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Social Selling

Social Selling

"En las redes sociales no se vende, sino que se generan conversaciones que te llevan a nuevos procesos de compra".

Manuel Vidal, consultor en Marketing y Ventas y especialista en Linkedin Sales Solutions, explicó durante su presentación en la Convención de ANAPAT en Sevilla de qué manera han cambiado los procesos de compra. De igual manera que los consumidores han cambiado, es hora de que cambien las marcas.
Actualmente ver el perfil de LinkedIn de las personas es un paso natural de muchos empresarios. Cuanta más información tengamos de la persona con la que debemos interactuar , más posibilidades tendremos de éxito a la hora de vender a esa persona.

A través del social selling las empresas pueden llegar a mejorar su sistema de acercamiento a clientes.
Linkedin dispone de una herramienta llamada Linkedin Sales Navigator, que es la herramienta Premiun de Linkedin para ventas que las empresas más adelantadas en digitalización empresarial ya están utilizando.

Una estrategia de tu comunicación en Linkedin sería diseñar un plan de acción por ejemplo a 6 o 12 meses donde pensemos en quienes somos, cuales son nuestros objetivos y qué acciones de comunicación comercial voy a realizar durante este plazo de tiempo para conseguir esos objetivos.

El Sr. Vidal fue claro: "En las redes sociales no se vende, sino que se generan conversaciones que te llevan a nuevos procesos de compra".
El Social selling no se trata de de conversaciones banales, se trata de aprovechar las relaciones y los conocimientos para crear una mejor experiencia de venta.
Se crea una conversación en Likedin y se termina en una reunión comercial.
El objetivo es impactar a una audiencia siendo útil, con una estrategía de "suave presión".
Se trata de despertar necesidades dormidas y que aún no han iniciado un proceso de compra consciente.

SocialSelling 2

Hay 5 pilares fundamentales del social selling:
- Tu marca personal : tu imagen, tu valor, tus keywords, tu presencia
- Encuentra a las personas adecuadas en la red: Gestiona tus contactos.
- Escucha.
- Comparte contenido.
- Sé proactivo y relacionare: Monitoriza la actividad en el CRM.

La actividad en LikedIn se puede medir en https://wwwlinkedin.com/sales/ssi
El nuevo modelo de ventas que las empresas deben tener en venta es ser activos y profesionales en las redes sociales, ser útiles y convencer y ser capaces de enganchar a los clientes.

En su página web, Manolo Vidal da unas pautas de cómo empezar a trabajar en LikedIn:

En la economía conectada, la visibilidad crea la oportunidad, no lo olvides, pero para estar presente necesitas 3 cosas principales:
1. Tener una filosofía de conectar.
2. Un perfil optimizado.
3. Generar contenido propio o compartirlo de terceros.

Ahora piensa en cómo mejorar tu perfil para 2018 y para ello el Sr. Vidal nos da 9 tips para que mejores cómo contar tu historia.
1. Tu marca personal tiene que transmitir tu imagen.
¿Cuál es tu valor?, incluir las keywords de ese valor para que te encuentren y lo más importante, tener una estrategia de presencia.
2. Tu foto de perfil debe ser una foto profesional,
pero, ¿Qué es para ti una foto profesional? Entra en photofeeler y ahí podrás averiguar cómo te ven los demás e identificar si la foto es profesional
3. Cambia tu imagen de fondo.
Mi imagen de fondo tiene incluida un embudo de ventas con una serie de palabras clave para que me identifiquen con ventas o desarrollo de negocio, además de tener presente mi url manolovidal.com. Ojo, revisa que la imagen web se vea igual en la versión móvil.
4. Escribe un titular atractivo orientado a tu cliente.
Tu titular es lo primero que aparece debajo de tu nombre y si no capta la atención será difícil que sigan leyendo tu perfil. ¿Qué tengo yo en mi titular? La forma de cómo te ayudar a mi cliente con el siguiente texto: Ayudo a empresas y emprendedores a crecer en nº de clientes mediante una estrategia en Linkedin.
5. Añade contenido multimedia.
Te haré una pregunta ¿tu perfil es estático o dinámico? El mío es dinámico porque todas las semanas cambio algo del mismo. ¿Cómo lo hago? Añadiendo en mi perfil mi último episodio del podcast así como la última presentación que haya realizado en un evento. Es la mejor forma de comunicar una parte de tu valor.
6. Personaliza la url de tu perfil público.
Esto parece muy sencillo pero todavía hay personas que tienen la url de linkedin tipo linkedin.com/en/manolovidal749988 y esto como comprenderás es la INDEXACIÓN que puede realizar google. Recuerda que cuando buscas en google el nombre de una persona, lo primero que te aparece listado es la url de Linkedin así que si quieres aparecer personaliza tu url con tu nombre. Entra en tu perfil y a la derecha verás la forma de cómo editarlo. Ojo, si te dice que esa url ya está cogida, significa que hay otra persona con esa url, así que sé creativo y busca una nueva. Por supuesto, olvida los puntos, guiones y símbolos porque eso no ayuda a la indexación de google.
7. Añade tus datos de contacto.
¿Eres una persona de ventas o desarrollo de negocio y quieres que te localicen de forma rápida? Pues facilita el acceso a tu información incluyendo tu número de teléfono móvil, tu email, así como tu dirección de skype y tu perfil de twitter. Creo que con esta información facilitas el acceso a las personas, así que pónselo fácil.
8. Extracto.
Aquí mi mejor recomendación es que te pongas en el lado de una persona que quiere hacer negocios contigo, con lo cual la comunicación tiene que estar orientada a dar más detalles de cómo puedes ayudarle. Piensa en que puedes aportar a esa persona en el presente porque como te enrolles con cosas del pasado no irás a ningún lado. A nadie le gusta que le resuelvan un problema del pasado, las personas quieren saber cómo les puedes ayudar a resolver un problema presente y saber que tú eres el candidato idóneo para resolver ese problema. Conclusión, habla de ti hace él o ella, pero habla.
9. Pide recomendaciones.
Si tú das recomendaciones cómo no te van a dar a ti. Es la red antes de pedir debes dar, y si das es más lógico que te den a ti. Una recomendación de un cliente en tu perfil es una garantía de un trabajo bien hecho y como bien sabes la confianza es la clave en la venta.
Como habrás podido ver en estos 9 tips, te he ido dando ideas para que te posiciones como experto fortaleciendo la relación con tus clientes, pero no olvides una cosa: Tu perfil sin más sólo te ayuda con un 10% de la venta, así que define cual es tu estrategia de comunicación que prosigue a la realización de tu perfil, porque es la vía real de pasar de una relación online a una offline.

Si quiere contactar con el Sr. Vidal:
Puedes localizarle en:
• Linkedin: Manolo Vidal
• Twitter: @mvidalt
• Skype: vidalmanolo
• Móvil: 672119005
Si lo prefieres puedes enviarle un email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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