Contratar y retener buenos empleados en la construcción, así como encontrar trabajadores calificados y confiables, es un punto de enfoque clave, pero también un desafío real para los empleadores. Las tasas de rotación siguen siendo altas, los solicitantes de empleo tienen expectativas más elevadas, la escasez de mano de obra persiste, y los empleadores sienten la presión de cumplir con los plazos de proyectos con una fuerza laboral debilitada.
El veterano en desarrollo organizacional, el Dr. Larry Kokkelenberg, cuenta con más de 40 años de experiencia coordinando esfuerzos laborales con empleadores. Ha capacitado a más de 200,000 líderes, es autor de dos libros y ha sido testigo de primera mano de las costosas consecuencias de los errores al contratar personal. Durante la premiada feria comercial CONEXPO-CON/AGG en 2023, compartió valiosas ideas y estrategias para atraer talento de primer nivel y construir una fuerza laboral resiliente.
Estas ideas están disponibles en un e-book gratuito descargable de CONEXPO-CON/AGG: free downloadable e-book
El Costo de una Contratación Incorrecta
Contratar a la persona equivocada para un rol especializado en la construcción puede traer desafíos a largo plazo, como alta rotación, mayores costos de capacitación y retrasos en los proyectos. Según el Dr. Kokkelenberg, la contratación efectiva comienza identificando los rasgos y hábitos de los empleados exitosos para crear un marco de entrevistas y selección de candidatos ideales.
Este enfoque inverso del reclutamiento, descrito en el e-book gratuito Contratación y Retención de Buenos Empleados, ayuda a las empresas a atraer individuos con las habilidades técnicas adecuadas, competencias en seguridad y una mentalidad de trabajo en equipo. Al contratar a las personas correctas, las empresas no solo reducen la rotación, sino que también fomentan programas donde los empleados actuales recomiendan candidatos de sus redes.
“Cuando los empleados comentan a sus amigos y familiares sobre buenos salarios, excelente gestión y oportunidades de crecimiento, ayudan a desarrollar programas de referencia,” dijo el Dr. Kokkelenberg. “Este método para correr la voz entre candidatos locales es particularmente útil y cubre vacantes con candidatos de calidad.”
Aprovechar el Alcance y la Capacitación
El Dr. Kokkelenberg enfatizó la importancia de la proactividad para encontrar talento calificado. Iniciativas como prácticas de verano, asociaciones con colegios comunitarios, solicitudes al Departamento de Trabajo y colaboración con el programa SkillBridge del Departamento de Defensa para miembros en transición, ayudan a los empleadores a construir canales de trabajadores calificados. Las plataformas digitales, ferias de empleo locales y asociaciones comunitarias también juegan un papel importante.
Sin embargo, la industria de la construcción enfrentó escasez extraordinaria de mano de obra a lo largo de 2024. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., en septiembre de 2024, la tasa de desempleo fue del 3.7%, y la industria de la construcción tenía 288 mil posiciones abiertas.
En un reciente análisis de encuestas laborales de la Asociación de Contratistas Generales de América (AGC), el 94% de los encuestados reportó vacantes en puestos especializados en construcción, un aumento del 9% respecto a 2023.
“Es difícil obtener exactamente la experiencia que deseas hoy,” señaló el Dr. Kokkelenberg. “Más organizaciones tendrán que invertir en capacitación una vez que contraten a la persona correcta.”
Además, la encuesta de AGC indicó que 42% de los encuestados aumentó el gasto en capacitación y desarrollo, y el 61%reportó aumentos salariales para mano de obra especializada solo en el último año. Estas estrategias surgieron mientras el 62% destacó que la mano de obra disponible simplemente no está calificada para cubrir roles especializados en esta industria competitiva.
La retención de empleados comienza con la responsabilidad del empleador
Una vez contratadas las personas correctas, la retención se convierte en una responsabilidad compartida. El Dr. Kokkelenberg afirmó que los salarios, el equilibrio entre vida laboral y personal, la seguridad laboral y las oportunidades de liderazgo son críticos para mantener a los empleados comprometidos.
“Si los empleados no ven oportunidades de crecimiento o se sienten poco valorados, buscarán en otro lugar,” comentó.
La retención también requiere inversión en capacitación que vaya más allá de los requisitos básicos. Los empleados que se sienten valorados y perciben que su empleador invierte en su desarrollo son más propensos a permanecer.
“La capacitación debe demostrar a los empleados que son parte del futuro de la empresa,” agregó el Dr. Kokkelenberg. “No se trata solo de cumplir con requisitos; se trata de demostrar su valía.”
Reclutamiento Continuo: Una Estrategia para la Estabilidad
Incluso con los puestos cubiertos, el Dr. Kokkelenberg aconsejó a las empresas mantener una estrategia de reclutamiento continua para prepararse ante la rotación inesperada.
“Estás contratando y buscando buenas personas durante todo el año,” comentó. “Incluso cuando todos tus equipos están completos, sigues buscando buenos candidatos.”
Los empleadores también deben abordar factores internos, como las escalas salariales, los entornos laborales y las oportunidades de crecimiento, para minimizar la rotación y construir una fuerza laboral estable.
La escasez de mano de obra en la construcción sigue siendo un problema urgente, pero como se describe en 4 Pasos para Contratar y Retener Buenos Empleados, las estrategias correctas pueden marcar la diferencia. Desde prácticas efectivas de entrevistas hasta programas sólidos de incorporación, los empleadores pueden crear una fuerza laboral que no solo cumpla con las demandas actuales, sino que impulse el éxito a largo plazo.
