José Manuel Bernard, nos cuenta como ha vivido la empresa esta pandemia y como siguen con las mismas ganas e ilusión trabajando, para dar el mejor servicio a los clientes.
Mov.- RB Componentes ha seguido trabajando durante estos meses de pandemia, ¿nos puede explicar qué medidas han tomado frente a ella?
Por suerte hemos podido seguir trabajando durante toda la pandemia, incluso en los días más duros. Varios de nuestros clientes eran empresas esenciales que a su vez nos convertían a nosotros en esenciales también, de esa forma pudimos lograr mantener nuestra actividad, aunque sólo a bajo nivel.
La demanda nacional desde la última semana de marzo hasta la última de Abril estuvo congelada prácticamente, pero nuestros clientes internacionales nos sirvieron para seguir fabricando y facturando. No nos podemos quejar, la gran parte de empresas, no podían ni abrir.
En cuanto a las medidas, la más drástica es que estábamos menos en nuestros centros de trabajo, eso nos ayudó a guardar y mantener la distancia de seguridad, además de eso a cada trabajador lo dotamos con los EPIs necesarios como mascarillas, guantes, etc. Cada puesto de trabajo cuenta con su bote de hidrogel y en las zonas de atención al público instalamos unas barreras de metacrilato además de señalización, marcas para mantener la distancia de seguridad, etc. En fin, el kit completo que nos habrá tocado a todos.
Vea el vídeo pinchando en la imagen de abajo
Mov.- RB Componentes están siempre en continua renovación, ¿qué mejoras han hecho a nivel tecnológico?
Lo cierto es que este confinamiento nos ha dotado de más tiempo, ya que hemos tenido menos presión de los clientes, aunque la presión haya venido por otros lados y factores. Partes importantes de nuestra estructura dentro de RB se han dedicado a todos esos proyectos a los que nunca se les puede dedicar tiempo y alguno ya ha dado sus frutos.
Resumiendo, entre otros, estos meses hemos podido validar y cerrar proyectos importantes como nuestro modelo de joystick de palanca proporcional de dimensiones reducidas mediante efecto hall/imanes, me refiero a mandos como los que se usan en los radiocontroles, etc.
Esta familia de joysticks van a tener un precio muy competitivo y como la gran parte de nuestra oferta están fabricados en España/Europa, ésta siempre es una característica de nuestro material que nos gusta subrayar, es decir, nuestros joysticks son Made in Spain, no son joysticks importados, fabricar nuestros productos genera trabajo en España, esto es algo de lo que estamos orgullosos y más con los tiempos que corren.
Mov.- ¿Han ampliado sus productos para otros sectores? ¿Cuá ha sido su respuesta?
Sí cierto, como muchos de nuestros clientes pudieron comprobar y a los que pudimos saludar en nuestro stand, estuvimos exponiendo en Febrero en última edición de FIMA ( Feria Internacional de la Maquinaria Agrícola ).
Ya hace días que habíamos detectado sinergias entre la maquinaria de la construcción y la maquinaria agrícola y a través de esta exposición pudimos comprobar in situ que es un sector emergente que aún se puede automatizar mucho más, y en el que hay mucho que ofrecer y de todos tipos de tecnologías.
También lo bueno de este sector es que hay mucha empresa de tamaño mediano que siempre son las más receptivas a las mejoras y a los cambios. Las grandes multinacionales, sean del sector que sean, siguen su hoja de ruta en sus proyectos y es muy difícil captarlos como clientes.
Resumiendo, os puedo decir que la respuesta ha sido muy positiva, con los constructores los proyectos son lentos pero seguros, en esa dirección se encuentra RB Componentes
Mov.- ¿Qué diferencia a RB Componentes como empresa y qué les diferencia de la competencia?
Dentro nuestras diferentes actividades intentamos siempre ser una empresa cercana. En la actividad de los recambios, raro es el cliente al que no se le “reconoce la voz al descolgar el teléfono”, esto puede parecer exagerado, pero es lo que intentamos y lo que fomentamos, es decir, que cada cliente que llame tenga su sitio y su espacio en RB.
