO son plataformas elevadoras eléctricas. La HA16 E PRO ofrece mayor capacidad de carga y alcance, y ambas cuentan con una mayor autonomía y eficiencia energética.
Mov.- ¿Qué ventajas competitivas ofrecen las plataformas HA16 E y HA16 E PRO en comparación con modelos anteriores?
Estas máquinas ofrecen mayor versatilidad, capacidad de trabajo indoor/outdoor, menor impacto ambiental y por lo tanto mayor productividad.
Mov.- ¿Cuál ha sido la recepción del mercado para estas nuevas plataformas eléctricas?
La recepción ha sido positiva, especialmente en aplicaciones de construcción, mantenimiento y logística.
Mov.- ¿En qué tipos de aplicaciones o sectores se espera que las HA16 E y HA16 E PRO tengan mayor impacto?
Se espera que tengan un gran impacto en la industria de la construcción, rehabilitación, Logistica y servicios de mantenimiento.
Mov.- ¿Podrías detallar cómo funciona el Range Extender en la HA16 E PRO y cuáles son sus beneficios?
El Range Extender es un generador que carga las baterías durante la operación, llegando a cargar la batería al 80% en 3 horas garantizando la independencia energética del equipo.
Mov.- ¿Qué feedback han recibido de los usuarios sobre la carga rápida en las máquinas?
Los usuarios valoran la carga rápida, como algo diferencial, ya que es clave para garantizar la operatividad de la máquina.
Mov.- ¿Qué impacto esperas que tenga la autonomía energética en las operaciones diarias de los usuarios?
Se espera que mejore la eficiencia, la independencia energética y reduzca los costos operativos.
Sobre las Novedades de HA20RTJ y HA20RTJ PRO
Mov.- ¿Qué motivó la decisión de eliminar el filtro de partículas (DPF) en las nuevas HA20RTJ y HA20RTJ PRO?
La decisión se basó en reducir los costes de mantenimiento, mejorar la fiabilidad y repercute positivamente en el usuario final.
Mov.- ¿Cómo beneficia esta eliminación del DPF a los operadores y a la operación en general?
Menos paradas por regeneración y mayor ratio de actividad.
Mov.- ¿Qué es exactamente la opción Dual Reach y cómo mejora la capacidad de carga? Permite mayor alcance horizontal y vertical, mejorando la versatilidad.
Mov.- ¿Qué tipo de terreno puede manejar mejor la HA20RTJ PRO con la opción Dual Reach?
Ideal para terrenos irregulares y difíciles.
Mov.- ¿Qué diferencias principales existen entre la HA20RTJ y la HA20RTJ PRO?
La PRO incorpora ASB, dirección a las 4 ruedas motrices, eje oscilante, giro continuo de la torreta y Active Lighting System de serie.
Sobre el Servicio Second Life
Mov.- ¿En qué consiste exactamente el servicio Second Life que han lanzado recientemente?
Se trata de un programa de reacondicionamiento de máquinas usadas para extender su vida útil, aumentar el retorno de la inversión y la seguridad del equipo.
Mov.- ¿Qué tipo de reacondicionamiento se realiza en las máquinas bajo el servicio Second Life?
Incluye inspección según el manual de mantenimiento del fabricante, reparación de fallas correctivas, actualización y pintura.
Mov.- ¿Cuáles son los beneficios económicos y operativos para los clientes que optan por el servicio Second Life?
Menor inversión inicial y mayor rentabilidad, la posibilidad de extender la vida útil ayuda a racionalizar las inversiones en equipos con un retorno inferior al de otros modelos, el cliente opta por ampliar flota de máquinas nuevas con la mayor demanda y retorno posible. Se asegura de esta manera la operatividad de trabajo de la plataforma.
Mov.- ¿Cómo garantizan la calidad y el rendimiento de las máquinas reacondicionadas?
A través de rigurosos estándares de calidad, emitiendo un certificado oficial del fabricante y la extensión de la garantía de 1 año en todos los trabajos realizados.
Mov.- ¿Cómo ha sido la aceptación del servicio Second Life en el mercado hasta ahora?
Ha sido muy positiva, experimentando una creciente demanda que actualmente ha generado una carga de trabajo hasta noviembre del 2024.
Mov.- ¿Qué tipo de clientes está mostrando más interés en este servicio?
Principalmente empresas que buscan aumentar la operatividad de las plataformas, seguridad y actualización acorde al manual de mantenimiento del fabricante.
Mov.- ¿Cuánto tiempo toma el proceso de reacondicionamiento en promedio?
Varía según el modelo y el estado inicial, pero podría tomar de 2 a 4 semanas.
Mov.- ¿Hay alguna garantía incluida con las máquinas reacondicionadas?
Sí, se ofrece garantía de 1 año en las máquinas reacondicionadas y trabajos realizados.
Sobre el Mercado y las Tendencias
Mov.- ¿Qué tendencias ves actualmente en el mercado de las plataformas de elevación?
Observamos una demanda de plataformas gran altura, una inquietud crecente por la sostenibilidad y conectividad de los equipos. Demanda de máquinas homologadas para rodar por la vía pública.
Mov.- ¿Cómo Haulotte está respondiendo a las demandas de sostenibilidad en el mercado?
