Hemos entrevista a mi querido amigo Javier Báez, director general de Comercial Euroyen, una persona que ama su trabajo, le encanta disfrutar de este gran sector y fideliza a los clientes como nadie. Un grande. Nos cuenta la amplia gama con la que cuentan y sus planes de futuro. ¡Gracias amigo por esta gran entrevista!
Sobre la Oferta de Carretillas
Mov.- ¿Cuál es la gama completa de carretillas que ofrece Euroyen?
Tenemos una gama completa, que cubre cualquier necesidad en Manipulación de cargas:
Desde el transpalet manual a carretillas “Reach Stacker” de 70 Tn.
Mov.- ¿Ofrecen carretillas para aplicaciones específicas, como en la industria alimentaria o farmacéutica?
En EUROYEN tenemos máquinas específicas de interior, que están trabajando en alimentación, como en el sector farmacéutico, tales como retractiles, recogepedidos, apiladores, combi, etc., y algunos de ellos preparados para trabajar en cámaras de frio, como inox.
Mov.- ¿Cuál es la tendencia de motores en la que estáis trabajando?
La que nos impone las Directivas de la CE, motores de regeneración con quemador de partículas FASE V. En nuestro caso, de la marca Hyundai.
Mov.- ¿Cuáles son las capacidades de carga y altura de elevación disponibles en sus carretillas?
Como te he comentado, en EUROYEN cubrimos toda la gama de necesidades en la traslación y elevación de cargas, tanto en capacidades de carga, como en elevación de las mismas.
Mov.- ¿Ofrecen servicios de personalización de carretillas para necesidades específicas de los clientes?
Sí, nuestras máquinas EUROYEN pueden programarse, para las necesidades concretas de cada cliente, pudiendo personalizarse, según sus gustos y necesidades.
Diferenciadores de la Competencia
Mov.- ¿Qué diferencia a Euroyen de otros distribuidores de carretillas en el mercado?
Nosotros procuramos hacer un “traje a medida”, a cada uno de nuestro clientes y colaboradores, tratando de darles consejo y asesoramiento, en cada una de sus necesidades de productos para Manutención.
Mov.- ¿Cuáles son los valores y la misión de Euroyen como empresa?
Eso mismo que te acabo de decir, la “humanización” de las relaciones profesionales, para hacer con los clientes, un único equipo, en el que trabajar juntos, en armonía y cooperación, para alcanzar los objetivos marcados, y hacer de la marca EUROYEN, una de las líderes del sector.
Mov.- ¿Qué tipo de garantías ofrecen en sus productos?
Oficialmente son 24 meses ó 2.000 horas. En la práctica flexibilizamos, y encaramos las incidencias de garantía, en función de los problemas acaecidos.
Mov.- ¿Cómo aseguran la calidad y la durabilidad de sus carretillas?
Mediante un buen mantenimiento preventivo, que garantice la longevidad de las máquinas EUROYEN.
Mov.- ¿Qué tipo de soporte postventa ofrecen a sus clientes?
Un equipo de post-venta profesionalizado y formado, que puede solucionar cualquier problema, que se presenten en las máquinas EUROYEN.
Modelos más Demandados
Mov.- ¿Cuál es el modelo de carretilla más demandado por sus clientes?
La tendencia del mercado es hacia máquinas eléctricas, y en EUROYEN no íbamos a ser una excepción. Las máquinas con baterías de litio, son las más demandades, y especialmente el modelo FB25Li.
Mov.- ¿Qué características hacen que este modelo sea tan popular?
Como en la CE, el diesel esta “penalizado”, fábrica sacó este modelo, con el mismo chasis que la máquina diesel, pero con batería de litio, logrando las mismas prestaciones, con menos contaminación.
Mov.- ¿Hay algún sector en particular que prefiera este modelo?
En general en todos, por la comodidad de la carga de las baterías, que se puede hacer en cualquier momento, sin dañar la vida útil de la misma.
Mov.- ¿Tienen algún testimonio de clientes que destaque este modelo en particular?
Sí, clientes que hasta ahora estaban consumiendo el modelo EUROYEN en diesel FD25, y que después de hacer la prueba, con este modelo de litio FB25Li, nos han llamado para felicitarnos por su versatilidad, y operatividad.
Pero el mejor halago, es que nos han comprado más unidades….
Mov.- ¿Han observado algún cambio en las preferencias de los clientes en cuanto a modelos de carretillas?
Sí, como hemos comentado, la tendencia es hacia las máquinas eléctrica, y cada día más debido a la legislación, y a los métodos de trabajo actuales.
Desafíos del Año y Estrategias
Mov.- ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta Euroyen este año?
Precisamente, la renovación de los modelos eléctricos, por la gama de litio, tanto en máquinas de 3 ruedas, como en 4 ruedas.
Mov.- ¿Cómo planean afrontar estos desafíos?
Desde EUROYEN hemos planificado hacer una introducción de estos modelos, mediante su presentación en ferias, publicidad en revistas del sector, e información personalizada, a nuestros clientes y colaboradores.
Mov.- ¿Han tenido que ajustar sus estrategias de negocio debido a la situaciónn económica actual?
Sí, porque hemos tenido que corregir nuestras programaciones de compra al alza, debido a la fuerte demanda que estamos teniendo por parte del mercado, y que no habíamos contemplado.
Mov.- ¿Cómo están gestionando los problemas en la cadena de suministro, si es que los tienen?
Afortunadamente, estamos teniendo una respuesta por parte de fábrica, muy rápida y ágil, de tal manera, que en el peor de los supuestos, podemos entregar una máquina, en un periodo aproximado de 10/12 semanas.
Mov.- ¿Qué medidas están tomando para asegurar la continuidad del negocio?
El establecimiento de una fuerte y segura red de distribución, en España y Portugal, que nos garantiza, un continuo y repetido consumo de máquinas, que nos aseguran una implantación en estos mercados, a corto y medio plazo.
Planes para el Futuro
Mov.- ¿En qué innovaciones están trabajando actualmente para el futuro?
Como estamos hablando todo el tiempo, por la implantación de modelo eléctricos, donde ahora no tenemos, tales como las carretillas todo terreno, o la salida de un “Telehandler” eléctrico también.
Mov.- ¿Tienen planes de expandir su línea de productos?
Estamos estudiando con fábrica, la posibilidad de empezar a comercializar en breve, productos como “las mini-cargadores”, y una línea de excavadoras.
Mov.- ¿Están explorando nuevas tecnologías, como la automatización y la robótica, para sus carretillas?
Sí, de hecho en fábrica ya hay algunos modelos de apiladores y retractiles en agv, y que esperamos poder comercializar en nuestro mercado, en breve.
Mov.- ¿Qué iniciativas están llevando a cabo para mejorar la sostenibilidad de sus productos?
Principalmente, por la electrificación de la gama de productos y en la exploración de nuevas fuentes de energía, como el hidrógeno, con algún prototipo ya en fase de experimentación.
Mov.- ¿Cómo ven el futuro del mercado de carretillas y cuál creen que será el papel de Euroyen en él?
El mercado de las carretillas elevadoras, es un mercado muy maduro y consolidado, pero en permanente estado de transformación y crecimiento. Cada día se utilizan más, en cualquier sector de la economía, y con la proliferación del consumo mediante el ecomerce, la logística, y por ende, las carretillas, han tenido un crecimiento muy importante en los últimos tiempos.
Y ahí EUROYEN, quiere jugar un papel protagonista en nuestro mercado, buscando soluciones innovadoras, prácticas y económicas, a los retos que se nos van presentando.
