En MYCSA GRÚAS, la seguridad y el rendimiento de las grúas son factores clave que respaldan su reputación. Cada equipo que entregan pasa por estrictos controles y procedimientos que garantizan su funcionalidad óptima. Un claro ejemplo de este compromiso es el test de estabilidad VSL, un proceso esencial que realizan en sus instalaciones de Loeches, cumpliendo con la normativa europea EN 12999, referente a las grúas de autocarga.
El test de estabilidad asegura que cada grúa pueda operar con total seguridad, incluso bajo condiciones exigentes. Este proceso es fundamental para confirmar que el equipo mantiene su estabilidad y eficiencia, proporcionando a sus clientes la seguridad y confianza que necesitan. Sin embargo, este es solo uno de los pasos previos a la entrega de sus grúas.
En Loeches, también llevan a cabo la puesta en marcha de los equipos, un proceso detallado que incluye la verificación de todos los componentes de la grúa, como el jib, el cabrestante y las funciones en punta. Esta revisión exhaustiva asegura que cada función del equipo no solo esté operativa, sino optimizada para brindar comodidad y eficiencia al
Para ofrecer una perspectiva desde dentro del proceso, hemos entrevistado a José Sánchez Otero, técnico de postventa en MYCSA GRÚAS, quien es responsable de llevar a cabo estos procedimientos esenciales.
Entrevista con José Sánchez Otero, técnico de postventa en MYCSA GRÚAS
Mov.- ¿En qué consiste tu trabajo dentro de MYCSA GRÚAS?
José Sánchez Otero: Como parte del departamento técnico de postventa, mis funciones incluyen dar soporte a talleres y concesionarios, realizar la puesta en marcha, el test de estabilidad y la entrega final de las grúas al cliente. Una vez que la grúa ha sido montada y los trabajos de taller han finalizado, nosotros llevamos a cabo las pruebas de seguridad y la parametrización del equipo, ajustándolo a las medidas y pesos del vehículo para optimizar su capacidad de carga sin comprometer la estabilidad. Después de estas pruebas, organizamos junto al comercial la entrega, en la que también formamos a los operadores del cliente en el uso de la grúa.
Mov.- ¿Cómo se hacen las puestas en marcha?
Sr. Otero: El departamento de servicio trabaja en estrecha colaboración con el taller de montaje. Cuando el vehículo está listo y ha sido probado, lo trasladamos a nuestras instalaciones en Loeches, donde realizamos el test de estabilidad con todos los sistemas de seguridad. Aquí desplegamos los gatos y anclamos el vehículo al suelo para asegurarnos de que, incluso en caso de fallo, no pueda volcar. Luego sometemos la grúa a su máximo esfuerzo y alcance para verificar que la estructura soporta las cargas exigidas por la normativa vigente. Esto garantiza que, en el uso diario, la grúa funcionará con total seguridad.
Mov.- ¿Qué mejoras produce la realización de estos test?
Sr. Otero: Las pruebas permiten ajustar el “cerebro electrónico” de la grúa al tipo de vehículo en el que se ha montado. Una vez realizada la parametrización, la máquina genera un diagrama de carga que optimizamos según la estabilidad del conjunto grúa-camión, maximizando la capacidad de carga y la distancia posible sin comprometer la estabilidad o la estructura del vehículo. Sin los sistemas de seguridad que usamos en las instalaciones en Loeches para realizar estas pruebas, no podríamos llevar el equipo al límite de forma segura, lo que podría reducir la capacidad de carga o el alcance de la grúa
Mov.- ¿Por qué es tan importante para el cliente realizar la puesta en marcha y el test de estabilidad antes de la entrega?
Sr. Otero: Realizamos los test de estabilidad para asegurar que las grúas cumplan con la normativa y ofrezcan un rendimiento seguro y eficiente. La puesta en marcha es igual de importante, ya que comprobamos cada detalle técnico y función. Así, el cliente recibe un equipo en perfectas condiciones, listo para trabajar inmediatamente.
Mov.- ¿Qué otras ventajas observáis a realizar estas pruebas?
Sr. Otero: Al llevar las grúas a su máximo rendimiento durante estos test, podemos identificar posibles fallos o debilidades antes de entregarlas al cliente. Esto nos permite corregir cualquier inconveniente a tiempo, lo que garantiza que tanto nosotros como el cliente quedemos más tranquilos y satisfechos con la fiabilidad y seguridad del equipo desde el primer día de uso.
Con este enfoque en la calidad del servicio de postventa, MYCSA GRÚAS reafirma su compromiso de proporcionar equipos que no solo cumplan con las normativas, sino que también optimicen la experiencia y seguridad del operador.
