Mov.- Abristéis delegación hace apenas dos años y ya tenéis una importante cuota de mercado, ¿cómo se consigue esto?
Estamos muy satisfechos con el resultado de nuestros dos primeros años. Nuestro éxito está basado en dos conceptos muy sencillos de entender y difíciles de encontrar, trabajo y determinación. Tengo la suerte de contar con el mejor equipo de la industria española de venta de plataformas elevadoras y no puedo agradecerles lo suficiente todos los esfuerzos hasta la fecha, a pesar de que ha sido un periodo desafiante para todos nosotros, personal y profesionalmente. No quiero olvidarme de nuestros clientes y quiero aprovechar la ocasión para mostrar mi más profundo agradecimiento a todos aquellos que nos han brindado la oportunidad de ganar su confianza y retenerla a través de un servicio prestado.
Mov.- Las empresas necesitan maquinaria, ¿qué valor añadido ofrece Ahern Ibérica a los clientes?
Nuestro valor añadido es que sumamos en la ecuación de rentabilidad de las empresas. Lo hacemos de múltiples formas pero sobre todo, ofreciéndoles un servicio que cubre todas las necesidades de su empresa en elevación de personas y cargas en el momento que más lo necesitan. Ahern Ibérica es una empresa de respuesta inmediata, ofreciendo acceso a un stock de equipos de entrega inmediata, ofreciendo el mejor y más completo servicio postventa de nuestra industria, ofreciendo soluciones financieras que se ajusten a las empresas y, muy importante, poniendo a disposición de nuestros clientes un excelente grupo de profesionales.
Mov.-¿Qué es lo importante de una venta?¿Se trata sólo de colocar máquinas en el mercado? ¿Porque es importante un buen servicio post venta?
La venta es sólo el comienzo. La mayoría de nuestros equipos se utilizarán en flotas de alquiler o en proyectos durante muchos años y, para maximizar su retorno de la inversión, el cliente requiere altos niveles de soporte durante la vida útil de la unidad. Esto puede incluir una respuesta técnica inmediata en caso de averías u otros problemas, pero también incluye formación sobre el producto y acceso rápido a recambios para mantener la unidad en óptimas condiciones. Por eso es tan importante el servicio post venta. Y nosotros, ofrecemos el mejor del mercado.
Mov.- De su oferta de maquinaria, ¿qué máquinas encajan en el mercado español mejor y por qué?
La mayoría de los productos Snorkel se adaptan perfectamente al mercado español ya que son fáciles de operar y mantener, conceptos muy valorados por nuestros clientes. En términos de modelos específicos, nuestra gama de tijeras eléctricas ha sorprendido gratamente gracias a detalles como el mando auxiliar para carga y descarga, las puertas de entrada estilo salón y el sistema de control a bordo con diagnóstico para facilitar la resolución remota de problemas.
Además, modelos ya establecidos y reconocidos como el elevador de mástil telescópico Snorkel TM12, los brazos articulados eléctricos A38E y A46JE y su equivalente diésel A46JRT y A62JRT siguen siendo populares entre los clientes de toda España.
Mov.- ¿Habéis hecho muchas entregas durante este año? ¿Qué modelos han sido los más demandados?
Como era de esperar, una gran parte de nuestras ventas han correspondido a plataformas de tijera eléctricas, que siguen siendo productos de gran volumen y populares para muchas empresas de alquiler. Nos ha sorprendido muy gratamente el nivel de ventas experimentado en nuestras tijeras compactas todoterreno diésel y bienergía. Además, hemos visto una fuerte demanda de nuestros brazos eléctricos, concentrado en los modelos Snorkel A38E y A46JE, y diésel A46JRT y A62JRT
Mov.-¿Están sufriendo demoras en entregas por la falta de suministros?
Los desafíos de la cadena de suministro y logística son un problema global, por lo que, naturalmente, estamos viendo algunos retrasos e interrupciones, como ocurre en todos los aspectos de nuestra vida diaria. Sin embargo, hasta la fecha, estamos satisfechos con el servicio proporcionado por nuestros principales proveedores, Snorkel y Dinolift, en la provisión de nuevos productos y repuestos, con envíos en su mayoría a tiempo. La mayoría de los retrasos que hemos experimentado hasta ahora han estado relacionados con la disponibilidad de camiones para transportar los equipo.
Mov.-¿Qué tenéis disponible para los clientes de entrega inmediata?
En Ahern Ibérica, nos beneficiamos de un gran almacén para nuevos equipos en Móstoles (Madrid), y siempre planificamos a largo plazo con pedidos de stock de equipos tanto con Snorkel como con Dinolift. Debido a esta planificación anticipada, Ahern Ibérica continúa teniendo una gama de nuevos equipos en stock para entrega inmediata y llegan nuevos equipos con regularidad.
