Genie anunció una serie de nuevas funcionalidades en su portal my.GenieLift.com, enfocadas en ofrecer mayor visibilidad, control optimizado y una experiencia más eficiente para los equipos de servicio.
Estas mejoras forman parte del compromiso continuo de la compañía por fortalecer sus soluciones digitales y facilitar la gestión operativa de sus clientes.
Seguimiento de pedidos más claro y eficiente
Entre las principales novedades, el portal incorpora mejoras en el seguimiento de pedidos. La tabla de órdenes ahora incluye los campos Rango estimado de envío y Fecha de envío, lo que permite conocer con mayor precisión los plazos de cumplimiento y facilita el autoservicio en la gestión de pedidos de maquinaria.
Nuevo marco de seguridad y permisos avanzados
El sistema también integra un marco de seguridad mejorado que diferencia entre usuarios anónimos y usuarios con sesión iniciada. Esta matriz de permisos más detallada garantiza una gestión de accesos más precisa, mientras que las actualizaciones en la interfaz facilitan la comprensión de los niveles de autorización. Para ajustes de permisos o visibilidad de cuentas, los usuarios pueden contactar al Centro de Soporte de Genie.
Mejoras clave en Serial Hub
El módulo Serial Hub recibe importantes actualizaciones orientadas a optimizar la gestión de equipos:
- Acción requerida: acceso directo desde la esquina superior derecha del portal.
- Integración de telemetría: permite visualizar horas totales, ubicación, información de energía y códigos de fallas de las máquinas registradas. Para solicitar permiso de acceso a la telemetría, escriba a: awp.liftconnect@terex.com
- Lift Connect: enlaces para realizar análisis e investigaciones adicionales.
- Boletines de servicio: consulta y descarga de todos los boletines activos por máquina.
Más eficiencia, control y seguridad
Con estas actualizaciones, Genie refuerza su plataforma digital al proporcionar herramientas avanzadas para el seguimiento de pedidos, la gestión de suscripciones, el cumplimiento normativo y la eficiencia del servicio, al mismo tiempo que fortalece la seguridad del sistema.
Las nuevas funcionalidades ya están disponibles en my.GenieLift.com, consolidando el portal como una solución integral para la gestión de servicios y equipos Genie.
