A medida que la pandemia de COVID-19 continúa controlando nuestras vidas y nuestras economías, nuestra vida comercial cotidiana está cambiando.
El trabajo a distancia, las restricciones de viaje y la necesidad de distanciamiento social, han requerido que aprovechemos la tecnología. A medida que continuamos lidiando con la crisis, estas tecnologías continuarán contribuyendo a la “nueva” normalidad y, como en Skyjack esperan emerger, nos presentan qué tipo de normalidad experimentaremos en ese momento.
Una de las tendencias más recientes ha sido la adopción de la telemática. La telemática para el alquiler de la construcción proporciona la función de diagnóstico remoto y gestión remota de máquinas. Esa funcionalidad ha proporcionado previamente el valor de eficiencia y rentabilidad añadidas, pero en la situación actual, se ha transformado en una necesidad. En un mundo donde el acceso en persona a las máquinas es limitado, o incluso imposible, el acceso remoto se vuelve crítico.
Skyjack ha visto un marcado aumento en las preguntas de la compañía de alquiler sobre telemática. La pregunta esencial de esas llamadas ha sido ¿Cómo puedo? ¿Es posible que…? Estamos viendo que la motivación para usar la telemática pasa de la mejora de la productividad a ser la herramienta principal para interactuar, rastrear y administrar los activos y su uso. Esto significa que más roles y personal de las empresas de alquiler buscan asistencia para comprender la mejor manera de usar y maximizar la tecnología. David Swan de Skyjack examina qué valores específicos puede lograr la telemática y la plataforma Elevate de Skyjack en este momento de crisis y más allá.
Para ayudar en su evaluación de la magnitud del impacto del COVID-19, Skyjack realizó un análisis de los datos telemáticos de sus productos de tijera y brazos en América del Norte y Europa. En cuanto a los datos agregados y anónimos, surgieron algunas tendencias generales que mostraron una disminución de la actividad diaria de febrero a marzo de 2020. Las tijeras parecieron ser las más golpeadas. En el caso de Skyjack, ese análisis se usó realmente como un indicador amplio, pero para una empresa de alquiler, ese análisis se puede alinear por geografía, tipo de modelo y número de serie.
Exclusivamente en el caso de Elevate, la compañía de alquiler puede medir la utilización real, donde el uso real de la máquina, más allá de una simple medición de encendido / apagado, es con diferentes tipos de PEMP. Eso significa que se utiliza un análisis diferente de la elevación, la conducción y el tiempo total de ejecución para proporcionar una cifra única de actividad durante el día. A diferencia de la maquinaria de movimiento de tierra, es fundamental que el análisis vaya más allá del tiempo de ejecución de la máquina para generar informes precisos. Skyjack ha podido refinar ese análisis y transmitirlo a sus clientes con el sistema Elevate.
Estos y otros informes proporcionan datos que pueden impulsar la toma de decisiones sobre la implementación productiva de la flota. La empresa de alquiler puede enfocarse en la demanda y brindar valor al cliente con una tasa de retorno mejorada, al tiempo que impulsa las relaciones con los clientes al disminuir sus costos donde las máquinas están subutilizadas.
Uno de los temas que ha sido común en los comentarios de los clientes ha sido la eliminación a gran escala de máquinas de los sitios de alquiler y del sitio de trabajo. Cuando la crisis disminuya, el flujo inverso de las máquinas se sumará a esa carga. Los desafíos logísticos son grandes y empeoran por las restricciones de movimiento. El control de acceso permite que las máquinas se bloqueen en ciertas situaciones y solo se usen si se usa el código correcto, según lo dispuesto por la empresa de alquiler o el contratista. Esto permite que las máquinas permanezcan en el sitio y solo se usen cuando estén aprobadas. Es importante destacar que también permite rastrear y cargar o deshabilitar por completo el uso fuera del horario laboral.
La práctica estándar de recuperar una máquina tan pronto como se cancele el alquiler podría no ser práctica en el escenario actual. El control de acceso evita la necesidad de recoger una máquina inmediatamente desde un sitio de trabajo suspendido, donde alternativamente puedo bloquear la máquina, continuar monitoreando su estado de forma remota y luego recogerla y recuperarla en una fecha posterior cuando los recursos / circunstancias lo permitan.
Las empresas que pueden estar preocupadas por la reducción de la seguridad en el sitio debido a las reducciones de personal y las restricciones de movimiento pueden geolocalizar las máquinas, por lo que se les notifica tan pronto como una máquina abandona un área geográfica definida sin autorización. El beneficio de estas características en los costos de logística y seguros significa que también son igualmente relevantes en tiempos “normales”.
Las llamadas de servicio son uno de los principales impulsores del aumento de los costos. A medida que captan los bloqueos, se vuelven aún más problemáticos. Esta ha sido una de las áreas de enfoque para Elevate. Desde el principio, el sistema “listo para operar” fue clave para la productividad. Esta entrada identifica cuándo un operador tiene los controles en el estado adecuado para operar. Si la máquina se está cargando, la batería se ha desconectado en la posición incorrecta, ha dejado la parada de emergencia encendida, etc., un técnico de servicio puede ver eso sin tener que viajar al sitio. Al abordar los problemas de error del operador, uno puede detener las llamadas de servicio antes de que sucedan, y cuando se necesita una verdadera llamada de servicio, es una buena opción.
Las llamadas de servicio son uno de los principales impulsores del aumento de los costos. A medida que aumentan los bloqueos, se vuelven aún más problemáticos. Esta ha sido una de las áreas de enfoque para Elevate. Desde el principio, el sistema “listo para operar” fue clave para la productividad. Esta entrada identifica cuándo un operador tiene los controles en el estado adecuado para operar. Si la máquina se está cargando, la batería se ha desconectado en la posición incorrecta, ha dejado la parada de emergencia encendida, etc., un técnico de servicio puede ver eso sin tener que viajar al sitio. Al abordar los problemas de error del operador, uno puede detener las llamadas de servicio antes de que sucedan, y cuando se necesita una verdadera llamada de servicio, está bien preparada. Una bendición de la productividad en cualquier momento, características que aumentan en importancia durante estos tiempos de crisis.
A medida que el trabajo remoto se vuelve común, uno puede preguntar: ¿continuará cuando las cosas vuelvan a ser “normales”? La tecnología está ahí, y hay un equivalente en telemática. El recientemente lanzado Elevate LIVE de Skyjack y su operación basada en códigos QR proporciona datos clave de rendimiento que permiten un mayor soporte de servicio remoto. Un fenómeno interesante es la forma en que los sistemas educativos se han enfrentado recientemente y cómo pueden continuar ofreciendo recursos remotos. Existe un paralelismo en el alquiler de capacitación, especialmente a medida que aumentan las demandas con el advenimiento de los nuevos estándares ANSI.
Elevate LIVE también proporciona al usuario detalles clave del número de serie y otra información que ayuda a reducir las llamadas de servicio y permite a las compañías de alquiler manejar tales obligaciones, como:
• Manuales del operador
• Videos de familiarización
• Información serializada de la máquina
• Procedimientos de bajada de emergencia
• Lista de verificación previa al uso y guías visuales para la inspección previa al uso
• Guía de inicio rápido.