Mov.- Se habla de subidas de precio por parte de los fabricantes, ¿esto es una tendencia generalizada ?
Sí, dado que los costos continúan aumentando significativamente dentro de la cadena de suministro y los costos de flete permanecen en máximos históricos, es inevitable que los fabricantes deban trasladar estos incrementos de costes a sus clientes.
Mov.- La conectividad en las máquinas es algo que cada vez está más avanzado y ayuda a las empresas a controlar sus alquileres y aumentar su productividad. Acabáis de sacar el sistema Onsite, ¿nos puedes explicar sus ventajas?
Nuestro sistema Snorkel OnSite se lanzó a mediados de octubre y ahora está disponible en la mayoría de las plataformas y manipuladores telescópicos Snorkel. Desarrollado por Trackunit, un proveedor líder mundial de telemática para empresas de equipos, el programa proporciona a las empresas de alquiler y a los propietarios-operadores datos en tiempo real, incluido el estado de la máquina, las horas, el nivel de carga de la batería y la ubicación GPS de la unidad, tanto desde su ordenador como desde su teléfono móvil.
Snorkel ofrece a sus clientes la opción de dos paquetes. El paquete Direct Data & API está diseñado para usuarios ya familiarizados y que operen con esta tecnología. Incluye una API para cargar los datos del equipo Snorkel directamente en su panel de control existente. El paquete Data & Dashboard es para nuevos usuarios e incluye acceso al panel Trackunit para administrar su equipo Snorkel y también cargar datos de otros equipos. Ambos paquetes vienen con una opción de suscripción de 24 meses o 60 meses.
La telemática o acceso remoto puede proporcionar muchos beneficios para el propietario del equipo, minimizando el riesgo de robo o pérdida de un equipo gracias a los servicios de ubicación GPS en tiempo real y la capacidad de limitar su uso (geofence) alrededor de un sitio de trabajo, proporcionando alertas si el equipo sale del área asignada. Además, el acceso al estado de la máquina, la carga de la batería y las horas de trabajo pueden ayudar a los propietarios a maximizar su retorno de la inversión y evitar posibles problemas de servicio.
Mov.- En cuanto a las DinoLift, plataformas que también distribuyen, ¿cuál ha sido el feedback de los clientes?
Los productos Dinolift tienen una gran reputación y nuestros clientes reconocen la altísima calidad de construcción junto con su innovador diseño, peso reducido y dimensiones compactas. Animamos a todos aquellos interesados en estos productos a que vengan a nuestras instalaciones para una demostración, ya que solo entonces podrán experimentar realmente los muchos beneficios que ofrecen estos productos. Desde la perspectiva del alquiler, estas unidades tienen una filosofía un poco diferente a otros productos ya que pueden ofrecer una vida útil significativamente más larga y ofrecen un punto real de diferenciación de otras empresas de alquiler.
Mov.- En la feria de Smopyc presentan un máquina totalmente eléctrica todo terreno, el modelo Snorkel SL30RTE 100% eléctrico, ¿por qué es un modelo atractivo para los clientes? ¿Tienen un plazo de entrega coherente?
El modelo Snorkel 100% eléctrico SL30RTE de baterías de litio es parte de una gama de nueve modelos de emisiones cero de Snorkel que ofrecen capacidades todoterreno gracias a su tracción integral en las 4 ruedas. Estamos entusiasmados de mostrar esta tecnología en SMOPYC a nuestros clientes, ya que ofrece una alternativa limpia y silenciosa a los elevadores diésel sin comprometer el rendimiento.
La plataforma Snorkel SL30RTE tiene una altura máxima de trabajo de 11,0 m, una capacidad máxima de plataforma de 590 kg y su tracción en las cuatro ruedas permite superar pendientes de hasta un 50% de inclinación. Este innovador modelo de brazo sigma se puede nivelar automáticamente sin estabilizadores y se puede conducir en pendientes compuestas a máxima altura.
Está equipado con dos paquetes de baterías de iones de litio sin mantenimiento con el sistema de gestión de baterías (BMS) integrado, que duran hasta veinte veces más que las baterías de plomo-ácido, en lugar del motor diésel original. Adecuado para la mayoría de los entornos, los paquetes de baterías de iones de litio se han probado en cámaras climáticas entre -25°C y +60°C. Este modelo se ofrece de serie con dos paquetes de baterías de litio de 5.75kWh y se puede optar con un paquete de baterías adicional de 5.75kWh para un rango extendido para aplicaciones de uso muy extendido o donde se requiere conducción de larga distancia, como trabajar dentro de túneles.