Para las grandes empresas siempre intentamos adecuarnos a lo que se espera de nosotros y lo cierto es que lo vamos logrando. Nuestro alto grado de automatización en los pedidos por la web y el sistema de comunicación que hemos implantado funciona y gusta, siempre estamos receptivos a nuevas mejoras, ante esto son los clientes los que marcan nuestro TOP.
Mov.- ¿Con qué personal cuenta en estos momentos la empresa?
Os explico brevemente, RB está dividida en departamentos independientes de una forma horizontal, en cada departamento hay un líder que gestiona su gente y sus recursos y son los que me reportan los resultados de su área.
Se parte de la base de que cada departamento es igual de necesario e importante que el resto y que todos tienen que colaborar entre sí.
Administración, Departamento Técnico, Diseño y Web, Compras, Logística, básicamente son los departamentos de RB. Hablando de número de trabajadores, llegamos a pasar de largo la barrera de los 40, ahora con la pandemia esa cifra es menor- También es cierto que cada día intentamos subcontratar más operaciones y más montajes, por lo que contamos con muchos trabajadores subcontratados- Esta fórmula siempre da flexibilidad ante los vaivenes del mercado.
Mov.- ¿Nos puede explicar su andadura internacional?
Nuestra andadura es muy sencilla, en la anterior crisis de 2008 y ante la bajada de los pedidos y el aumento de la competencia, nos decidimos a dar el paso e internacionalizarnos.
Pasamos de trabajar sólo en la península (en Portugal siempre hemos tenido actividad), a gastarnos parte de nuestros fondos propios en ferias a las que habíamos asistido como visitantes en el pasado, APEX en Amsterdam, Platformers Days en Alemania, Vertikal days en UK, JDL en Francia así como las dos ediciones de INTERMAT en París, a las que asistimos como expositores, son una muestra de nuestra proyección internacional, además de esto viajes y visitas a clientes y más viajes y aviones….es un trabajo complicado, pero da sus frutos.
Mov.- ¿Han notada una bajada de demanda debido al Covid-19? ¿Se han recuperado?
Todos lo hemos notado, es como un vértigo profundo que se colaba en nuestros estómagos los primeros días de la pandemia.
Yo como tantos otros que estábamos disfrutando con el buen funcionamiento de nuestros negocios, de repente y sin hacer nada malo ni tomar ninguna decisión equivocada, explota una bomba y de repente se para todo…
Por suerte sí que se está recuperando de una forma lenta, pero progresiva. La gente va teniendo más actividad, lo que no significa una recuperación total, pero ya el día a día es diferente y mejor que en los comienzos de la pandemia.
Mov.- ¿Tienen ofertas de los productos más demandados?
Cada mes nosotros presentábamos vía mailing una oferta especial con productos de consumo. Es cierto que como ahora estamos en un mercado de “mínimos”, las ofertas mensuales las hemos aparcado un poco, pero si algún cliente tiene una necesidad “le montamos una oferta” rápidamente.
Fuera de bromas, nuestro carácter es muy competitivo, nuestro objetivo es contar con el mejor producto al mejor precio, esperamos seguir enviando ofertas muy interesantes a nuestros clientes durante muchos años.
MOV.- ¿Qué previsiones tienen para este año 2020?
Nosotros ya tenemos dimensionado nuestro plan A, plan B, plan C, es decir, ya nos hemos imaginado desde lo mejor hasta lo peor que nos puede ocurrir, pero como pasa casi siempre, la situación se situará lejos de los extremos ( ojalá ).
Esperemos que volvamos en septiembre y se mantenga el mayor número de actividad y de negocios de todos los tipos posibles, ya que todos somos necesarios. Habrá que cruzar los dedos y cumplir las normas para que no haya rebrotes o por lo menos, que si los hay, que sean manejables. En fin, veremos.
Mov.- ¿Qué mensaje le gustaría trasmitir a sus clientes en estos momentos?
Tranquilidad, ante situaciones como ésta siempre hay que transmitir tranquilidad. Además, estamos en condiciones de hacerlo porque hemos mantenido el suministro y por lo tanto, podemos mandar lo que se necesite al lugar que haga falta.
Con un poco de tiempo, sólo recordaremos esto como un mal sueño.
¡¡FUERZA Y HONOR!!
