El progreso consiste en renovarse para mantenerse competitivo. Esta máxima de Unamuno de “renovarse o morir” que nos advierte de los riesgos del estancamiento, aplica en casi todo en la vida, por ende, también en un mercado como el del sector del alquiler de maquinaria.
Consciente de esta realidad, Manain asumía la necesidad de un cambio para seguir manteniéndose competitivo en el mercado tras más de 20 años de trayectoria. De este modo, hace 4 años Manain decidió dar una vuelta de tuerca a todo, transformando integralmente sus procesos y reforzando su compromiso por la mejora continua y la excelencia como pilares estratégicos, para continuar orientados en mejorar la satisfacción del cliente y en proporcionar el mejor servicio posible.
Después de estos años de implementación continua de pequeñas mejoras, los resultados son más que visibles. Entre los hitos más destacables de Manain se encuentra la aplicación de técnicas propias de la automoción en el mundo de las plataformas elevadoras, una innovación pionera en el sector.
En cuanto a la logística se han profesionalizado los servicios de transporte de maquinaria, consiguiendo reducir las demoras en las entregas de maquinaria y ajustándose a la previsión estimada, hecho que ha repercutido positivamente en la calidad del servicio.
Por lo que respeta a la operativa de taller, también se han incrementado las acciones preventivas en revisión de maquinaria, hecho que ha ayudado a reducir significativamente el número de averías ocurridas durante las primeras 24h que la máquina está trabajando en casa del cliente. Un indicador crucial que consecuentemente también ha aumentado la calidad y mejorado la satisfacción del cliente.
Durante este proceso de mejora continua, la dirección identificó un vacío en el panorama empresarial del sector del alquiler de maquinaria: la ausencia de organizaciones de referencia que pudieran servir como benchmark para compartir buenas prácticas y aprendizajes. Esta carencia motivó la creación de Manain Experience en abril del 2024, una iniciativa que abrió las puertas de la compañía para compartir su experiencia y establecer un diálogo constructivo con otras empresas del sector.
Éxito de las primeras Manain Experience
Durante el 2024, la Manain Experience recibió a más de 24 empresas de la península y las islas a través de diferentes jornadas. Compañías de referencia como Alcamar, Servei, Carrañaca o Plataformas Lozano, han participado ya en estos encuentros, coincidiendo en lo enriquecedor que puede ser tanto el formato como el contenido de la jornada.
Un año más tarde, y después del éxito de las primeras ediciones, Manain vuelve a abrir sus puertas para recibir a nuevas empresas.
TESTIMONIOS
Si tuviera que recomendar, ¿qué valor crees que aporta a una empresa el participar?
Rodrigo Raposo, director en Plataformas Lozano comenta: “Pues me llevo cosas positivas, otra visión de cómo hacer las cosas, que te enseñen su funcionamiento interno, como lo hacen, porque lo hacen de esa forma, es de agradecer, hace que el sector mejore con este tipo de actuaciones. La organización y limpieza son destacables. También me impresionaron las instalaciones. Aunque ya lo hice en su día, quiero agradecer a todo el equipo de Manain, especialmente a Albert y Juli, el trato recibido, nos sentimos como en casa. “
Toni Arauz, director técnico en Servei añade: “Principalmente la experiencia sirve para evaluar los procedimientos internos tomando la referencia a una empresa puntera que es un referente en nuestro sector. Queremos felicitar a todo el Equipo Manain por tal iniciativa y agradeceros el trato recibido y la invitación a tan enriquecedora experiencia.”
¿Ha tenido algún impacto en tu visión de negocio?
Antonio Tranche, director de flota en Alcamar comenta que se llevó un impacto positivo, sobre todo a nivel técnico y post venta. Y concluye que “Los valores personales de los cuales me empapé, no tienen precio ni se estudian en ningún máster”.
“Estas experiencias siempre son positivas porque algo de provecho se puede sacar. A parte de aplicar en nuestro negocio algunos de los procedimientos en el proceso de preparación de los equipos, gestión de tareas, orden y logística de las instalaciones etc… fue muy enriquecedor compartir sinergias con otras empresas del sector con las que coincidimos en la Manain Experience.”, añade Toni Arauz.
Una realidad que superó las expectativas
“La idea inicial partió como una visita para conocerlos, no tenía unas expectativas claras al principio, la realidad fue interesante”, comenta Rodrigo Rasposo.
“No tenía grandes expectativas, pero la realidad fue que me aportó mucho, tanto en la ampliación de conocimientos profesional, pero sobre todo los valores personales de los cual estuve rodeado”, añade Antonio Tranche.
¿En qué consiste la Manain Experience?
La Manain Experience es una jornada exclusiva que se desarrolla en las instalaciones centrales de Manain en Amposta (Tarragona), ubicadas en el corazón del parque nacional del Delta del Ebro. Durante este encuentro, empresas del sector del alquiler son invitadas a sumergirse en el día a día de Manain, a la vez que se comparten casos de uso de la operativa diaria.
El evento ofrece a los participantes la oportunidad de:
- Recorrer las instalaciones de Manain durante su actividad diaria
- Conocer la aplicación de técnicas de trabajo propias de la automoción (Lean manufacturing)
- Descubrir las herramientas tecnológicas que usan para la gestión diaria
- Entender cómo han optimizado sus procesos de recogida y entrega
- Conocer como han resuelto el reto de encontrar personal técnico cualificado
- Generar sinergias con otras empresas de alquiler
¿Para quién está pensado?
Manain Experience está dirigido a cualquier empresa del alquiler de plataformas, grúas o carretillas, sea cual sea su estructura empresarial o el nombre de delegaciones. Los requisitos son mínimos: tener interés en conocer, aprender y compartir. El objetivo es crear un espacio de intercambio entre las empresas asistentes con sus propias experiencias para ayudar al enriquecimiento colectivo.
Próximas fechas para este 2025
¿Te gustaría ser parte de la próxima Manain Experience?
Las primeras fechas son el 15 y 16 de mayo y el 19 y 20 de junio. Las plazas son limitadas, con grupos de 4-5 empresas con afinidades similares. El objetivo es poder garantizar una atención personalizada y maximizar el valor de cada jornada.
El evento es patrocinado íntegramente por Manain, quedando a expensas de los participantes únicamente su desplazamiento hasta las instalaciones de Amposta.
Para más información sobre fechas y reservas, contacta con Manain a través de comercial@manain.como o rellena el siguiente formulario.
Acerca de Manain
Manain es una empresa con más de 20 años de experiencia en el alquiler y venta de maquinaria de elevación, construcción y grupos electrógenos. Dispone de 4 delegaciones en Cataluña y lleva en su ADN la mejora continua en sus procesos para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.
