Genie lleva mucho tiempo trabajando en su plataforma de formación on line.
Es una herramienta probada con creces que abarca muchos campos: son cursos online gratuitos técnicos, de producto y comerciales en distintos idiomas. Durante este periodo de Covid-19, Genie ha aprovechado cada semana para dar cursos on line a sus clientes, lo que supone además de un valor añadido, una formación adicional para técnicos, empresarios y trabajadores. Como fabricante, está demostrando una vez más que el servicio al cliente en su caso es un hecho, y no simplemente un eslogan. Este sistema es para máquinas fabricadas desde 2015.
Esta semana se han centrado en el funcionamiento de su sistema de geolocalización y gestión de flotas GENIE Lift Connect, incorporado de serie en sus máquinas desde principios del 2020. Genie quiere agradecer a ALPESUR y a CLAVERIA SERVICIOS, ya que han permitido utilizar sus sistemas para hacer el tutorial más práctico.
El curso ha sido impartido por el equipo de especialistas en el sistema, David Gómez, Responsable de Servicio Técnico, Federico Onsari, técnico de servicio y formador y Pedro García, Responsable de Genie para España, para explicarlo, resolver dudas y preguntas. Ha sido todo un éxito con más de 100 personas conectadas.
Pedro García explica a Movicarga: “Se trata de optimizar recursos y mejorar los resultados. Es una herramienta muy potente que los clientes valorarán mucho. Es un sistema con mucho detalle, donde se manejan gran cantidad de información que permitirá gestionar de una manera más profesional su empresa. Estamos trabajando para dar al cliente un valor añadido. Este no es un programa que se ha desarrollado por esta pandemia, Genie lleva trabajando en esta plataforma mucho tiempo y ha creado un sistema muy profesional para optimizar los recursos de nuestros clientes”.
David Gómez, encargado de impartir el curso, destacó la idea de que los datos se pueden importar a diferentes plataformas API y viceversa, lo cual lo hace compatible con otros sistemas como Trackunit, con las ventajas que esto aporta a los clientes.
¿CÓMO PUEDE BENEFICIAR EL SISTEMA TELEMÁTICO GENIE LIFT CONNECT A SU FLOTA DE MÁQUINAS?
Contar con datos es de gran importancia, pero el valor se crea cuando los datos se transforman en información. El programa Genie Lift Connect proporciona a los gestores de flotas y de servicios herramientas para maximizar la eficiencia y minimizar el tiempo de inactividad.
Para gestores de flotas, el programa Genie Lift Connect se puede utilizar para:
– Comprender la salud de su flota de un vistazo
– Aprovechar informes de flota y dashboards para identificar rápidamente las excepciones y reducir el tiempo de inactividad
– Buscar directamente modelos o números de activos individuales
– Entender la utilización de las máquinas y controlar el rendimiento del capital invertido
Para responsables técnicos, el programa Genie Lift Connect ofrece la posibilidad de:
– Diagnosticar equipos de forma remota, ahorrando tiempo y costosas visitas de servicio
– Ver máquinas con mantenimiento pendiente para facilitar la planificación
– Ver dashboards de alertas para identificar si se deben tomar medidas
¿POR QUÉ SON NECESARIOS LOS SISTEMAS TELEMÁTICOS?
La solución Genie® Lift Connect es un programa telemático que se centra en proporcionar información práctica para supervisar y gestionar flotas de plataformas elevadoras. Presenta gran flexibilidad en la forma en que los clientes pueden acceder y aprovechar los datos y ofrece más transparencia en la comprensión y utilización de la información que otras ofertas del mercado.
No importa el tamaño de su flota, la gestión de equipos es algo que hace todos los días. La actual tecnología telemática Genie® Lift Connect™ ha evolucionado para que pueda reaccionar rápidamente, maximizando la productividad y minimizando el tiempo de inactividad.
Para poder sacar provecho de los datos telemáticos de Genie®Lift Connect™ lo antes posible – si aun no lo ha hecho – lo primero que tiene que crear el cliente es una cuenta de empresa. Proporcione a su contacto de ventas Genie la dirección de correo electrónico de quien ha sido escogido como administrador de Lift Connect en su empresa. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, estará listo para aprovechar las ventajas de Genie Lift Connect.
¿Cómo conectarse?
Acceda a https://www.genielift.com/es/lift-connect-reg y regístrese fácilmente.
¿Dónde puedo registrar varios productos?
Si dispone de varias máquinas que quiera registrar, haga click en el siguiente enla-ce:
https://www.genielift.com/es/genie-lift-connect-registration-bulk
Para descargarse la aplicación puede hacerlo con el nombre: NEARME ONEi3 ZTR.
Es un sistema intuitivo y de fácil manejo, con pestañas que permiten hacer un sinfín de configuraciones: mapa, recursos, alertas, mantenimiento, analítica y administración del sistema.
Suscripción gratuita de 3 años
Genie ofrece a sus clientes una suscripción gratuita de 3 años para plataformas articuladas, telescópicas, de tijera y manipuladores telescópicos.
El hardware Genie® Lift Connect™ es estándar en todas las plataformas articuladas, telescópicas, de tijera y manipuladores telescópicos Genie de nueva adquisición, y se suministra con una suscripción de 3 años.
La suscripción incluye el consumo de datos a través del portal Genie Lift Connect y/o de API con estándar ISO (ISO15143-3).
Además, el hardware telemático y una suscripción de 3 años se pueden adquirir de forma opcional para los elevadores verticales GR™ y QS™, las plataformas articuladas remolcables TZ™ y las torres de iluminación de las marcas Terex® y Genie.
¿Cómo se conecta su máquina?
Dependiendo de si es una empresa de alquiler, un distribuidor o contratista o propietario, hay unos pasos a seguir:
EMPRESA DE ALQUILER
Si es una empresa de alquiler: ¡todo está listo!
Su nueva máquina se registrará automáticamente con el sistema telemático Genie Lift Connect en el momento del envío desde la fábrica y recibirá una confirmación por correo electrónico para activar su registro. Por supuesto, debe realizar la acti-vación lo antes posible siguiendo las instrucciones del correo electrónico. Si nece-sita aprender a utilizar el portal Genie Lift Connect, consulte el enlace de documentación:
https://www.genielift.com/es/genie-lift-connect-resources
DISTRIBUIDOR
Si es un distribuidor solo tendrá que registrar su nueva máquina una vez que la haya vendido a un tercero. Para ello, utilice los enlaces para Registrar un producto https://www.genielift.com/es/lift-connect-reg o Registrar múltiples productos: https://www.genielift.com/es/genie-lift-connect-registration-bulk
CONTRATISTA O PROPIETARIO DE UNA MÁQUINA
Si es un contratista/propietario: contacte con su distribuidor, porque serán ellos los que registren su nueva máquina con su nombre y le enviarán un correo electrónico de confirmación para activar el registro. Una vez que reciba el correo electrónico de activación, realice la activación lo antes posible siguiendo las instrucciones en el correo electrónico.
RETROFIT KIT GENIE LIFT CONNECT
Tanto si es alquilador o distribuidor, si quiere adquirir un retrofit kit Genie Lift Connect para instalarlo en unidades Genie preexistentes, puede hacerlo si sus máquinas tienen una fecha de producción desde el año 2015 en adelante y están por lo tanto equipadas con un conector listo para uso telemático.
Si necesita realizar un pedido, visite www.gogenielift.com.com y siga las instrucciones.
Si usted quiere apuntarse a alguno de los cursos que ofrecen, puede hacerlo registrándose en https://www.genielift.com/es/support/lift-connect , o mandando un mail a Federico.Onsari@terex.com
