En los últimos años, el negocio de venta y alquiler de maquinaria ha estado sumido en un crecimiento dinámico, marcado por la tracción de los sectores a los que atiende. Sin embargo, este aumento de actividad, no siempre se ha visto acompañado de las soluciones informáticas adecuadas para soportarlo.
En la actualidad muchas organizaciones del sector siguen apoyando su gestión en herramientas tecnológicas fragmentadas, en procesos manuales con silos de información o en aplicativos que se han quedado pequeños frente a la complejidad actual de sus negocios. En este contexto, disponer de una plataforma de gestión global y especializada para el sector, como ARBENTIA Machinery, permite a las compañías del sector unificar procesos, ganar visibilidad sobre la operativa y afrontar su crecimiento con mayor control y solidez.
Un sector de múltiples realidades y modelos de gestión
La suite de soluciones ARBENTIA Machinery parte de un conocimiento profundo del sector, en el que las empresas combinan la venta con el alquiler a corto, medio o largo plazo, y con los servicios de mantenimiento. A ello se suma la compleja gestión de flotas mixtas, el paso de la maquinaria de alquiler a venta y los contratos diversos en cuanto a servicio y duración. Para adaptarse a esta complejidad, la solución de ARBENTIA permite gestionar cualquier tipo de contrato y usar la misma herramienta para el manejo de modelos de negocio muy diferentes, desde el alquiler de equipos con una alta rotación, hasta los alquileres de maquinaria prolongados en los que el mantenimiento en las instalaciones del cliente o en sus obras cobra un papel primordial.
El primer requisito clave para la digitalización en estos entornos es abordar el negocio de manera global, ya que este no empieza ni termina con la firma de un contrato, sino que va desde la gestión de solicitudes y la planificación de entregas y recogidas hasta la atención a averías y el mantenimiento en las instalaciones propias o en obra, pasando además por el seguimiento de la maquinaria durante su uso. ARBENTIA Machinery integra la gestión de todo este ciclo en un único entorno digital, conectando la operativa diaria con la gestión financiera, el control del taller, la logística y el servicio técnico. Además, proporciona una trazabilidad total que ofrece una visión completa del parque, evitando paradas innecesarias y mejorando la disponibilidad de los equipos y la agilidad para actuar en caso de cualquier incidencia.
En el control económico y financiero, ARBENTIA Machinery brinda una funcionalidad global que elimina la necesidad de contar con aplicativos de contabilidad adicionales que podrían crear silos de información y dificultar la toma de decisiones. La suite integra la contabilidad y la gestión financiera en una única plataforma, desde la facturación y los cobros, hasta el análisis de márgenes y el control de activos para que las organizaciones puedan evolucionar de una contabilidad tradicional a una visión financiera más estratégica con capacidades analíticas avanzadas, conociendo fácilmente qué máquinas, contratos o clientes son realmente rentables.
ARBENTIA Machinery también asegura la óptima gestión del parque, el taller y los recambios que son el verdadero corazón del negocio en un sector intensivo en activos. La suite permite conocer en todo momento dónde está cada máquina, cuál es su estado y cuándo estará disponible. A esto se suma la gestión avanzada del taller y de recambios con el registro de consumos en tiempo real para asegurar la trazabilidad de piezas y coordinar almacenes, talleres y técnicos en las instalaciones propias y en ruta.
La solución también contempla la gestión de los procesos en movilidad, dado que gran parte de los profesionales (transportistas, técnicos o comerciales) operan en ruta, en obra o en las instalaciones de los clientes. Por ello, la app móvil de ARBENTIA Machinery permiten planificar rutas, registrar entregas y recogidas, capturar firmas y evidencias, gestionar órdenes de trabajo o consultar información clave desde cualquier dispositivo, de manera integrada con el sistema central y con funcionalidades adaptadas a los requisitos y perfil de los operarios.
Clientes y empleados como parte del proceso de gestión
Las nuevas tecnologías de gestión también están cambiando la relación de las empresas con sus propios empleados y clientes. Los clientes demandan cada vez más autonomía, rapidez y acceso directo a la información. Por ello, ARBENTIA Machinery habilita portales para que los usuarios puedan consultar facturas, documentación, solicitar recogidas o registrar incidencias de forma sencilla y segura. Este modelo de autoservicio reduce la carga administrativa y mejora los tiempos de respuesta, sin renunciar al servicio personalizado. Sus capacidades también son fácilmente trasladables a los propios empleados de la compañía que, con las intranets que permite crear la solución, también pueden consultar información y realizar todo tipo de trámites de manera autónoma.
Las capacidades en gestión documental de PRL, trabajadores y equipos de trabajo y máquinas de ARBENTIA Machinery también ayudan a afrontar otro gran reto en el sector, como es la gestión de toda la documentación asociada a los empleados y a las máquinas. El manejo de permisos, formaciones, prevención de riesgos laborales, reconocimientos médicos o EPIs, etc. genera una carga administrativa constante. La solución centraliza y controla toda esta documentación, con alertas y seguimiento en el cumplimiento de fechas.
Otra clave de la solución es la inteligencia artificial. En el área financiera, la IA de ARBENTIA Machinery impulsa el control y la toma de decisiones; en la comercial, ayuda a contextualizar la información del cliente y facilita la generación de ofertas, mientras que en mantenimiento permite anticipar averías y planificar intervenciones, con aplicaciones tan innovadoras como el análisis de imágenes en la entrega y recogida de equipos. En todas estas aplicaciones, la IA no sustituye a las personas, sino que las libera de tareas repetitivas de poco valor, reduce los errores y mejora su productividad.
Preparados para crecer sin que los sistemas de gestión se queden atrás
Muchas empresas del sector están creciendo a un ritmo que pone a prueba sus sistemas de gestión actuales. La suite de soluciones ARBENTIA Machinery permite abordar este problema, ya que está diseñada para acompañar el crecimiento empresarial gracias a su arquitectura escalable para la incorporación de capacidades a medida que el negocio lo necesite. En este sentido, más allá de la tecnología, la solución de ARBENTIA aporta su profundo conocimiento sectorial y un acompañamiento en la toma de decisiones que hace que las empresas de maquinaria puedan crecer con control, eficiencia y visión de futuro en un mercado cada vez más exigente.