Diseñado para aplicaciones al aire libre, un motor eléctrico de CA potente y eficiente crea eficiencias en el sistema de accionamiento hidráulico con un par más alto que un motor diésel, lo que a su vez proporciona una capacidad de ascenso mejorada y un rendimiento mejorado en terrenos accidentados que los modelos de combustión tradicionales.
Fabricado en las instalaciones de Snorkel en el Reino Unido, el Snorkel SL30RTE está actualmente disponible para entrega inmediata.
Mov.-¿Será una tendencia el ofrecer maquinas de cero emisiones de ahora en adelante o cree que se mantendrá la fabricación de maquinaria diesel también?
En el momento de esta entrevista, la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático COP26 está en marcha en Escocia. Las discusiones que tienen lugar en este evento entre líderes mundiales están preparando el escenario para un mayor enfoque global en lograr emisiones cero y, por supuesto, a medida que se establecen los objetivos, la tendencia hacia equipos de cero emisiones y alejarse de las fuentes tradicionales, como el diésel, se volverá más fuerte.
Sin embargo, nuestra expectativa es que la tasa de adopción de alternativas de emisión cero variará según la región y estará impulsada por los avances tecnológicos en baterías y otras soluciones de emisión cero. Si bien las PEMP de tamaño mediano se encuentran actualmente en el punto óptimo para la electrificación, podría llevar algún tiempo que la tecnología sea capaz y asequible de usar en PEMP más grandes y otros tipos de equipos de construcción. Hasta ese momento, esperamos que los fabricantes continúen produciendo equipos de combustión interna, junto con una gama cada vez mayor de alternativas de emisión cero.
Mov.-¿Qué modelos veremos en Smopyc de brazo? el A38E, A46JRT y A62JRT?
En SMOPYC tendremos cuatro modelos de brazo articulado Snorkel. Mostraremos dos modelos eléctricos, el Snorkel A38E y A46JE, así como dos modelos con motor diésel, el Snorkel A46JRT y A62JRT. También hablaremos con nuestros clientes sobre el nuevo brazo articulado alimentado por batería de iones de litio que Snorkel lanzó en septiembre, el A46JRTE. Con capacidades de tracción en las cuatro ruedas, este modelo ofrece un rendimiento equivalente al A46JRT, pero con cero emisiones. El Dino 280RXT también estará en exhibición en el stand interior de Ahern Ibérica.
Mov.- Hemos visto clientes muy interesados en la tijera de 14 m eléctrica, ¿la veremos en Smopyc?
Si, absolutamente. El nuevo Snorkel S4740E entró en plena producción en la fábrica de Snorkel en Reino Unido a principios de Septiembre y ahora está disponible para su entrega. Aunque ya hemos entregado algunas unidades, SMOPYC supondrá su presentación en España. No sólo es la plataforma de tijera eléctrica Snorkel más grande de la gama, sino que también es el primero que se ofrece con una opción de accionamiento hidráulico o eléctrico, lo que brinda a nuestros clientes más opciones que nunca.
Mov.- En manipuladores telescópicos tienen una oferta muy interesante, incluso con un modelo eléctrico, cuéntanos un poco la oferta de este tipo de máquinas.
La demanda en España está creciendo para la gama de manipuladores telescópicos Snorkel, que ahora incluye el primer manipulador telescópico compacto todoterreno totalmente eléctrico del mundo. El Snorkel SR626E funciona con baterías de litio, posee tracción integral en las cuatro ruedas y ofrece un rendimiento limpio y silencioso en el lugar de trabajo. La familia de cinco manipuladores telescópicos abarca desde el compacto Snorkel SR626 de 5,79m, que tiene una capacidad de elevación de hasta 2600kg hasta el Snorkel SR1065 más grande, con una altura máxima de elevación de 9,5m una capacidad de elevación de hasta 6500kg.
Mov.- Que proyectos tienen de cara al año que viene?
Siempre estamos enfocados en la mejora continua en todos los aspectos de nuestro negocio, por lo que continuaremos evaluando nuestro rendimiento y adaptando nuestra oferta para servir mejor a nuestros clientes en 2022, como lo hicimos a lo largo de 2021. Además, esperamos seguir incrementando nuestra cuota de mercado, así como introducir otros productos como nuestros elevadores de materiales.
También trabajaremos para educar al mercado sobre los beneficios ambientales y económicos de cambiar de diesel a litio-eléctricas, y presentaremos nuevos lanzamientos en Europa de productos de Snorkel, incluido el mega boom Snorkel 2100SJ, líder en la industria, y dos nuevas familias de plataformas de tijera para construcción. Por supuesto, 2022 es un año de Bauma y estamos deseando dar la bienvenida a muchos de nuestros clientes a los stands de Snorkel y Dinolift
