Desde Movicarga hemos querido preguntar a los fabricantes y distribuidores cómo han visto el año, sus novedades y las perspectivas de 2025. Fco. Javier Báez Pérez de Tudela Director de Comercial Euroyen, nos lo cuenta a continuación.
Mov.- ¿Cómo ha sido el desempeño de su empresa durante este año? Compártanos los principales hitos alcanzados y cómo estos han impulsado su posición en el mercado.
Ha sido un buen año, con un crecimiento de la actividad, pero con bajada de los márgenes, y con una constante falta de personal, que nos impide, afrontar nuevos retos.
Mov.- ¿Qué nuevos modelos han lanzado este año? Por favor, describan en dos párrafos las principales características técnicas y las innovaciones que las diferencian.
La puesta en marcha de la serie EUROYEN F, en los modelos diésel y de litio, con una mejora en el diseño, y en las prestaciones de las máquinas, que obtienen una mayor rentabilidad en las carretillas.
Mov.- ¿Qué segmentos del mercado han mostrado mayor demanda este año? ¿Han identificado tendencias emergentes en las necesidades de sus clientes?
Por supuesto, y como no podía ser de otra manera, en las carretillas EUROYEN eléctricas, con batería de Litio, siguiendo la estela de la tendencia del mercado.
Mov.- ¿Qué retos significativos han enfrentado este año en el sector? ¿Qué estrategias implementaron para superarlos y qué aprendizajes obtuvieron?
Sobre todo, la regeneración de los motores fase V (en nuestro caso Hyundai), que hace falta una mentalización por parte de los clientes, para que la lleven a cabo, para evitar, problemas posteriores.
Mov.- ¿Cómo prevén que evolucionará el mercado el próximo año? ¿Anticipan cambios importantes en la demanda o en las preferencias de los clientes?
Nosotros apostamos por un año 2025, parecido a este, en términos de volumen de actividad y márgenes; pero siempre, condicionados por factores externos, tales como guerras, pandemias, etc.
Mov.- ¿Qué planes tienen para el próximo año en términos de desarrollo de productos y expansión? ¿Están explorando nuevos mercados, tecnologías o servicios relacionados?
Reforzar, tanto el área comercial, como el post-venta, con nuevas incorporaciones, que nos faciliten dar un mejor servicio a nuestros clientes.
Mov.- ¿Cómo están abordando los desafíos globales como la sostenibilidad, la eficiencia energética o la digitalización? ¿Qué soluciones están ofreciendo para cumplir con estas expectativas del mercado?
En EUROYEN somos muy sensibles a estos temas que comentas, y que tanto preocupan a nivel general, por lo que reforzamos la gama de carretilla eléctricas con baterías de Litio, el desarrollo de los motores con quemador de partículas, la eficiencia en el control interno y de mantenimiento de las máquinas, y una apuesta clara por la informatización de las carretillas, con su consiguiente reducción en las pérdidas de operatividad.
Mov.- ¿De qué manera gestionan el feedback de sus clientes para mejorar? ¿Tienen algún ejemplo reciente de cómo una sugerencia o comentario influyó en una innovación o mejora?
Al tener la certificación de calidad AENOR, todos los años nos sometemos al enjuiciamiento de nuestros clientes, y efectivamente, en más de una ocasión, críticas constructivas de nuestros clientes, han servido para la mejora tanto en la realización de nuestros procedimientos internos, como en la implantación de nuevos desarrollos de las carretillas.
Mov.- ¿Qué aspectos hacen que su marca destaque frente a la competencia en el sector? ¿En qué áreas consideran que sobresalen, ya sea en tecnología, servicio al cliente o calidad del producto?
Queremos pensar, que en EUROYEN hacemos un esfuerzo diario por mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, que nos posicionan en un lugar destacado, entre las marcas del mercado