Desarrollando de máquinas más eficientes y ecológicas. Hemos sido certificados en las normas ISO 9001 14001 y 45001.
Mov.- ¿Qué innovaciones tecnológicas consideras más importantes en el futuro cercano para Haulotte?
Automatización e innovación aplicada a ofrecer un servicio de primer nivel y la seguridad que es parte del ADN Haulotte.
Mov.- ¿Cómo ha cambiado la demanda de los clientes en los últimos años?
Mayor enfoque en la eficiencia, el servicio y la seguridad.
Mov.- ¿Qué regiones están mostrando mayor crecimiento para Haulotte Ibérica?
Se observa crecimiento sostenido en todas las zonas geográficas.
Mov.- Ha habido máquinas que habéis entregado ya matriculadas, ¿es esta una tendencia a la que vamos?
Tenemos muchos clientes que nos solicitan máquinas homologadas para rodar por la vía pública, evita sanciones, además les permite superar barreras de acceso a centros urbanos. Principalmente nos demandan tijeras tipo Compact12 DX, grandes alturas y modelos eléctricos 4×4.
Mov.- ¿Estáis trabajando en nuevas motorizaciones?
Sí, estamos investigando opciones más limpias y eficientes.
CONECTIVIDAD
Mov.- La herramienta SHERPAL es una solución mediante la cuál los clientes están conectados telepáticamente y tienen muchas ventas. Vosotros ofrecéis tres opciones: Basic, Smart y Premium, ¿en qué consisten estas tres opciones?
Mov.- Básica (datos básicos), Smart (telemetría avanzada) y Premium (servicios personalizados).
Mov.- ¿Ves que los clientes adapten cada vez más su maquinaria a la telemetría y haya una tendencia hacia la conectividad?
Sí, los clientes adoptan cada vez más la telemetría.
FORMACIÓN
Mov.- Siempre habéis apostado mucho por la formación, tanto para operarios como a nivel técnico para vuestros clientes, cuéntanos en lo que estáis trabajando en cuanto a formación.
Haulotte Ibérica ha mantenido un fuerte compromiso con la formación a lo largo de los años. Nuestro enfoque se divide en dos áreas clave:
Formación para operarios: Ofrecemos programas de capacitación específicos para operadores de plataformas elevadoras. Estos cursos cubren aspectos como el uso seguro de las máquinas, técnicas de operación, inspección previa al uso y procedimientos de emergencia. Nuestro objetivo es garantizar que los operadores estén completamente capacitados para manejar las plataformas de manera segura y eficiente.
Formación técnica para clientes: Además de la capacitación para operarios, brindamos formación técnica a nuestros clientes. Esto incluye a los equipos de un conocimiento más profundo sobre las características técnicas de todos los modelos fabricados. Proponemos diversos programas de formación bajo demanda y adaptados a todo tipo de clientes. Además, contamos con una plataforma online “Haulotte Academy” que nos permite impartir formaciones hibridas, presenciales y online.
En resumen, la formación es fundamental para garantizar la seguridad, la eficiencia y la satisfacción del cliente en el uso de las plataformas Haulotte. Continuaremos invirtiendo en programas de capacitación para mantenernos a la vanguardia y brindar el mejor soporte posible a nuestros clientes.
SOBRE LA EMPRESA Y EL FUTURO
Mov.- ¿Qué objetivos principales tiene Haulotte para el próximo año?
Expansión, innovación y satisfacción del cliente.
Mov.- ¿Qué desafíos enfrentan actualmente y cómo planean superarlos?
Competencia, regulaciones, adaptación a las necesidades mercado, continuar con nuestra estrategia de ofrecer un servicio de primer nivel.
Mov.- ¿Con qué equipo de técnicos contáis?
Contamos con un equipo especializado en mantenimiento y soporte.
Mov.- ¿Trabajáis con talleres autorizados?
Sí, trabajamos con talleres autorizados para el mantenimiento y la reparación de nuestras máquinas. Estos talleres cuentan con técnicos capacitados y acceso a piezas originales, lo que garantiza un servicio de alta calidad.
Mov.- ¿Cómo valoran los clientes el coste total de propiedad a la hora de invertir en Haulotte? ¿Y el valor residual?
Los clientes consideran el coste total de propiedad al evaluar una inversión en plataformas elevadoras. Esto incluye no solo el precio de compra, sino también los costos operativos a lo largo del tiempo, como mantenimiento, consumo de energía y posibles reparaciones. El valor residual, es decir, el valor de reventa de la máquina después de su uso también es importante. Haulotte se esfuerza por ofrecer máquinas duraderas y con alto valor residual para maximizar la inversión de los clientes.
Mov.- ¿Qué mensaje te gustaría dar a los clientes?
Mov.- A nuestros valiosos clientes, quiero transmitirles nuestro compromiso continuo de ofrecer un servicio de primer nivel, calidad, la seguridad y la innovación. brindándoles soluciones confiables y eficientes.
Estamos muy agradecidos a todos los clientes que confían día a día en Haulotte, independientemente del tamaño de cada cliente o el volumen de sus operaciones.
VALORAMOS A TODOS NUESTRO CLIENTES DE MANERA INDIVIDUAL.
