Multitel Pagliero ha puesto a disposición de las empresas un servicio adicional, que ayudará a aumentar el conocimiento de su gama de productos: 35 videotutoriales sobre el correcto uso de las plataformas sobre camión (34 máquinas + una sobre normas de seguridad), tutoriales a los que se puede acceder a través del código QR en los distintos modelos.
Concluido en el verano, el proyecto fue coordinado por Matteo Griffone, gerente de diseño de sistemas de Multitel Pagliero, y tomó seis meses de trabajo que involucró a varios departamentos de la empresa: logística, taller, TI, oficina técnica y marketing. La interacción entre departamentos, el cumplimiento de los cronogramas de producción y la entrega de las máquinas a los clientes requerían una planificación minuciosa, lo que permitía disponer de los equipos de acuerdo con un cronograma preciso.
El tutorial consta de dos partes: una sobre el uso correcto de la máquina en seguridad y otra sobre el modelo individual. El vídeo de seguridad tiene elementos generales comunes relativos a la inspección del área de trabajo, EPI a llevar, lectura del manual y correcta estabilización; el próximo capítulo entra en detalles con la estabilización/desestabilización, la toma de fuerza, las funciones de la cabina, los controles del suelo y de la cesta. En total, cada tutorial -que consta de dos partes- tiene una duración de entre 6 y 8 minutos y se complementa con iconos y notas para obtener una información más completa y detallada. Se ofrece en cuatro idiomas: italiano, inglés, francés y alemán. En los próximos meses, el proyecto se completará con videos dedicados a las plataformas rastreadas.
La operación fue apreciada tanto por los clientes como por la red comercial y de distribuidores.
Además de atender de forma práctica las necesidades de las empresas, gracias a un mayor conocimiento de las plataformas sobre camión, refuerza el valor de la marca Multitel Pagliero, que siempre ha sido sinónimo de calidad.
